Feu Vert Reparación de autos en Finestrat

Opiniones

1. Andrea Coll Álvarez ★☆☆☆☆

   POR FAVOR, EVITAD ESTE ESTABLECIMIENTO. Tengo una batería en garantía adquirida en feuvert. El coche hace unos días no me arrancó y llevaba una semana dando fallos, en un taller de confianza me diagnosticaron la batería y estaba para reemplazar (es la foto adjunta). Fui a feuvert a hacer uso de mi garantía. Llego y ya se ve que la actitud de los trabajadores de tienda es bastante reacia al cambio de batería. Con su aparato me dicen que la batería está bien, aunque en cuestión de minutos dio tres resultados diferentes... Bastante cuestionable su validez. Les recalco todo lo que había pasado, y que al día siguiente (25 de diciembre, navidad, festivo) me iba de viaje con el coche y previsiblemente me iba a quedar tirada, al igual que el día anterior. No me cambian la batería en garantía, pero es que con las personas de la tienda era imposible mantener una conversación, una profesionalidad cuestionable para atender al público. Vista la situación, pedí la hoja de reclamaciones, que he presentado en consumo, ya que además he tenido que cambiar la batería en otro taller, asumiendo yo el coste del producto y mano de obra, teniendo la que les compré a ellos en garantía. BOCHORNOSO. Me parece inadminisble que te engañen con las garantías para luego no dar el servicio. Me siento ENGAÑADA y ESTAFADA. Espero que al menos esta reseña sirva para evitar que a otros potenciales clientes les ocurra lo mismo.

   Casi 6 meses hace
2. Isa Cuadros ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de servicio y de personal. Mcarmen fatal. No te dicen que te van a cobrar y luego te la pegan. El taller decepcionada. Te hacen presupuesto y te cobran por ello. De ello no te avisan. Y si no quieres trabajarlo te cobran por la revisión. Una vergüenza. No te lo avisan previamente . No volveré en la vida. Malas formas y poca educación con el cliente.. amabilidad cero

   Casi 7 meses hace
3. Laura Caballero Garcia ★☆☆☆☆

   Me siento engañada con sensación de estafa y sobre todo el todo vale. Indignación total. Resulta que llevo el coche para realizar revisión, pre itv con informe de gases y cuando dejó el coche les indico que tengo fundida una luz de Xenón que quiero cambiar. A lo largo de la mañana me llaman en 2 ocasiones y no consigo coger el teléfono cuando puedo que es 2 horas despues me indican que tengo aue cambiar las luces 2 Xenón por que sino la intensidad de la luces no es la misma. Les indico que No quiero cambiar las 2, que solo la que esta fundida. A los 45 minutos recibo de nuevo otra llamada y me dicen que tengo que cambiar las 2 por que la otra luz se acababa de fundir ( cambiada previamente este verano) les indico que me parece todo muy extraño y que no voy a cambiar las 2. Cuando llego al taller exijo hablar con responsable y les indico que quiero tener la luz cambiada y que la que esta fundida quiero verla. Me indican que me espere ( aproximadamente. 40 min) y pasado este tiempo viene el jefe de taller y me dice que han encendido el coche y que ahora si que va. VERGONZOSO. Cuando procedo a pagar veo la factura y reclamo el informe de gases ( opacimetro) por que me preocupaba para la itv y encima en mi cara me indican que no se ha realizado itv. Y les digo como que no? Si lo estoy pagando y es lo que mas me interesaba? Me indica que se había confundido que me vuelva a esperar que va a imprimir el informe. Viendo que tardaban salgo fuera ( por que ya estaba sospechando) y me encuentro que habían metido el coche de nuevo al taller para realizar dicha prueba. NO DABA CREDITO A TODO LO QUE ESTABA VIVIENDO. ME HE SENTIDO ESTAFADA A UN NIVEL GRANDISIMO. Obvio después de esto les indico que no confío nada en su trabajo ( factura que oscila a casi los 500€) y pongo una reclamación escrita. NUNCA MAS PISO ESTE TALLER.

   Casi 8 meses hace

1. Nila Atienza (Doris Tiburrias) ★★★★★

   Han sido súper amables. Estando de vacaciones en esta zona, hemos tenido una avería y nos han arreglado el coche para poder volver. Pese a estar a tope, nos hicieron hueco y nos solucionaron el problema. Voy a mencionar a dos mecánicos, David que es el que accedió a hacernos un tratamiento en el coche y a Roberto que se estuvo con nosotros todo el tiempo necesario explicándonos las soluciones y todo lo que le habían hecho al coche. Un 10 por profesionales y por solucionarnos el problema a pesar de todo el trabajo que tenían.

