Quedé encantada con el trato y la atención dispensada. Carla supo responder mis dudas y hacerme la gestión que me interesaba ayudándome en todo momento con todo lo que estaba a su alcance incluso recomendándome soluciones para evitar gastos innecesarios en mi domicilio con los aparatos de los que dispongo ahora. GRACIAS
No sabría como puntuarlos peor desagradable atención. . Nunca sabes como hacer las cosas porque cambian las politicas y te tratan como ignorante. Da igual la edad que tengas. . Desagradables respuestas. Personal impresentable y mal educado. . No esperes soluciones, solo perdida de tiempo.
Fui para preguntar sobre el fútbol y al final me cambié todo con ellos. La oferta fue muy buena y la atención de la comercial excelente. Y eso que le hice mil preguntas (Gracias Cris!!).
Excelente atención al público, donde en concreto, una empleada cuyo nombre figuraba en su lanyard como “Cristina”, me atendió de forma muy atenta, ofreciéndome todo tipo de soluciones a mis necesidades en telefonía y fibra. Las promociones vigentes fueron explicadas de manera minuciosa por parte de esta empleada, “hasta me dio la posibilidad de acogerme a una promoción la cual me regalaban una TV con el pack”. Totalmente recomendable.
Así no se trata a un cliente. “Decepción total con la atención en Orange Alfonso el Sabio” Fui a la tienda de Orange en Alfonso el Sabio (muy cerca de mi casa) para pedir ayuda con un problema en mi eSIM italiana en mi iPhone comprado a Orange. Soy cliente de Orange desde hace años (3 líneas, internet en casa y compras de dispositivos), pero la atención que recibí fue pésima. El responsable (un chico rubio/pelirrojo) mostró cero interés y empatía: sin revisar el teléfono ya me dijo “eso solo se soluciona en Italia, no aquí”. Insistí en que lo revisara y, tras unos segundos, repitió lo mismo. Salí con la sensación de estar molestando. Lo más increíble: ese mismo día conseguí resolver el problema en otro centro de servicio técnico y soluciones . Lo único que hacía falta era un profesional dispuesto a ayudar. Muy decepcionante
Soy usuario de Orange hace tiempo sin apenas problema, pero, recibí un correo de esta tienda con una oferta concreta de 1 teléfono móvil + otro algo inferior por un precio determinado, y cuando fui para ver y hacerme con la oferta, mi sorpresa fue que no había tal oferta. El empleado me dijo que si, que a veces lo mandsn pero no había tal oferta. Muy mal, pues tengo mi contrato terminado hace unos meses, y probablemente me cambie de operador a una tarifa más ventajosa con regalo de aparatos nuevos. Orange funciona muy bien y nunca he tenido problema pero quizá sea el momento de volar.
Claudia es una profesional de los pies a la cabeza. Muy muy recomendable. Jamás me habían atendido tan bien.
Se solicito Internet para el piso. Y estuvo bien, después la asesora informa que tenía dos obsequios que debía de pagar solo 1 euro por cada uno, que me pareció bien, solo que nunca dijo que esto era un CONTRATO por un año de debía de seguir pagando por lo que estaba firmando. Lo hizo con engaño.
Estuve ayer por la perdida de mi teléfono y Rafa me atendió muy bien dándome toda la info sobre la compra de un nuevo teléfono y de una línea de datos adicional ya que sino no podía financiarme el terminal. Muy contenta salí de la tienda así que volveré y lo recomendaré siempre! Gracias.
Trato excelente por parte de Nuria y Rafa. Siempre que necesito asesoramiento sobre mi tipo de tarifa o teléfono acudo a esta tienda ya que son profesionales de los pies a la cabeza. Últimamente me atendió una chica super amable que está para gestiones de factura y demás , la verdad que súper bien.
Tienda Orange está ubicado en la calle Avenida Alfonso El Sabio, 43, 03001 Alicante (Alacant), Alicante, España
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