Flanagan’s City

Opiniones

1. Greg Prouse ★☆☆☆☆

   Asunto: Queja formal sobre trato grosero y agresivo en su bar Estimado/a Gerente: Me dirijo a usted para plantear formalmente una seria preocupación sobre el trato que recibí durante mi reciente visita a Flanagans. Como cliente habitual a lo largo de los años y alguien que conoce al personal, me sentí muy decepcionado con el comportamiento poco profesional y agresivo que experimenté. Hoy sábado por la noche, entré al bar después de no haberlo visitado durante varios meses. Mientras me dirigía al baño, fui repentinamente y de manera agresiva gritado por una empleada —una mujer delgada, de cabello rizado, de mediana edad— a pesar de que ya había dejado claro que después pediría una bebida. El tono de ella fue innecesariamente hostil y me dejó sorprendido, ya que siempre había recibido un servicio educado y profesional por parte de su equipo en el pasado. Después de usar el baño, me dirigí a la barra para pedir. En lugar de saludarme o preguntar qué deseaba, ella me ignoró hasta que pedí específicamente una cerveza pequeña (señalando directamente al grifo para evitar cualquier confusión). Para mi sorpresa, comenzó a servirme una Franziskaner Weissbier. Cuando la corregí amablemente, se mostró visiblemente enfadada y de mal humor, incluso lanzando miradas de desaprobación hacia otro cliente como si la culpa fuese mía. Para que quede constancia, esa tarde solo había tomado una cerveza pequeña en el centro, por lo que estaba completamente sobrio y consciente de lo que sucedía. Siempre soy una persona respetuosa y educada en su establecimiento, y espero el mismo trato a cambio. La conducta de esta persona fue grosera, agresiva y totalmente innecesaria. Creó una experiencia incómoda y poco acogedora, lo cual no es lo que espero de este bar. Francamente, si ella continúa representando a su establecimiento de esta manera, ya no me sentiré cómodo regresando cuando esté trabajando. Considero firmemente que esta empleada necesita urgentemente capacitación sobre cómo tratar a los clientes con educación y profesionalismo. La gente acude a su bar para relajarse y disfrutar, no para encontrarse con hostilidad. Quería ponerlo en su conocimiento porque, aparte de esta experiencia, siempre he valorado su bar y el servicio amable y profesional que normalmente ofrece su personal. Espero que se tome este asunto con la seriedad que merece para que ningún otro cliente tenga que pasar por lo mismo. Atentamente, Greg Prouse

   hace 1 año
2. Galiya Yakhina ★★★★★

   Vaya tarde más agradable , Ana hace todo lo posible porque la clientela se sienta acogida . Será y seguirá siendo un sitio de referencia ,, gracias por tu atención

   hace 1 año

1. MARIAJESUS GONZALEZ NICASIO ★★☆☆☆

   El sitio,es muy acogedor había estado en otras ocasiones y me encantó,pero la persona que está atendiendo ahora mismo muy poco profesional prácticamente nos ha echado del local quitando el aire acondicionado estabamos un grupo consumiendo que éramos los únicos en el local y parece que no le venía bien,en fin una pena

   hace 1 año
2. Nuria González Nicasio ★☆☆☆☆

   La camarera un tanto desagradable, y un trato malisimo hacia la clientela. Una pena porque el sitio está muy bien.

   hace 1 año

1. Noelia Pascual Estética ★★★★★

   Realizamos un evento allí y estuvo genial, el trato de los camareros excepcional , sin duda volveremos

   hace casi 2 años
2. Nuria V ★☆☆☆☆

   Desde luego no volveré, servio y trato a los clientes es nefasto, la camarera crítica a los clientes con otros clientes poniéndolos de borrachos he insultandolos. Por supuesto yo no volveré y todas mis amistades tampoco volverán y menos con ese tipo de "profesionales"

   hace casi 3 años

1. David Cano Sanchez ★★★★★

   Buen ambiente, variedad de cervezas y copas, y con unos camareros excelentes.

   hace casi 4 años

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