Aurgi Torrevieja

Opiniones

1. Paco G ★☆☆☆☆

   Son unos incompetentes . Desde luego que no me harán nada más en mi coche. Antes de entrar en el taller abren la puerta al máximo pagando al espejo contra la pared. Una vez dentro se ponen a buscar los neumáticos y no los encontraba n los que compré y le dice otro mecánico coge y ponle otros . Resumiendo en este taller hay gente que no son profesionales ni por lo que vi quieren serlo, por lo tanto yo no vuelvo mas por allí

   Casi 9 meses hace
2. Alma Comunica ★★★★★

   Nos resolvieron todos los problemas causados por otro taller y ahora el coche va mejor que nunca. El trato muy amable y comprensivo, auténticos profesionales. Muchas gracias.

   Casi 9 meses hace
3. FRAN Live ★★★★☆

   Buen trato de sus empleados, normalmente te atienden bastante rápido y la reparación o manteniento del coche, no suelen tardar mucho en hacerlo. Al estar al lado de un hipermercado, hay mucho sitio para poder dejar el coche aparcado y que no quede tirado en cualquier lugar. Los precios, están dentro de la normalidad dentro de los servicios que ofrecen está franquicia. En definitiva, son profesionales, hacen buen trabajo y rápido, por consiguiente volvería a llevar a mi coche a este lugar.

   Casi 11 meses hace

1. Vilius Gabrilaitis ★☆☆☆☆

   La recepcionista que me atendió no demostró un nivel adecuado de competencia ni profesionalismo. A pesar de haber acordado una hora para la cita y de que el mecánico y el elevador estaban disponibles, decidió atender a otro cliente que llegó después, lo que ocasionó una demora innecesaria. Soy de otra ciudad y, debido a esta experiencia, he decidido no volver a utilizar los servicios de este taller. En cuanto al trabajo de los mecánicos, la alineación del vehículo se realizó correctamente, pero fue necesario intentarlo tres veces. Sugiero revisar los procedimientos para mejorar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.

   Casi 11 meses hace
2. YahimaLV ★★★★★

   El servicio fue muy bueno y rápido. El personal de recepción (una chica y un chico) muy amables y atentos. El mecánico que arregló el pinchazo y cambió las llantas, era un joven que parecía ser de origen colombiano. Muy profesional, amable, realizó el servicio rápido y bien. Contenta con el servicio y el trato. Cuando necesite revisar o reparar algo en el coche, regresaré sin dudar. Muchas gracias

   1 año hace
3. José Moreno ★☆☆☆☆

   Pues ya es la segunda vez que vengo y me llevo una sorpresa. 1⁰ vine a reparar un pinchazo, y al día siguiente estaba en el suelo ,con la mala fortuna de que me tuve que ir a Alicante .Al desmontarla y meterla en el agua perdía en la mala reparación. 2⁰ llamas para pedir presupuesto,te dan un precio que es distinto al que te encuentras cuando llegas ,es más elevado (porque en central no se aclaran dicen)pero es que después te desmontan la rueda al esperar 2 horas y te dicen despues que la pieza que van a poner es más cara... VENGAN USTEDES MISMOS Y COMPRUEBEN

   Casi 2 años hace

1. Mariano Menchon Carrillo ★☆☆☆☆

   Para empezar la atención del encargado deja mucho que desear, ya que educación no tiene ninguna, nada recomendable. Me acerque porque vi que tenía un tornillo clavado en la rueda. Lo primero que hicieron fue cobrarme la reparación del pinchazo y luego mirarlo. Tiempo del trabajo 30 segundos. El tornillo estaba situado en un perfil de la rueda y ellos no tienen lo necesario para ese tipo de pinchazos, que me parece de verguenza que una franquicia asi no tenga materiales para reparar ese tipo de pinchazo, No la desmontaron, muy incompetentes, no me devolvieron el dinero, un atraco total, lo peor de lo peor. Espero les valla muy mal tratando a los clientes como los tratan y por favor quitense a ese encargado tan mal educado y sin educación de encima les está quitando clientes. La estrella que les doy es la necesaria para poder hacer la publicación, pero no sé merecen ni una sola estrella si no todo lo contrario, que se estrellen. No creo que puedan enmendarlo, por que logicamente no vais a ver mi coche ni un solo segundo por vuestras instalaciones.

