Feu Vert Taller mecánico en San Juan de Alicante

Opiniones

1. Irene B ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia por falta de organización y coherencia. Ayer llamé por teléfono para preguntar si podían revisarme las ruedas y cambiarlas si las tenían. Me dijeron que no podían asegurarlo, que tenían que verlo en persona y me informan de que no daban cita, que me pasara hoy por la tarde (sábado) o lunes. He ido hoy al taller y, al preguntar en recepción, me dicen justo lo contrario: que sí hay que pedir cita y que lo más pronto que tienen es dentro de cuatro días. Una información totalmente contradictoria que me ha hecho perder el tiempo. No se ponen de acuerdo entre ellos y no informan bien por teléfono. No volveré.

   Casi 9 meses hace
2. J. Daniel ★☆☆☆☆

   Empecé a pasar aquí las revisiones de los coches tras la tercera ITV. Pensé: el mismo servicio que en el concesionario oficial pero a mitad de precio. Pues no. El precio es la mitad pero el servicio no existe. Hoy le he recomendado este taller a un señor mayor que necesitaba AYUDA reparar un pinchazo de su cochecito y no le han dado el servicio ni la posibilidad de dárselo otro día. Un taller, igual que un bar o un farmacia, como tantos negocios, están para ganar dinero, pero también deben dar un servicio. Hay negocios que no entienden esto. Hoy no han perdido un cliente, han perdido tres, de momento. Y serán más.

   1 año hace
3. Javier Martin Fernandez ★☆☆☆☆

   Señor@s responsables de Feu Vert Alicante: Les parece normal que al comprar una batería de coche , cuya colocación la hago yo mismo( no hace falta ser ingeniero), para que me den la garantía de la batería, tenga que llevar el vehículo para que verifiquen el estado del alternador? No sería más normal que el día que la batería se descargue y esté en garantía, me hagan llevar el vehículo para comprobar el alternador? He realizado un “ viaje gratuitamente “,a su centro, con mi tiempo, solo para verificar, lo que estaba correcto ya en mi vehículo. Nunca me había pasado esto y he comprado y colocado yo mismo baterías de su centro Feu Vert.

   1 año hace

1. yussef ★☆☆☆☆

   Mi visita a Feu Vert fue, sinceramente, una de las peores experiencias que he tenido en un centro de mantenimiento. Acudí para realizar un servicio que me aseguraron estaría listo en 40 minutos, y sin embargo, acabamos esperando más de 3 horas sin ninguna explicación coherente por parte del personal. Durante ese tiempo, solo recibimos respuestas vagas y contradictorias como “queda una hora”, “queda un 20 minutos a si todo el rato ”… creando una sensación constante de desinformación y falta total de profesionalidad. Lo más preocupante fue el trato recibido por parte de una trabajadora, cuyo nombre era Alejandra o Alexandra, que respondió de forma desagradable y poco profesional cuando simplemente le pregunté el tiempo estimado de recarga del aire acondicionado. Su actitud parecía deberse a que estaba por finalizar su turno, lo cual no justifica de ninguna manera su falta de respeto. El precio, además, fue elevado en relación a la calidad del servicio prestado. La atención al cliente deja mucho que desear, y el nivel de organización es claramente deficiente. Tenía la opción de acudir a mi taller de confianza —que por desgracia ese día no estaba disponible—, y me arrepiento totalmente de haber acudido a este centro. No recomiendo este establecimiento a nadie, ni por el trato recibido ni por la gestión del tiempo y el servicio. Sin duda, no volveré. Y por que no puedo poner 0 estrellas

   1 año hace
2. This is Cynthia ★★★★★

   Ya he visitado este taller un par de veces y siempre ha sido una gran experiencia. La primera vez fui a cambiar las cuatro llantas de mi coche, y en la segunda ocasión, a cambiar el filtro y el aceite. En ambas visitas, el servicio ha sido excelente. Las personas que trabajan allí son súper amables, te atienden con mucha profesionalidad y explican todo de manera clara. Además, nunca he tenido problemas con mi coche después de los cambios. Otro punto a favor es la ubicación: está donde el Carrefour de San Juan, así que es fácil llegar, y además, siempre hay estacionamiento gratuito, lo que hace todo mucho más cómodo. Sin duda, un lugar totalmente recomendable para cualquier mantenimiento o reparación simple.

