Fui a este "taller" a que me hiciesen un cambio de neumáticos delanteros. Además del correspondiente equilibrado de ruedas, me aconsejaron que le hiciese también una alineación. No puse objeción ninguna y les dije que adelante. Les pagué el importe extra que suponía la alineación sin problema. Mi sorpresa es que en tan solo 4 meses después, me doy cuenta que los neumáticos delanteros se han quedado totalmente lisos por la parte interna de las ruedas, debido a la mala alineación que me hicieron. Volví al taller (Neumáticos Beneyto de Altea), y además de que no quisieron hacerse responsables de su mal trabajo, todavía me culpaban a mí. Tuve que aguantar las malas formas de la señora mayor más gruesa que está en el mostrador, a quien le pregunté hasta en dos ocasiones su nombre y se negó a decírmelo. Esta señora, además de levantarme la voz, es altiva, prepotente y una déspota, que se dirige hacia el cliente con ironía; además de mal hablada. Cuando lo único que les pedí, y de muy buenas formas, es que me diesen una solución a un problema que había sido causado por ellos. No sé como alguien así puede estar en un mostrador de cara al público, debe de ser familia Beneyto o la misma dueña, porque otra explicación no tiene. En la vida me he sentido tan mal tratada como cliente en ningún otro establecimiento. Jamás volveré a dejar mi coche en este "taller". Invito a quien haya leído esta reseña negativa, que por favor lea otras tantas reseñas negativas donde también hacen alusión a las malas formas de esta señora. Suerte tenéis de tener el taller en una zona de tanta población, si estuviéseis en otro punto de España ya habríais tenido que "echar la persiana". Demasiado "sobrados" vais. Espero que esta reseña ayude a otros posibles clientes para que se lo piensen dos veces antes de dejar en vuestras "manazas" su vehículo.
Opiniones
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Laura Calero ★☆☆☆☆
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Ruben Parra Rodriguez ★★★★★
Grandes efectos y profesionales muy amables y educados, he ido a muchos sitios pero como este ninguno, te recomiendo al 100% porque el trato y el trabajo son espectaculares, y aparte del precio, nada que ver con otros
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pilar pastor ★★★★★
Fuimos de urgencias y nos atendieron muy amables, y con rapidez, muy buen trato
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Paloma Ojeda ★★★★★
En Altea cuesta mucho dar con un taller de confianza, la mayoría infla mucho los precios o tardan demasiado en solucionarte un problema o el servicio de atención al cliente no es bueno. La primera vez, por una emergencia, acudí a Neumáticos Beneyto. Llegué bastante angustiada y desde el primer momento Patri me atendió y me calmó muchísimo facilitándome una solución rápida y efectiva a muy buen precio. No es solo lo profesionales que son y lo bien que hacen su trabajo, es el trato cercano y honesto de todo el equipo lo que les hace ser un 10/10.
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harry splinter ★★★★★
De camino a España, ya tenía una rueda pinchada. Un taller en Francia le puso una rueda vieja/provisional a la caravana y seguimos nuestro camino. Después de unas vacaciones estupendas en España, otra rueda pinchada. Busqué un especialista en neumáticos y encontré uno. ¡Nos ayudaron enseguida y fueron súper amables! De vuelta a casa con dos ruedas nuevas. ¡Muchas gracias por el servicio rápido y excelente!
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