Motorcar Group Michelin Taller mecánico en Muro d'Alcoi

Opiniones

1. Ama Ama ★☆☆☆☆

   Cuando entré a la tienda, empecé a revisar mi teléfono para leer las experiencias de otros clientes. Encontré advertencias sobre estafas y fraudes, pero las ignoré pensando que todo estaría bien. Lamentablemente, ahora puedo decir con toda sinceridad que esas advertencias eran completamente ciertas. Lo que me ocurrió fue una gran estafa, realizada de una manera muy astuta y engañosa. No recomiendo en absoluto tratar con esta tienda. Especialmente advierto sobre una persona que trabaja allí, con cabello negro y cejas muy oscuras y juntas. Mi experiencia fue muy negativa, y espero que nadie más caiga en la misma trampa.

   1 año hace
2. david moreno cortes ★★★★★

   E tenido un pinchazo está mañana y no tenía rueda de repuesto ,e estado allí y me lo an solucionado perfectamente.gente amable , profesional y buen precio y mejor trato muchas gracias chicos .

   1 año hace
3. Rosa Isabel Bodí Beneito ★☆☆☆☆

   Lástima que no se pueda poner cero estrellas, porque eso es lo que yo pondría a este taller. Había quedado con el taller que hay justo al lado para cambiar las ruedas, pero al llegar, entré al de Motocar por equivocación y el jefe de Motocar, Javi, me siguió la conversación como si fuera el jefe del taller de al lado, que me había estado ayudando mucho varios días por teléfono y watsapps con mi problema. Javi hizo como si fuera él, incluso cuando aludí a los audios que habíamos mantenido y a las fotografías que le había enviado para que viera el modelo de neumáticos y el daño y desgaste que presentaban. En todo momento, se hizo pasar por el jefe del taller de al lado. Es decir, no fue un malentendido sino un engaño. Yo pensé que quizá había estado hablando con otra persona del taller todo ese tiempo, porque notaba que quería ver en mi móvil las fotos que supuestamente le había enviado, y no en el suyo, o porque no sabía el código de mis neumaticos a pesar de que se lo había dado, supuestamente, y de que él me había dicho que sí que tenía en stock ese tipo de ruedas que necesitaba mi coche y que me esperaba, que llevara el coche. Incluso le pregunte expresamente si era Juanele, si se había cambiado de local, etc. y siguió hablando como si lo fuera. Es decir, me hizo creer que era el jefe del taller que hay justo al lado, puerta con puerta. De manera que me "hicieron un hueco" para coger mi coche rápidamente, y en un momento ya tenían el coche en alto y estaban cambiándome las ruedas. Cuando me di cuenta del engaño, quise que bajaran mi coche de la máquina inmediatamente para llevarlo al taller de al lado, pero me dieron toda una serie de excusas de lo más falsas, como que ya estaban algunas ruedas instaladas, que se romperían las cámaras y cosas de ese estilo. Entre a l fondo del taller a mirarlo y aún no habïan colocado ninguna rueda. Cuando les dije que no veía ninguna rueda en mi coche todavía, dijeron que no se podía, que me habían hecho un hueco, que habían perdido tiempo... Finalmente, cedí a la manipulación, sintiéndome fatal, aunque ya sabía que no eran de fiar, por todo eso, por supuesto. Le dije insistentemente al jefe que no quería unas ruedas con más de un año desde la fecha de fabricación y que quería las mejores, es decir, la mejor marca, Michelin, y las de mejor calidad, que no quería escatimar en algo tan importante para la seguridad de mi familia. Me aseguró que todo se haría como yo quería. Sin embargo, me colocaron unas ruedas Yokohama que tenían casi 5 años desde la fecha de fabricación, es decir, que ya tendría que pensar en cambiarlas, prácticamente y, cuando insistí en que me confirmara que eran de la mejor marca y del mejor modelo, y que eran recientes, es decir, por lo menos con fecha de fabricación inferior a un año, me mintió todas las veces, jurándome que él mismo usaba ruedas de esa marca en su coche, que las recomendaba a todos y que eran nuevas, como yo quería, con menos de un año desde la fecha de fabricación. Me cobraron 400 euros. En fin, después de comprobar que eran de mala calidad y que casi tenían cinco años, al día siguiente, les hice quitarlas y ponerme las viejas, solo para llevar el coche de su taller al taller de al lado, después de sentirme engañada por partida triple: por haberme engañado haciéndome creer que eran el taller que yo buscaba, por no haberme devuelto el coche cuando les pedí que lo bajaran de la máquina para llevarlo al taller de al lado y por haberme puesto unas ruedas viejas y de marca mediocre. Me cobraron el trabajo de quitar las ruedas Yokohama de casi 5 años de antigüedad y ponerme las mías, para ir al taller contiguo, 77 euros. Lo pagué aliviada y casi agradecida, porque no hubiera ido nada tranquila con esas ruedas y, además, colocadas por ese taller. Me he molestado en escribir la reseña porque quiero preveniros ante situaciones como la mía. Iba muy angustiada por el estado de una rueda, temiendo un reventón (estaba partida) y me confundí porque Motocar tiene estanterías llenas de neumáticos. Me metí en la boca del lobo, literalmente.

   1 año hace

1. Nacho Navarro Marset ★★★★★

   Aparecí sin cita previa y al enseñarle las ruedas me mostraron que no eran seguras. Me atendieron con rapidez. Excelente servicio- calidad - precio.

   Casi 3 años hace
2. Pepe Ros ★★★★★

   Miguel me atendió perfectamente. No he comprado el vehículo pero la atención e información muy buena.

   Casi 3 años hace
3. Kike Rodriguez Official ★★★★★

   Compre un Bmw espectacular, un trato 10 por parte de todo el equipo. Miguel y javi son unas personas magníficas! Gracias por el trato

   Casi 3 años hace

1. belen ramis ★★★★★

   Espere la ocasión para comprar un coche con las características que iba buscando y Javi acertó por completo. Gracias al equipo por el trabajo . Ahora tengo un mini clubman en buenísimas condiciones y precio inmejorable

   Casi 4 años hace
2. Sergio Samprimo ★★★★★

   Es impresionante el trato tan amable y la profesionalidad que tienen.En mi caso nos solucionaron un problema muy grave y nos asesoraron correctamente en todo momento y gracias a ellos tengo un vehículo en perfecto estado y calidad/precio no se puede pedir más. Muchas gracias Javi por todo.

   Casi 5 años hace

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