   1 año hace
3. Sandra Beltran ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables. Me cobraron los más grande por pulir los faros y si ya no era poco quería n que cambiara las ruedas que estaban muy mal y que era peligroso, metiéndome miedo para que las cambiara. Les dije que hace dos días pasó la itv y no me habían dicho nada del estado de los neumáticos. Pues el mecánico seguía y decía que el de la itv no tenía ni idea. Y yo claro. Menos mal que soy mujer y se de mecánica y de neumáticos. Se aprovechan tela de la mujeres,se cree que somos tontas o algo. Me fui con un cabreo, se creen muy listos. El fiu vet de San juan (sevilla) aparte tardaron 2 horas en pulir los faros. 50 euros cada uno casi na. Estafadores

   Casi 2 años hace

1. Carlos Contreras ★☆☆☆☆

   Se lleva el coche para cambiar una bombilla fundida, luz corta y cuando se recoge el coche esta la puerta del copiloto rayada. Después de la reclamación dice el responsable del centro, que eso no lo han hecho en el taller, sin preguntar a el operario ni a nadie del taller, se limita a salir a ver el coche y decir esto y a continuación que ese roce que tiene son de puertas de los coches en los parking, cuando una cosa son picaduras de las puertas y otro un roce que tiene en el costado y que cuando se entrego el coche no estaba. Ya que se reviso el coche antes de dejarlo, porque ellos se negaron a revisar el coche, ya que dicen que ellos no trabajan así. Pues a parte de las mentiras del responsable, que se niega a identificarse, nos dice que se ha cogido el mejor plan para este servicio, plan tranquilidad, imagínense que tranquilad dan …. con lo que ellos determinan sin explicación ninguna, ni las pociones que hay y si por nuestra parte estamos de acuerdo, cual es el mejor plan (el que mas les interesa a ellos),cuando solo de dijo de cambiar una bombilla fundida, de un coche de 15 años, que es una bombilla sencilla. Pues el importe asciende a 30 €,, una autentica vergüenza. Si el responsable del centro ya miente y no se hace responsable de nada, imagínense que tipo de taller es, por lo que no es nada recomendable, en ningún sentido. Una autentica vergüenza la experiencia vivida…..

   Casi 2 años hace
2. Javier Al ★☆☆☆☆

   Cuidado, el precio del cambio de neumáticos que te comentan que lo incluye todo no incluye la alineación (50€ extra). Voy por un pinchazo y me dicen que no se puede arreglar así que pido presupuesto para cambio de neumático. Me ofrecen uno por un precio similar al de otros lados y acepto, hasta aquí todo normal. Cuando voy a recoger el coche pregunto si está todo hecho, incluido alineado y me dicen que esto último no, ya que no estaba incluido en el presupuesto. Veo el presupuesto que el vendedor me había comentado que estaba todo incluido y compruebo que ponía “equilibrado” y no alineado.. así que cojo el coche y me voy. La reseña es porque yo creía que en un lugar a priori serio como Fey Vert, podía fiarme de la palabra del empleado y no ir mirando la letra pequeña para que no me engañaran, pero ya veo que no. No volveré y vivo a 5 minutos.

   Casi 3 años hace
3. Jorge Rodríguez ★★☆☆☆

   Fui a que me cambiaran las ruedas y que hicieran una revisión de 50 puntos ya que estoy pagando el servicio tranquilidad. Al pagar no me dan ningún tipo informe de la revisión y lo reclamo, me dicen que al no haber ninguna anomalía no se entrega. ¿Y los niveles de los líquidos, desgaste de las pastillas de freno y ruedas que no he cambiado? La dependienta al rato viene con un papel y me dice que es el de la revisión. Yo tenía prisa y no lo miré en el momento, pero después me di cuenta de que era un papel con los valores del paralelo. Y para más INRI el paralelo está mal hecho, dejé el coche con la dirección perfecta, y ahora tengo que ir con el volante girado todo el rato. Doy 1 estrella porque la chica que me atendió la primera vez fue muy simpática y la otra porque al menos han puesto las ruedas en su sitio. Aún así, no volveré nunca más a este taller.

   Casi 3 años hace

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