Vives Tien21 Xàbia

Opiniones

1. Sebastien Guerault ★☆☆☆☆

   Compramos una nevera de alta gama (más de 1.300 €) para nuestro piso con la expectativa de recibir un servicio acorde al precio. Durante la preventa, todo fueron facilidades y atención impecable. Sin embargo, la experiencia postventa nos ha decepcionado profundamente. La entrega inicial se realizó correctamente, pero a las 2,5 horas recibimos una llamada informándonos que nos habían entregado el modelo equivocado (el mismo, pero en negro). Esto implicó esperar nuevamente a que la vinieran a cambiar y luego seguir con las recomendaciones de no enchufar el aparato durante otras dos horas. Todo esto alteró seriamente nuestros planes de viaje. Solicitamos algún tipo de compensación por las molestias ocasionadas (como un vale descuento para futuras compras) pero nos negaron rotundamente cualquier gesto comercial, justificando que “los errores son humanos”. Lo que nos parece aún más grave es que nos dijeron que su solución sería descontar 100 € del salario de los transportistas, algo que consideramos inadmisible. Los transportistas fueron amables y profesionales en todo momento; no deberían ser los perjudicados por un error logístico ajeno a ellos. En resumen: excelentes vendedores… hasta que la venta se concreta. A partir de ahí, la atención al cliente y la responsabilidad dejan mucho que desear. No volveremos a comprar en esta tienda ni la recomendaremos.

   1 año hace
2. CJ ★☆☆☆☆

   No contestan al teléfono , no contestan al whatsapp que viene en el detalle de la reseña. Habiamos quedado en cerrar la operacion via telefónica y he tenido que volver a acercarme allí de nuevo de manera presencial. La atención personal allí muy floja. Les contesto a la respuesta que me han dado a la reseña... En el comentario ponen que me han contestado al whatsapp cuando no es verdad y sigo sin que sea posible que me atiendan al teléfono. SIGUEN SIN DARME UNA RESPUESTA POR WHATSAPP 4 días después.

   1 año hace
3. nat ferrer ★☆☆☆☆

   Hoy he ido a comprar un microondas, ya había comprado en este establecimiento antes , no suelo ser una persona que pregunte muchas cosas, mas o menos sé lo que quiero, pero el microondas es un aparato especial para mi por las veces que lo utilizo. Lo único que quería era uno simple que caliente apretando un botoncito. La respuesta del chico que me ha atendido (la tienda estaba vacía, sólo había una cliente/a pagando) ha sido, "leer el manual de instrucciones ". Claro, me ha parecido tan ridícula respuesta que le he dicho que si quería que comprara el microondas en otro sitio (no lo pensaba hacer he comprado muchas cosas aquí, 2 tv, 1 lavadora, un horno, un lavavajillas, un equipo bose y seguro alguna cosa más que ni me acuerdo) a todo esto NO me gusta ir de compras y soy de los que entro y salgo en cinco con la compra hecha. Y eso hice, entre y salí, pero esta vez sin compra. Gracias por un "gran servicio", y disculpar si la pregunta os ha ofendido o era de mal gusto. . Lo único que me sabe mal es no volver a charlar con el repartidor andaluz con la gorra de los NY Yankees que este verano estuvo instalándome un horno en el Trencall, al igual que un lavadora en el puerto unos mese antes con su compi, dile que soy el de los Boston Red Sox y que los echaré de menos. Mucha suerte en el futuro y felicidades en una gran gestión. Bernardo Ferrer

   1 año hace

1. Linda Jennings ★★★★★

   Estoy SUPER contenta con el trato de la trabajadora Estefi. Queria comprar una tele y una aspiradora y Esefi me ayudo muchisimo. Me saco la caja de la espiradora con los componentes y me enchufo la aspiradora para que podia ver la potencia de la aspiradora la enchufo por que ella queria ayudar al cliente.Estefi tenia mucha paciencia conmigo con todas mis preguntas y de la tele me imprimio los differentes modelos para q podia mirarlo tranquilamente en casa en fin Tien 21 tiene mucha suerte en tener a Esefi como vendedora. Compre la espiradora y la tele y puedo recomendar a esta tienda . Gracias Estefi por tu ayuda.

   Casi 2 años hace
2. Leticia Castellote ★★★★★

   Llevo comprando los pequeños electrodomésticos desde hace años. Es la tienda de toda la vida! Y continúan siendo eficaces, amables y tienen los productos imprescindibles y necesarios para facilitarte las tareas en casa. Lo recomiendo a 100%

   Casi 4 años hace
3. Mar Ruiz ★★★★★

   Muy satisfecha con Vives Tien 21, me asesoraron y ayudaron a la elección de todos los electrodomésticos de la cocina tras reformar mi casa , con unas ofertas inmejorables en marcas tan buenas como Miele, Bosh y Liebherr. Profesionalidad, conocimiento del producto y buen trato al cliente

   Casi 4 años hace

1. Juanvi Mata ★★★★★

   Por mala suerte compre una cafetera que fallo varias veces. Cuando paso más de 2 años de tenerla, seguía fallando. Me ofrecieron devolverme el dinero o cambiarla. La cambié, pues confiaba en la marca de la cafetera y en Tiene 21 Jávea. La cafetera después de 5 años funciona a la perfección. Les he comprado la cafetera de mi negocio y estoy súper contento. El mejor producto con el mejor servicio.

   Casi 4 años hace
2. BIO JARDINSOSTENIBLE, SLU ★★★★★

   Te atienden de lujo; te explican todas las alternativas del producto del que estás interesado . Tienen las mejores marcas ,están al día de todo , un servicio especialmente bueno . Yo solo compro solo en Tien21 . Lo recomiendo

   Casi 4 años hace
3. Black Ene ★★★★★

   Compre una lavadora, elegida previamente en su web, lo que resolvió el proceso rápidamente. El transporte,instalación y retirara de la vieja se realizó rápidamente aunque se factura aparte del precio en web por 25€. Atención excelente

   Casi 5 años hace

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