Excelente trato por parte de José Luís y Javi. La reparación del vehículo perfecta y ante el retraso de una pieza para el vehículo nos ofrecieron un vehículo de sustitución que nos vino fenomenal. Gracias equipo. FELICES FIESTAS!!
Centro de carrocería grupo Marcos, ha cumplido con creces mis expectativas y no dudaré en volver a requerir su servicio siempre que tenga que reparar mi vehículo. Agradecer al equipo administrativo: Gloria, Juan Carlos y Juan Manuel, y especial agradecimiento al jefe de taller, Pedro. Gracias por la magnífica atención recibida por vuestra parte. Muy agradecida con vuestro trato y atención.
Atencion correcta de principio a fin. Mi primera vez con necesidades de este tipo de arreglos, y aunque me dieron cita para 2 meses , cumplieron. Aunque era " poca cosa, tardaron un poquito mas en acabar. Ya imaginaba yo que aunque "intentarian", seria dificil cumplir. Tampoco me urgia. Y lo mejor de todo, dolorosa aparte, es que el carro me lo devolvieron lavado por fuera, y por dentro. Falta le hacia. Gracias. La quinta estrella, la dejo para ocasiones complicadas.
Chapa y pintura por roces. Contenta con el resultado. Javier y Juan Carlos me han atendido fenomenal, profesionalidad, amabilidad y mirando siempre por el cliente. Agradezco enormemente su trato. Por otro lado, sin olvidar a Pedro (taller) que hacen buen trabajo.
Sitio como ejemplo de no profesionalidad, no entiendo como pueden tener tanto trabajo viendo la nula organización, lo he tenido que dejar 3 veces y cada cual peor, ya no me engañan más! Te dan cita para x meses, ya que siempre están completos, cuando entregas el coche después del peritaje, para que tengan todo preparado cuando dejas el coche ser rápidos, tienes que esperar más de 1 mes para tener el coche reparado, y eso que es algo leve, el que tenga algo más serio se puede ir despidiendo del coche seguramente por mucho más tiempo. El resultado final, podrás pensar, bueno si han tardado tanto por lo menos lo han dejado como nuevo, nada que ver con la realidad, pintado donde no debería tener pintura. Resumen, buscad otro sitio y así no os arrepentiréis.
Unos auténticos chapuzas, ninguna seriedad y menos profesionalidad. Mal acabado en la reparación de un pequeño golpe, tuve que volver unas 4 veces e insistir para que lo dejaran medio bien. Pague también unos 230€ para que me pulieran el coche y la primera vez que fui a recogerlo, me lo querían dar tal cual lo entregué, sin pulir y habiéndome cobrado el trabajo de pulirlo. La pulida me salió cara, me lo dejaron peor y tuve que ir a otro taller a que me repararan todos los daños causados en la chapa volviendo a pagar, ya que estas personas decían que la pintura del coche era muy delicada y ya no se podía hacer nada más (indicar que los chicos del segundo taller me dejaron el coche perfecto, mejor que cuando lo saqué del concesionario). También me devolvieron el coche por dentro muy sucio, lleno de pulimento en las puertas y con dedos de grasa en el tapizado del techo blanco y el asiento marcado, teniendo el coche un año de antigüedad. Contestando a vuestro comentario, más lamento yo todo el tiempo y dinero que me habéis hecho perder. ¿A mi gusto tenía que quedar el vehículo? Discúlpame, pero el vehículo tenía que quedar a gusto de la factura de 986,68€ que pagué, trabajo que me presupuestásteis y dijisteis que podíais hacer sin problemas (un pequeño golpe de un niño con la bicicleta en la parte delantera y una "pulida" del vehículo) Si volví tantas veces es porque no dabais una, y el coche cada vez que iba estaba peor. Edito después de casi un año: Sigo encontrando zonas plásticas exteriores del vehículo deterioradas debido a que no las protegieron cuando "pulieron", el coche en ese momento no tenía ni un año. No recomiendo llevar el coche a reparar, no solo es que no lo hagan bien, sino que sale de allí peor y encima dañado. No están a la altura de ser taller oficial de ninguna marca.
Me decian que cuatro o cinco meses para arreglarme el coche… sin asegurarme coche de sustitución, y si me lo daban, con limite de kilometraje de traca! Evidentemente, me lo lleve. En otro taller, listo en una semana y con coche de sustitución sin ningún limite.
Después de cuatro meses esperando para que me den cita porque están desbordados de trabajo, me dicen que no tienen coche de cortesía, cosa que ya habíamos acordado. Han tardado una semana más en realizar la reparación, y cuando voy a recogerlo me entregan el coche sucio y lleno de polvo. Una falta de profesionalidad y de atención al publico total y luego cobran como taller de primera. Una autentica vergüenza.
6 meses para reparar el vehículo cuando la última pieza llegó al tercer mes, sin coche de sustitución hasta el quinto mes, me devuelven el coche con un fallo en la pantalla y no me dan cita hasta 3 semanas después, me devuelven el coche marcándome autonomía 0, con bandejas con óxido por haber tenido las ventanillas abiertas, cosa que comprobé una de las siete veces que me tuve que personar ahí, a parte de llamar semana tras semana para que continuaran los trámites ya que al parecer no conocen los procedimientos. Conclusión; cualquier empresa más pequeña se va a involucrar más y mejor, no lo traigan aquí.
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