Pedí un paquete con Nacex y esta persona está dada de alta como punto NACEX así que lo deposité allí. Cual fue mi sorpresa cuando rechazó el pedido diciendo que no quiere paquetes. Caballero, es tan fácil como quitarse de punto de recogida y nos facilita la vida
Vengo a comunicar mi descontento con el servicio que da esta gente como punto de recogida de paquetería, ya he tenido el mismo problema que leo en las reseñas como 10 veces, es una persona que tiene ese local pero se ve que el se dedica a poner aire acondicionado o otros trabajos, el tema esta en que nunca esta y siempre tienes que llamarle al teléfono que pone en un cartel en la puerta pero lo fuerte también es que coge y recoge un paquete y después cierra por vacaciones, debido a que tengo 10 días para recogerlo pongo reclamación en DHL parcel y digo que esta persona no entiendo para que trabaja como punto de recogida si el servicio que da es de risa, encima llamas para preguntar y se pone su hermano y se pone a hacer como que es un contestador automático y ha hablarte de cualquier forma que encima no te dice el tiempo que va a estar cerrado, creo que es el que hace las analíticas al lado, en conclusión para dar ese servicio que se quite de punto de recogida porque siempre es lo mismo con esta gente. Ojala lea esto los de DHL y lo quiten como punto de recogida porque esta perjudicando a la empresa de reparto.
Queremos expresar nuestro malestar con el servicio de recogida de paquetes ofrecido en 21 Donato. Esta tarde hemos acudido en varias ocasiones, y en todas se nos dijo que el responsable estaría “en una hora”, pero nunca apareció. Más de dos personas estábamos esperando en la puerta, y tras varios intentos, dejó directamente de responder al teléfono. Cuando finalmente logré hablar con él, me respondió con muy malas formas, faltándome al respeto y justificando su actitud diciendo que le pagan solo 0,30 € por paquete. Entendemos que este servicio se presta de forma voluntaria por parte del comercio, pero si se ofrece, lo mínimo es que se haga con seriedad, educación y respeto hacia los usuarios. No se puede ofrecer un servicio al público de esta manera, sin compromiso y con una atención lamentable. Es una total falta de profesionalismo y consideración hacia quienes utilizamos este sistema de recogida. Esperamos que se tomen medidas para evitar que más personas pasen por esta experiencia.
Desconozco qué tipo de persona puede llegar a ser este individuo, si es buen hombre para con su comunidad o es una persona deleznable, no arrojaré juicio sobre ello. Pero si os voy a exponer mi experiencia con el susodicho. He hecho uso (por llamarlo de alguna manera) del servicio de tiene para depositar paquetes que por circunstancias no puedes recepcionarlo en primera persona por estar ausente de tu domicilio. El establecimiento dispone de unos horarios de apertura al cliente, los cuales los pasa por alto, ya que en ninguna de las dos ocasiones que me he personado en citado lugar, ha estado para atenderme, a lo cual llamo a un teléfono que hay en la puerta y expone que tardará como una hora en aparecer, que me espere, pero eso se repite al día siguiente, cuando vuelvo a intentar hacer la recogida, se llama a este susodicho, el cual me responde con mucha falta de respeto, soberbia y poco sentido de la honestidad, servicio y honradez. Me deja atónito con la conversación diciéndome que él no está ahí para cuando las personas quieran recoger nada, que si no me interesa que espere unos días a que se devuelva el paquete. Pero señores!! En qué punto hemos perdido el norte? Debería de hacerse mirar el problema que tiene, por qué amigo mío, algo se ha roto en usted. Le deseo mucha suerte, la necesitará.
Profesionalidad y económico
Un tío legal
Gestión impecable. Se me rompió la lavadora y me trajo la nueva
De toda la vida 100% buena gente.
Lo recomiendo, la play me va muy bien y buen trato.
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