El servicio es excelente, Alex y Asier son increíbles, pero la comida... ¡increíble! El chef está haciendo un gran trabajo
Conozco el lugar durante años y lo mejor que tienen es la ubicación o algún camarero majo pero el jefe del local es un desubicado que la última vez que estuvimos le tiró el juguete por una ventana a mi niño por ponerlo sobre una mesa y cuando le hemos pedido que no trate así al niño que aveces es más difícil explicarle algo porque es hiperactivo y con un autismo y el jefe dice que en su casa puede hacer lo que quiere y casi nos pelean y decían que en ningún momento ha faltado el respeto a nadie.
Una pena: espectáculo excelente, servicio desastroso Estuve 1 hora y 45 minutos esperando mi comida sin ninguna explicación ni disculpa. La lentitud del servicio fue desesperante, y la falta de atención, aún peor. Lo más frustrante es que los lunes hay un espectáculo musical de gran nivel, con un profesional increíble, pero el restaurante no está a la altura. La experiencia se ve arruinada por una gestión caótica y una cocina incapaz de responder con eficacia. Leyendo otras críticas negativas, entiendo ahora muchos comentarios sobre la poca educación del responsable del local. Durante mi visita, vi cómo trataba a voces a los empleados delante de los clientes, en un tono completamente inapropiado. Un ambiente incómodo tanto para quienes trabajan como para quienes vamos a disfrutar. Una oportunidad desperdiciada. No lo recomiendo. ———————— RESPUESTA AL MENSAJE DEL PROPIETARIO. Gracias por su respuesta, aunque llamarla “respuesta” es generoso. Lo que ha escrito es más bien un monólogo desquiciado, repleto de excusas, ataques personales, moralinas religiosas y una buena dosis de condescendencia. Lamento que mi reseña (educada, basada en hechos y centrada en la experiencia vivida) le haya hecho perder los papeles de esta manera. Su reacción no solo confirma lo que comentaba sobre el trato al cliente y al personal, sino que lo empeora. Sí, éramos 15 personas. Sí, pedimos platos principales. No, no pedimos milagros: solo esperábamos un mínimo de comunicación y una cena que no tardara casi dos horas en llegar sin explicación. La comparación con cocinar en casa me parece enternecedora, pero irrelevante: esto es un restaurante, no un comedor vecinal. El espectáculo fue profesional, como dije. Qué pena que la calidad del artista quede eclipsada por una gestión tan poco profesional como su respuesta. Y ya que saca cuentas, le diré que pagar 20€ por una cena no le da derecho a faltar al respeto, ni a usted ni a nadie. Despedirse diciendo que no vuelva más lo dice todo. No se preocupe: no tenía pensado repetir. Pero gracias por dejarlo tan claro. Al menos ahora otros clientes sabrán a qué atenerse. Atentamente, Una cliente con educación, aunque usted no la reconozca ni cuando la tiene delante.
Mesa reservada a las 8.30h, pedimos la cena que ha salido las 10.30h, y después de tanto esperar falta una hamburguesa y por supuesto que la he cancelado, y otra q hemos pedido sin salsa ni tomate ha venido mal.... espectáculo bien pero la cena fatal,no tienen cocina para tanta gente, la espera deja mucho que desear,asi q fatal no volveré.
Muy mal. El servicio un desastre. Lentos, despistados, no se saben la carta y maleducados. La comida y el sitio no están mal, aunque tampoco es nada del otro mundo, muy cara para la calidad, comida congelada sin más. No recomiendo pedir cócteles porque no están buenos. Un sitio para turistas y poco más.Hablamos con los encargados y ni siquiera unas disculpas por el servicio tan malo, al revés, se enfrentan a la clientela con muy mal gusto. Falta educación por todos lados. Decidimos levantarnos e irnos porque nadie nos hacía caso y el restaurante estaba casi vacío. Una pena ver negocios gestionados así. No recomiendo nada este sitio porque no se lo merecen, hay muchos mejores en Campoamor antes que acabar aquí.
Una muy mal experiencia, muy mal servicio y con bastante retraso en simplemente traer unas bebidas… hasta en 3 ocasiones hemos tenido que pedir 1 cerveza, una cuenta que tuvimos que desistir después de pedirla en varias ocasiones a unos camareros pasotas. Pero lo peor de todo un camarero que ni si quiera se sabía la carta y que tenía que ir constantemente a preguntar a cocina que lleva y un encargado muy mal educado que ni si quiera aceptaba las críticas y se ha llegado a encarar con nosotros. Además de esto pedimos que viniera el dueño del restaurante para poder hablar con él pero otra auténtica pérdida de tiempo porque no aceptan ni una sola crítica y lo peor de todo es que ni si quiera se disculpan de todos los retrasos e inconvenientes que hemos sufrido. Un pésimo restaurante la verdad. Y por lo que veo en otras reseñas el dueño sigue encarándose a los clientes…todo un gran empresario que deja su gran orgullo a un lado… aquí espero tu respuesta a ver qué te apetece contar distinto o mentir en público. Y encima responden faltando al respeto cuando a ellos nadie les ha faltado al respeto. GRACIAS, porque en vuestra respuesta se ve lo mal educados que sois, gracias de nuevo por darme la razón así. Que grandes sois jajajaj y que mal os va a ir, que pronto cerrareis y que feliz vamos a ser por ello
Casualmente la mayoría de reseñas es por el personal lento y maleducado y coincido totalmente. Nos sentamos a cenar a las 21.30 y nos levantamos a las 00.30 para 2 entrantes, principal y postre a compartir. El sitio es bonito, pero ya, una pena. Nos levantamos sin pagar y fuimos andando tranquilamente para salir y dar tiempo a ver si así entonces nos traían la cuenta después de 3 intentos; ahí sí que se dieron prisa. En fin.... Y por cierto, en la repuesta del local se puede ver claramente el buen trato y buenos modales hacia los clientes. Nada más que comentar.
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