   1 año hace
2. Miguel Garcia ★★☆☆☆

   Es verdad, ¡era un día de fiesta! El señor de la grúa que nos arrancó el coche nos remitió a Finestrat para en el Feu Vert, que estaba abierto en un día así, nos pusieran una batería. A las 7 pm nos presupuestaron 235€ por una nueva Varta y su colocación. Mientras esperábamos la media hora que nos indicaron, vimos que en la web de FeuVert esa misma batería y la colocación estaba ofertada por ¡175€- ¡¡¡60€!!! menos! si se compraba online. Al mencionárselo al señor que nos atendió dijo que ¡ya era tarde que lo se lo teníamos que haber indicado unos 10’ antes para la gestión! Hoy nos tocará volver a un taller cerca de casa para que ajusten la colocación y eliminen del cuadro de mandos el chivato amarillo que aún permanece y que indica avería.

   Casi 2 años hace
3. Bazaga ★★★★☆

   He ido dos veces a a este taller con dos averías, uno de ellas complicada y hay un chico que se llama Hamid que es increíble el interés que pone en su trabajo, e intenta que el cliente se valla contento , es un mecánico increíble, ojalá hubiera más como el. La segunda vez hasta que no se ha puesto el con el coche no ha quedado perfecto.

   Casi 2 años hace

1. Oscar luis Santacreu pascual ★☆☆☆☆

   Hola . Empezare citando la respuesta mas repetida cuando se pone un comentario negativo por parte de feuvert finestrat pudiendo comprobarlo en las malas reseñas de dicho establecimiento: “ Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. ” Dicho esto , y habiéndolo leido antes de acudir a vuestro taller porq considero q un sucedo puede der aislado y tomando enserio vuestra tespuesta es posible que lo tengais solventado procedo a daros una oportunidad más. Y lo curioso es q seguis repitiendo los errores cosa q significa que no habeis solucionado el problema y el problema no es mas que mecanicos en practicas y mecanicos no serios en su trabajo y por ello pagamos el daño los propietarios de los vehiculos Nuevamente os habeis dejado sin colocar tornillos de las ruedas en mi caso mas concreto lo llevo para un cambio de pastillas de freno y os olvidais de poner el tornillo que sujeta el soporte de la pinza . ESTO ES IGUAL QUE PEDIR UNA PAELLA VALENCIANA Y QUE TE LA SIRVAN SIN ARROZ . Puedo entender el fallo de un chaval en practicas pero el jefe de taller también esta en practica? Es inaudito que os siga sucediendo estos errores ya q en antiguos comentarios puedo leer al menos 3 casos similares de olvido de tornillos en cambios de rueda o similares . Como es posible ? Vosotros no sois panaderos q hacéis una barra de pan sin sal y se puede tirar y hacer otra o vender como pan sin sal . Estáis jugando con la vida y la seguridad de las personas q confiamos en ustedes para algo tan básico como un cambio de pastillas de freno como para q mi vida corra peligro durante el trayecto de viaje que hice sin seguridad alguna por no disponer de frenos traseros en condiciones. Solo por ello deberiais sancionar de empleo y sueldo o directamente despedir a quienes tengan contacto directo con ese caso y haiga permitido estos errores tan graves tanto es asi q la hoja de reclamaciones esta interpuesta y en una demanda judicial estoy pensando en terminarla. SEÑORES PROTEJANSE DE FEUVERT FINESTRAT PASANDO DE LARGO O sus vidas pueden en caso de fallar tan gravemente EN CASOS como no poner tornillos necesarios PRA ELL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL VEHICULO CORREN GRAVE PELIGRO ⚠️

   Casi 2 años hace
2. Belen Belenesca ★☆☆☆☆

   He ido a cambiar la segunda rueda delantera y al cabo de 5 días, el coche hace un ruido enorme y cual es mi sorpresa que al quitar el tapacubos uno de los tornillos de la rueda estaba suelto. He hablado con el director Guillermo y me dice…. Que lo siento Si que me ha ofrecido una hoja de reclamaciones, que por supuesto la voy hacer ya que podía haber sufrido un accidente importante debido a la poca profesionalidad de ellos… lamentable que ocurra esto Esto es toda la solución que me ha dado.

   Casi 2 años hace
3. Georgy Ana ★☆☆☆☆

   No quisieron arreglar pinchazo alegando que el neumático estaba deteriorado después de esperar más de dos horas. Posteriormente acudí a otro taller y me lo solucionaron él problema. El diagnóstico en él taller sobre el neumático fue que todavía tiene vida. Mi impresión fue que en Feu Vert quisieron darme gato por liebre haciéndome gastar por neumáticos nuevos en lugar de reparar. Me fui para reparar un pequeño pinchazo, y luego me salen con el cuento de qué esa rueda ya ha " sido reparada con una mecha por lo cual no lo reparan y me sugieren comprar neumáticos nuevos". Cosa que es totalmente falso. Siento que me querían estafar. Me he marchado con el pinchazo y con un gran disgusto perdiendo el tiempo y él dinero. Aparté de esto me rompieron también él sistema de fijación de rueda de repuesto en él maletero. No iré más y por supuesto no lo recomendaré.

   Casi 2 años hace

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