Tuve un siniestro y mi seguro me derivo a varios talleres: elegi este por estar disponible. Atención agradable, cercana y muy clara. Agilidad en el tramite q siempre se agradece. Una buena eleccion para tu vehiculo
Tuve una excelente experiencia en Mac Euroservice. Fui atendido por Pedro, quien mostró un gran profesionalismo y amabilidad desde el primer momento. Me explicó todo con claridad, realizó un trabajo impecable y se aseguró de que quedara totalmente satisfecho con el servicio. Es un gusto encontrar talleres donde se nota la dedicación y el buen trato al cliente.
Llevé mi coche a este taller y la experiencia ha sido inmejorable de principio a fin. Desde el primer momento, la atención fue excelente. El personal es muy amable y resolvió todas mis dudas con gran profesionalidad. Se nota que son buenos profesionales y que realmente se preocupan por ofrecer el mejor servicio. Las instalaciones están impolutas, lo que ya da una gran sensación de confianza y buen hacer. Además, un detalle que valoro muchísimo es que me devolvieron el coche limpio, un gesto que demuestra el cuidado que ponen en todo. En cuanto al servicio, cumplieron los plazos de entrega a la perfección, algo que se agradece enormemente para poder organizarse. Y lo mejor de todo es que, a pesar de la alta calidad del trabajo y el servicio, manejan precios muy razonables. Sin duda, mi taller de referencia a partir de ahora. ¡Recomendable al 100%!
Le doy una estrella porque no se le puedo dar ninguna. Atención al cliente nefasta, sobre todo la chica que me atendió a cara perro ,que valla manera de hablar por teléfono con los clientes. Les llame por teléfono para ver si le había llegado una pieza que me tenían que sustituir y me dijeron que el chico que daba las citas que no estaba, que me llamaría en cuanto entrara a su puesto de trabajo. Pues llevo una semana esperando a que me llamen para dicha cita. Si así tratan y se preocupan por los clientes ,no quiero ni imaginarme que harán con los coches que les llevamos al taller. Si tuviese que recomendar algún taller de reparación. Lo que tengo claro, que este sería el último que recomendaría . Lo dicho una absoluta vergüenza la organización que llevan en este taller y la poca empatía de la recepcionista. Si tenéis algún problema buscarse otro taller os lo aconsejo. Ganaréis en tiempo y en dinero.
Lleve el coche con mi seguro por que tuve un golpe en la parte delantera me urgía tenerlo rapido y Nuria hizo todo lo posible para que estuviera a tiempo y el resultado ha sido espectacular: pintura impecable y trato excelente. Profesionales 100%. Taller Super recomendable Muchas Gracias
Muy buenos profesionales , lleve el coche después de 3 talleres para quitar vibración y sin sustituir piezas me lo han solventado cuando me indicaban en los demás sitios que había que cambiar volante motor ellos lo han solucionado con montaje correcto de los soportes ya cambiados en otros talleres . Muy rápido y precio correcto , asesorado en todo momento por el responsable de taller el estado de la avería .volveré sin duda .
Llevé el coche un miercoles y debía de estar arreglado el viernes (es decir 2 días). El viernes me dicen que tienen dos personas de baja y que estará el lunes. El lunes sigue sin estar y lo tuve que recoger el miercoles. De 2 días a 7 días. Trabajan igual con coches que no son de empresa de renting? El personal fue muy amable, eso si.
DECEPCIONANTE // TOMADURA DE PELO Siendo cliente habitual, mi experiencia en este taller ha sido un completo desastre. Llevé mi coche el día 9 de agosto a las 9:00 de la mañana (especifico la hora porque, según ellos, IMPOSIBLE dejalo un poco más tarde o al día siguiente. Consecuencia: tuve que alquilarme un coche para ir a trabajar porque servicio de cortesía “no tienen”, claro) con la confianza de que estaría listo para el día 16 de agosto, como les informé en repetidas ocasiones. Me aseguraron en todo momento que cumplirían con este plazo. Sin embargo, al llegar a recogerlo, me encontré con que no solo NO estaba listo, sino que pretendían que lo dejase allí… Lo más sorprendente es que mi coche estuvo en el taller durante una semana completa y durante todo ese tiempo, nadie se tomó la molestia de comunicarse conmigo para informarme sobre el progreso o cualquier posible retraso. La falta de profesionalidad en este aspecto fue increíblemente frustrante. Además, el que intuyo es el responsable del negocio (hombre, canoso, afeitado y con gafas), no mostró ni una pizca de empatía ni siquiera ante el incumplimiento de sus propias promesas. Quedé asombrada por la falta de preocupación por la satisfacción del cliente. No recomiendo en absoluto este taller. La falta de transparencia, la falta de cumplimiento de plazos y la actitud indiferente del personal son inaceptables. Eviten este lugar si no quieren pasar por la misma experiencia negativa que yo viví.
El servicio muy bien, la reparación y la calidad precio estupenda. La permanencia del coche en el taller 3 días después de haber cogido la cita con un mes de antelación. La persona que me recepcionó me dio a entender que en el día no me lo entregaban pero entendí que sí al día siguiente. Lo llevé a las 9:00 de la mañana lunes y me lo devolvían el miércoles tarde. En estos casos no disponen de automóvil de cortesía, habrías de pagar 20€ diarios.
Profesionales recomendables. Tengo un vehículo de renting y he necesitado una reparación Desde el primer momento que tomé contacto con ellos han sido muy atentos y serviciales, especialmente Clara , la persona que me ha atendido y se ha encargado en todo el proceso, incluso de gestionar con la compañía. Solo tuve que ir en una ocasión ya que los empleados Rafa y José María, muy atentos también, se han encargado de recoger y devolver el coche en mi propio domicilio. Le pedí un cambio de fecha de reparación y no hubo ningún inconveniente, fue muy flexible y han cumplido con los tiempos marcados. Servicio de calidad, seriedad y profesionalidad con trato amable y muy cordial. Repetiré cuando necesite y los recomiendo sin ninguna duda. Muy agradecido
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