Te dicen cubrir garantías, tardan 2 semanas en llamar, y cuando llaman es de malas maneras que vergüenza de negocio
Dicen cubrir garantías para luego ni responderte llamadas, no os fieis
Muy buen trato y servicio, fui por una urgencia y la verdad que me lo solucionaron enseguida! Lo recomiendo !
Muy mala experiencia. Lo llevas para una pequeña reparación y sales con un gran problema.
La peor experiencia en un taller tanto a nivel personal como a nivel profesional. Y cuento mi experiencia porque he sacado el coche de allí no teniéndolo reparado y además abonando un importe que voy a reclamar judicialmente. (DIA 2 DE MAYO) El vehículo entra un 2 de mayo de 2024 para presupuesto de avería en diferencial trasero y reten de la caja de cambios. (DIA 10 MAYO) No muy rápido, me pasan el presupuesto y se lo pasamos a Garantía Race. RACE GARANTIAS, envía al perito el cual le dicen al taller que desmonte para poder hacer informe y aceptar el presupuesto. (DIAS 15, 17, 23 DE MAYO) La aplicación de mi coche me indica que se esta moviendo y se hacen 50 km. Me pongo a mirar trayectos y son trayectos cortos a distintos sitios de la zona. Como si mi coche lo cogieran para hacer recados. A todo esto, un amigo mío dice que ha pasado por allí en varias ocasiones y que mi coche esta fuera en el descampado sin vigilancia. (24 MAYO) Me reconocen que el coche esta fuera del taller por falta de sitio Y me dice que lo de mover el coche por ahí es para limpiarlo porque se ensuciaba mucho y no le gusta tener coches sucios y que no pasa nada por moverlo con el diferencial dañado… Le digo que por la tarde paso a recoger el coche porque no me parecen profesionales y ahí es donde entra la pillería. Sube el coche a la plataforma y se pone a desmontarlo con urgencia y por la tarde dice que no me lo puedo llevar y me pide disculpas y me dice que a partir de ahora es la prioridad. Y que si me lo llevo tengo que pagarle mano de obra y estancia…. VAYA TELA… MALA DECISION POR MI PARTE. Al final se queda el coche allí pensando que al vez ahora iba a trabajarlo bien. ERROR GRAVE. (DIA 4 DE JUNIO) 10 DIAS DESPUES DE EMPEZAR A DESMONTAR. Me llama el gerente y me dice que acaban de pedir las piezas y que llegaran en 15 días aproximadamente). ¿Porque no pidieron las piezas antes? NO LO SE. (DIA 18 DE JUNIO) Por fin han desmontado, ha ido el perito y RACE GARANTIAS ha aceptado pagar el 70% de la reparación del RETEN y el DIFERENCIAL. Es decir RACE le pagará 3400 € mas menos y yo le pagare 1134 euros… TODOS conforme… (DIA 19 DE JUNIO) Llegan las piezas. Se supone que se puede reparar. Parece el final del túnel, PERO NO… (DIA 28 DE JUNIO) Me llama el gerente y me dice que no pueden reparar el RETEN porque necesitan sacar el motor completo lo que supondría una media de 850 € mas IVA más de mano de obra) Le digo que no… Que repare el diferencial y que el reten lo llevare a otro sitio, PERO…. que descuente la parte equivalente en el presupuesto de RACE y el mío. La parte equivalente según mano de obra y pieza era de unos 800 € aproximadamente. El gerente se niega a cambiar el presupuesto y dice que lo va a cobrar todo o no saco el coche de allí. Le indico que eso es Fraude porque no puede cobrar cosas que no ha reparado y se pone chulo y despectivo insinuando que tuviera cuidado porque el coche lo tiene el en su poder… Logicamente, me entra el miedo en el cuerpo.... ( DIA 9 DE JULIO) Me llama y me dice que puedo retirar el coche pero que tengo que llevarlo a equilibrar porque tiene una pequeña vibración de 70 km por hora en adelante). Que también se ha dado cuenta de que las llantas de 22 están un poco deformadas. (DIA 10 DE JULIO) Al dia siguiente voy a equilibrar los neumáticos y me indican que se habían colocado pesos o plomos para desequilibrar las llantas!!! . Que no lo habían visto en la vida… Que la llanta esta perfecta y que lo han equilibrado al máximo.. Saco el coche de allí y vibra 3 veces mas y hace ruido. Me toca llevarlo a otro taller POR MIEDO A QUE ROMPA. Ahora a peritar y denunciar porque se ve que se ha cargado la transmisión del coche al montar mal y a reclamar el importe que ha cobrado de cosas no reparadas. Espero que esto sirva a los demás consumidores para pensar antes de llevarlo a "profesionales" como estos. Adjunto videos y fotos de las actuaciones
Su meticulosa atención a los detalles garantiza que las reparaciones se realicen correctamente, profesionalismo y dedicación. Quedé muy satisfecho
Gran profesionalidad y gran atención recibida de Prada automoción. Cuando recojo mi coche sé que ha estado en las mejores manos
Tuve un problema con el coche estando de vacaciones. Con muy poco margen de tiempo,no me puso ningún problema haciéndome un hueco para mirar mi coche a pesar de todo el trabajo que el hombre tenía. Profesional 100% rápido y económico muy muy recomendable
Ya era hora de encontrar un taller competente por la zona. Atentos, eficaces y limpieza, cosa que se agradece. Taller recomendable 100%.
Taller 100% recomendable. Muy profesionales y atención de 10 desde que te pones en contacto con ellos hasta que sales. A partir de ahora será nuestro taller de confianza sin ninguna duda, muchas gracias!!!
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