Lawrence Willems
★☆☆☆☆
Tuve una experiencia muy mala con MAPFRE en Benicarló (Castellón). Cancelé mis pólizas con más de 3 meses de antelación (marzo de 2025) por correo electrónico, pero no se tramitaron. El empleado incluso respondió a mis correos, pero luego afirmó no haberlos recibido. Cuando fui personalmente a la oficina, el empleado siguió negándose a tramitar la cancelación. En cambio, me dijeron que solo se podía hacer en persona en la oficina, lo cual no es cierto. Los clientes deben saber que, en caso de este tipo de problemas, pueden presentar reclamaciones ante la Dirección General de Seguros y Protección de Datos (DGSFP).