Serramóvil Elche - Taller Oficial Volkswagen

Opiniones

1. Pablo ★☆☆☆☆

   Llevé mi coche a este taller para una reparación que me presupuestaron en 3.700 €. Acepté el presupuesto y, tras varios meses sin tener noticias claras, me informaron de que el coste subiría. Aun así, acepté el incremento y terminé pagando 4.800 €. Después de cinco meses de espera, me entregaron el coche asegurando que estaba reparado, pero desde el primer momento el vehículo daba unos tirones muy fuertes y realmente mal, no había que ser un lumbreras para darse cuanto del mal estado del coche. Lo llevé de vuelta en varias ocasiones, explicando mi disconformidad, y al principio me decían que el coche estaba perfecto. Finalmente, tras probarlo conmigo presente, admitieron que efectivamente había un problema, pero que no sabían cuál era la avería y que necesitarían “más tiempo” para investigarlo… después de tener el coche seis meses en total. En resumen: Una vergüenza, retrasos injustificados, un coste final mucho mayor al presupuestado y una reparación incompleta. He perdido dinero, tiempo y confianza. No recomiendo este taller en absoluto.

   hace 1 año
2. Ruben Bajo Curto ★★★★★

   Me atendieron estupendamente. Muy amables y todo perfecto.

   hace 1 año

1. Fj. Soriano ★★★★★

   Trato excelente y servicio inmejorable , estoy súper contento Juanjo ha empatizado con mi situación , gracias , recomendable 100%

   hace 1 año
2. Ruben Romero Javaloyes ★☆☆☆☆

   Vergonzoso. Me cobraron 280 € por adelantado para hacer una llave nueva el 9 de mayo tras perder la original. Al día siguiente la encontré y fui en persona al concesionario a cancelar, pero se negaron a devolverme el dinero, aunque era evidente que ni habían terminado el trabajo ni entregado nada. Para rematar, me dieron una llave inútil que solo abre el coche, pero no lo arranca, incumpliendo totalmente lo que pagué. Una estafa en toda regla. Ni transparencia, ni honestidad, ni profesionalidad. Se aprovecharon de la situación y no dieron solución alguna. Cobran por algo que no necesitas y encima no cumplen. Trato nefasto. Absolutamente nada recomendable.

   hace 1 año

1. María Teresa Morales ★☆☆☆☆

   Muy fuerte lo de este taller, nunca más traeré el coche aquí

   hace casi 3 años
2. Leticia Fernandez ★☆☆☆☆

   Dejas el coche para reparar, te dicen que te van a llamar en un tiempo y no solo no te llaman sino que salta un contestador, además más de 48 horas solo para un diagnóstico…el servicio es LAMENTABLE con todas las letras. No volveré a llevar mi coche a este taller.

   hace casi 3 años

1. Mari San ★★★★★

   Magnífica atención por parte de sus empleados en concreto el Sr. Domingo, nos atendio estupendamente aclarando todas las dudas posibles y facilitando mucho la compra. Taller con muy buenos vehículos y precios. Lo recomiendo.

   hace casi 4 años
2. Sonia Roman ★☆☆☆☆

   Mi crítica es hacia el comercial de taller. El comercial Alejandro me hace un presupuesto 350€ de la revisión( Golf, 7.5 del 2018) lo veo muy alto y me dice que no me preocupe que después se me aplicarían unos descuentos... mi sorpresa al recoger el vehículo, nada de lo que me dijo es cierto. Le pido explicaciones por esa factura tan alta (349,51€) y sin engrase del techo panorámico, me dice !que me han puesto un aceite muy bueno que dura dos años.. se supone que que las revisiones son anuales. Y por último, pone que " el cliente rechaza lavado gratuito" Acaso me ha dicho que el lavado es de cortesía? Cuando el cliente deposita su confianza, no lo engañe. No volveré

   hace casi 4 años

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