BMW Fersán

Opiniones

1. Johan Legru ★☆☆☆☆

   Dejé un vehículo debido a un ruido sospechoso en el motor y a una falla del aire acondicionado. Después de validar un presupuesto de más de 2300 €, Recuperé el vehículo con un aire acondicionado que no funcionaba. En cuanto a él, el ruido del motor provenía del recuperador de gas EGR que se cambió. Así que el asesor se llevó el coche durante 15 minutos en el taller, me dijo al salir que el mecánico se había olvidado de anotar en el presupuesto una pieza adicional. En ese momento no entiendo cómo se puede dejar salir un coche con aire acondicionado que no funcionaba cuando en la base la reparación fue validada por el presupuesto. Después de eso, después de 15 días recibo un nuevo presupuesto para el aire acondicionado, me piden 600 €. Pasaron dos meses, enciendo el motor de la fuga negra que sale del motor. Como ya no confío en el garaje, Bmw de San Juan, me dirijo a un pequeño garaje independiente. Este taller me hizo un presupuesto diciéndome que la reparación se había hecho mal y que venía de la válvula EGR. Podría haber activado la garantía de Bmw, pero al no confiar más en ellos, sabiendo que habrían encontrado averías que no existen, preferí pagar la reparación en este pequeño garaje. También pregunté al garaje, mira si pueden arreglar el aire acondicionado: el aire acondicionado fue reparado, se cobró 100 € mientras que en Bmw tuvo que cambiar, no sé qué pieza por 600 €. En resumen, huir al concesionario Bmw, es una pena que te estafen así.

   hace casi 10 meses
2. Carlos E Alvarez ★★★★★

   Excelente servicio y profesionalismo no es para menos despues de hacer un cambio de vehiculo, donde nos recibieron nuestro BMW con excelente precio de retoma y nos vendieron uno maravilloso con todas la garantias premium, un vehiculo excepcional. Los recomiendo 100% por su calidad, profesionalismo, da gusto contar con concesionarios como el vuestro que no solo engrandecen la marca sino por la cercania y buen trato. Carlos Sirvent un excelente profesional que no dudaria volver en buscar cuando necesite comprar otro BMW.

   hace casi 10 meses

1. Jorge Martínez Fernández ★☆☆☆☆

   El viernes intenté modificar mi cita? Lo que una chica me respondió que no se podía si no sabía el número de bastidor. No me lo puso nada fácil. A lo que prefirió anularla, al no darle yo el número, ya que no soy profesional. No tengo ni idea. De dónde está, ni cómo saberlo. La verdad es que fue muy grosera, y un servicio muy deficiente. Luego a lo mejor ponen el grito en el cielo cuando la empresa la despida por incompetente. Yo solo quería dejar mi moto a lo que entendía que era una empresa seria y de confianza para mí moto. Yo, sin ni siquiera haber empezado, puedo decir. Qué fue una experiencia Muy deficiente solo espero que los mecánicos sean mejores en su trabajo y ma dedicados Que las dos chicas que me atensieron por decirlo de algún modo el teléfono.

   hace 1 año
2. Nicola De Tommaso ★★☆☆☆

   Anteriormente el taller tenia buen servicio pero ultimamente algo ha cambiado. Resultado: cambiaré de taller. En mi última reparación tuve 2 feedback negativos: estaba de acuerdo con el responsable del taller para dejar el coche antes de las vacaciones, pero el hombre bajito de la recepción no me lo permitió por su ego, pues tuve que esperar 40 dias mas. Ademas, la reparación iba a tardar 2 dias y tardó 4 dias, sin tener ninguna noticia ni explicación de su parte. Perdiste un cliente, pero tenéis muchos mas que aceptan vuestro mal servicio por ser parte del “club BMW”…

   hace 1 año

1. Margarita Bru Candela ★★★★★

   Acabo de adquirir un Mini Aceman y he quedado encantada con el coche y con la gestión realiza por el asesor comercial Fran Lozano que de principio a fin a estado atento a mis dudas, requerimientos, etc. En menos de dos semanas tengo el coche de mis sueños en mi garaje.

   hace 1 año
2. Al Alvarado ★★★★★

   Excelente atención. Estamos muy contentos con nuestro coche.

   hace casi 2 años

1. Daniel Tafalla ★★★★★

   El trato de David desde el primer momento ha sido genial. Nos acompañó a la elección del coche, nos guió durante el proceso y nos mantuvo informados en todo momento. Una maravilla el servicio.

   hace casi 3 años
2. Alex Sh ★★☆☆☆

   ¡Buenas tardes a ti! Eliminé mi reseña negativa, solo porque me llamaste hoy y me ofreciste un descuento. este es un movimiento fuerte. Gracias por la oferta, pero aun así no haré el servicio del auto con usted. repuestos para comprar originales si. Pero todavía no hay servicio. Agregar otra estrella por manejar el problema. Buena suerte para usted y su empresa.

   hace casi 3 años

1. Alejandro Alvarez ★★★★★

   He venido por recomendación de mi aseguradora a reparar un golpe en la parte frontal del vehículo. Estoy súper contento de la atención brindada. Me han citado el lunes a las 9am para el peritaje y en la tarde estaba listo, luego en dos días tenía mi vehículo de vuelta y en perfectas condiciones. Ha quedado como nuevo. La reparación ha sido un éxito e incluso me han reparado un apaño en un golpecillo que tenía en la puerta en tiempo récord. Muy contento con la atención de José Luis y de Ricardo el jefe de Chapa, además de la atención excelente de la recepcionistas Maite Y Noelia. El concesionario me dejo un coche de sustitución muy chulo. En este caso un mini y la verdad que el coche estaba impoluto y estaba impecable, me ha encantado. Recomiendo al 100% en taller y les felicito por la rapidez y la profesionalidad de los chicos. En un futuro volveré. Felicitaciones

   hace casi 3 años

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