   Casi 2 años hace
2. María Jiménez Fulgueira ★☆☆☆☆

   Para empezar la atención del encargado deja mucho que desear, ya que educación 0, los mecánicos en cambio, bastante amables y te intentan ayudar. Y ahora comento mi experiencia, pinché el neumático delantero derecho, te cobran la reparación del pinchazo y el equilibrado cuando para un neumático no es necesario. Me ponen un gusanillo en el borde del neumático, cuando eso no es nada seguro ya que en cualquier giro y demás se va la mecha/gusanillo y accidente. Solicito que me pongan el neumático de recambio ya que no me siento segura y me lo cambian pero no me devuelven el dinero hasta que no venga el encargado. Voy al día siguiente y me comenta el encargado que pase el coche que me va a quitar el gusanillo simplemente por su prepotencia ya que eso no tiene ninguna utilidad si me lo quitan del coche. Sinceramente espero que no vaya mucha gente ya que no te dan ninguna seguridad de nada.

   Casi 2 años hace
3. Victor Hernandez ★☆☆☆☆

   Nefasto, nada recomendable. Me acerque porque vi que tenía un clavo en la rueda. Lo primero que hicieron fue cobrarme la reparación del pinchazo y luego mirarlo. Tiempo del trabajo 30 segundos. El clavo no había pinchado la rueda. No la desmontaron. No me devolvieron el dinero. Un robo. Es como si vas al médico y primero te opera y luego te hace el diagnóstico. Nada profesionales. La contestación del que me atendió dio, es que no les dejan tocar ningún vehículo sin cobrar el trabajo antes. Ya les adelanto que no les voy a dar ocasión de enmendarlo, como suelen contestar a todas las reseñas negativas. Que hasta para contestar las reseñas negativas lo tienen estandarizado igual que el cobrar antes de realizar trabajos y saber lo que tienen que hacer. De la misma manera que si después de hacer un trabajo es más de lo que el cliente había pagado lo cobran, porque si se paga un trabajo y después no se realiza no devuelven el dinero. Lo dicho, un robo. Eviten este lugar si no quieren arrepentirse.

   Casi 2 años hace

1. Irene ★★★★★

   Encantados y agradecidos, solo puedo tener buenas palabras para este equipo. Os cuento nuestra experiencia y ya cada uno que juzgue. Tuvimos un pinchazo y teníamos que volver a Madrid, por culpa de la Mutua Madrileña (unos estafadores, con seguridad todo riesgo contratado) y del Grupo Grúas San Cristóbal (segundos estafadores, que tardó en llegar primero 3 horas para no hacer nada pues no tenía kit para arreglar el pinchazo y enviaron a otro que tardó 2.30 en llegar) . A todo esto llevábamos ya 5 horas tirados en Punta Prima (Torrevieja) y tuvimos que decidir buscarnos la vida por nuestros propios medios y con el coche pinchado nos fuimos a Aurgi Las Habaneras, eran ya las 15.00 y estábamos desesperados, pues bien, estaban hasta arriba de trabajo y, a pesar de ello y que delante de nosotros un señor dijo que no cogieran a nadie más para ese mismo día, el señor que nos atendió muy amablemente y con mucha profesionalidad nos admitió y con la misma y en cuestión de 10 minutos el señor del taller (Santiago) nos arregló el pinchazo con la mejor disposición del mundo. La verdad, no puedo decir nada más y bueno, está ha sido nuestra experiencia, inmejorable, encontramos a un equipo de personas, que con una gran disposición y profesionalidad, y repito, aún estando hasta arriba de trabajo, hicieron un trabajo estupendo y con una predisposición y un trato inmejorable. Ya personalmente, me gustaría agradecer tanto a Santiago como a su compañero que estaba en la caja atendiendo (un señor con tatuajes) y enviar una felicitación por su buen hacer y haber sabido estar a la altura , además de ayudar (no saben de qué manera) a una familia que estaba desesperada porque sin su ayuda no hubiéramos podido volver a nuestra casa en Madrid y llevábamos ya 5 horas intentando buscar una solución. Gracias y por favor, su responsable que tenga en cuenta esta felicitación, se lo merecen.

   Casi 3 años hace

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