Electrodomésticos Pineda Ondara

Opiniones

1. Monica xiomara Abello motta ★☆☆☆☆

   Buenas tardes,hoy fui a q me orientaran porq el patinete q compro mi hija allí le salía en la pantalla algo q no era normal, Lastimosamente tuve q ir porq el manual mi hija lo tiro con la caja ,he dicho q alumbraba una luz de color rojo y el hombre q me atendió se comenzó a reír a carcajadas de mi,me sentí mal porq no sabía si era q yo lo había dicho mal, Después me dijo q me agachara y q con mi móvil mirara el modelo detrás le mostre la factura y hay le vi algo de querer ayudarme, Después otro vendedor me explico lo q le pasaba viendo en el ordenador con el modelo q vieron porq yo llevaba la factura, Parece una recarga de la batería haré lo q me dijo el señor q tuvo algo de interés en atendernos,la verdad después q sali de allí me he quedado algo desconcertada y pienso se estaría burlando de mi al reírse así ese empleado,espero no le pase a nadie más lo q me ha pasado a mi.

   1 año hace
2. woody alexander quintero silva ★☆☆☆☆

   Trato inexistente,fuimos a comprar una cafetera superautomática que vimos por internet,pero decidimos dar la oportunidad y comprarla en tienda,esperábamos que por lo menos algún vendedor se nos acercara a preguntar si necesitábamos algo o dar especificaciones del producto,pero nada ...Solo nos preguntaron si nos podían ayudar cuando ya estábamos saliendo...Entiendo que adivinos no soys,pero yo no tengo que ir buscando nadie siendo 3 personas las que estaban en tienda y sin clientes...

   1 año hace
3. JEPG JEPG ★★★★★

   Magnífica tienda de toda la vida con estupendos profesionales, siempre he comprado todos mis electrodomésticos en Pineda y en esta ocasión he comprado y me han instalado 2 máquinas de aire acondicionado sin ningún problema no estando presente en la vivienda, quiero agradecer al comercial que me atendió, Rodrigo, lo fácil que me lo puso y a Kiko el instalador de los aires por su magnífico trabajo, grandes profesionales. Sin duda seguiré comprando.

   1 año hace

1. Nicolas Mengual ★☆☆☆☆

   Compré un equipo de aire acondicionado de la marca Hisense hace cinco años. La primera avería la tuve poco tiempo después de vencer la garantía a los dos años. Cambio de placa y 256 euros de factura en mayo de 2021. Se me ha vuelto a romper la unidad exterior y acude el técnico de la tienda que se limita a certificar que hay que volver a cambiar la placa y que eso no lo hace él por lo que hay que llamar al técnico de la marca. Y ahí comienza mi calvario. Me comunican vía WhatsApp que como está fuera de garantía debo ser yo quien contacte con el servicio técnico y me facilitan un teléfono de Alicante. Llamo a ese servicio y se niegan a venir porque está fuera de zona. Me dan un teléfono de atención al cliente De Hisense de Madrid donde se limitan a darme otro de Malaga donde supuestamente está el call center de atención. Pasados un par de días me mandan otro Whatsapp de una empresa de Jerez de la Frontera solicitándome un montón de datos personales que por supuesto no les facilito porque no se quienes son. Me pongo en contacto telefónico con atención al cliente de Pineda que me vuelve a reclamar el servicio a Alicante y me desea suerte esta vez. No recibo ninguna noticia y me paso por la tienda donde un joven muy amable me hace el favor de contactar con Climamed otra vez en Alicante y quedan en que alguien contactará conmigo para darme una solución. Al día siguiente me llaman desde Valencia y me piden unas fotos de etiquetas del equipo con la promesa de mandarme un presupuesto. Como no se vuelven a comunicar conmigo insisto un par de ocasiones sin respuesta. Me doy por vencido cuando me llaman de otro servicio de Valencia distinto al anterior. En este caso ALBUFERA. Le explico otra vez toda mi batalla y me indica cómo conseguir el código de error del aparato. Sigo sus instrucciones y el resultado es que el problema está en el compresor no en la placa. Se comprometen a mandarme un presupuesto, porque la avería puede ser cara, el próximo lunes como pronto. No se como acabará esta historia. Llevo dos semanas luchando por conseguir que alguien me diga que vendrá a arreglarme el aparato no se cuándo. Hasta aquí el resumen, muy resumido, de dos semanas de mucho calor intentando que alguien me atienda. Y acabaré con lo que le dije a Yasmine que me atendió por teléfono: PINEDA como empresa no puede vender electrodomésticos y desentenderse o ser incapaz de facilitar servicio técnico una vez pasada la garantía. Ni es ético ni es profesional ni es admisible. En cualquier momento de la vida de un electrodoméstico posiblemente necesitará del servicio técnico y delegar toda la responsabilidad en el cliente es como poco una falta de vergüenza. Voy a esperar al lunes y si no tengo una solución compraré un nuevo equipo siempre y cuando me lo puedan instalar en un plazo prudencial. Pero lo que tengo claro es que no volveré a PINEDA y por supuesto presentaré una demanda en los servicios de consumo de la Conselleria. Después de leer mi odisea que cada cual decida que riesgos quiere asumir antes de comprar un electrodoméstico.

   Casi 2 años hace
2. Macarena Sala Sala ★★★★★

   Encantados con el servicio. Se nos estropeó la lavadora y tanto desde la tienda, como el técnico que nos enviaron, nos solucionaron el problema rápida y satisfactoriamente y además, con un trato realmente amable. Grandes profesionales.

   Casi 3 años hace
3. Andrea Muller ★★★★★

   Atención excelente, los productos son de calidad y el trato inmejorable! Da gusto ir a comprar en sitios así.

   Casi 3 años hace

1. Jesus G S ★★★★★

   Cuando se hacen bien las cosas también hay que decirlo. Muchísimas gracias sobre todo a Sara por las gestiones y el buen hacer. Gràcies!!

   Casi 3 años hace
2. Favs Arroyo ★★★★★

   Experiencia de compra muy positiva y recomendable, tuve una urgencia con mi antigua lavadora y Aline me ofreció una solución que no solo se adecuaba perfectamente a mis necesidades si no que se aseguró de que tuviera la nueva instalada en casa en menos de 24 horas. Súper atención y profesionalidad. Volveré!

   Casi 3 años hace
3. ana pascual ★★★★★

   Fui a asesorarme para ver una lavadora, me ayudó una chica rubia y el trato fue muy agradable y profesional. Sin duda volveré para comprarla , los precios son algo más caros que otros comercios , pero por la atención recibida , merece la pena, recomendable 100%.

   Casi 3 años hace

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