Son unos impresentables! Tenía cita para hoy sábado en el taller a las 19horas y me llaman a las 18:05h para indicarme que no tienen tiempo para atenderme y que coja cita para otro día y se quedan tan panchos. No volveré jamás.
Sinvergüenzas es llamarles poco. Llevo el coche porque se va hacía la derecha. Me dicen que lo van a alinear pero que igual no soluciona nada. Cuando lo recojo, me dan una hoja del supuesto alineado y me dicen que realmente apenas había que hacer nada porque era mínima la desviación. En resumen, el coche seguía yendo igual pero yo tenía 54€ menos en el bolsillo. Lo llevo a mi taller de confianza que estaba cerrado en Agosto, y nada más subir el coche, me indica que el problema es que las ruedas de delante están para cambiar porque la de la izquierda está deformada y ambas muy desgastadas. Que compre dos nuevas y las ponga detrás y las de detrás que las pase delante. Alucinó cuando le dije lo que había hecho los de FEUVERT GANDÍA. Levantan el coche y ellos que se supone que saben más de ruedas no saben decirme que lo que tengo que hacer es cambiarlas????????. En lugar de alinear algo que no tenía ninguna necesidad de alinear yo les hubiera dicho que me pusieran dos ruedas nuevas y hubieran sacado más beneficio, pero decidieron sólo tomarme el pelo. Por supuesto, NUNCA más volveré allí.
NO VENGAN A ESTE SITIO! Pésima atención por parte de jefe de taller Samuel diciéndome una cosa acerca del auto y cambiando de opinión al día siguiente aduciendo que tenía que cambiar el embrague completo de mi coche. Solo quieren sacar dinero.
Pinché un neumático, y pedí cita por internet para llevarlo a que lo reparasen. Según la web tenían 3 horas enteras libres por la tarde, y elegí una de ellas. A todo esto, para pedir la cita tienes que pagar el trabajo por adelantado. El caso es que acepto, pago, y a la hora indicada acudo. Y cuando llego, me dice la chica de la tienda -y no de forma especialmente amable- que va a tardar bastante, pues no tienen huecos libres. ¿Como? A ver, si en la web pone que tienes 3 horas libres y me dejas elegir (y pagar, claro), luego no me hagas esperar las 3 horas para reparar un simple pinchazo. El problema es de Feuvert, no mio: no haber dejado reservar por la web. Como ya lo había pagado, pues no quería historias y acabo dejando el coche. Pero lo peor de todo es que pasadas bastantes horas, acabo teniendo que ir para ver si ya lo tenían listo... y a la chica se le había olvidado avisar de que ya estaba reparado desde hacía un rato! Vamos, que no me pareció serio. Decir que el pinchazo y el equilibrado quedó bien reparado (obviamente, es un simple pinchazo), pero el resto hace que la próxima vez piense en ir a otras cadenas similares, donde ya he ido bastantes veces y siempre ha ido todo como la seda. Ahh por cierto, moraleja: nunca pagar nada que no te hayan hecho aun, al menos aquí.
Cambie unos neumáticos delanteros feu verd con seguro y reglaje de dirección que me costó 50 pavos. Al cabo de 10 meses y unos 7000 km me percato de que las ruedas esta gastando de la parte de fuera y una de ellas está casi con los hilos fuera. A todo esto pase la itv hace poco más de 6 meses y unos 4000km sin ningún problema en el eje delantero de la dirección. He ido a reclamar y me dicen estos sinvergüenzas que los silentblocks de las dos ruedas están para cambiar. Fui a feu vert de paso por que mi taller de confianza estaba cerrado. Y unos meses antes había cambiado suspensiones y no tenía problemas mi coche de nada. NO HICIERON BIEN REGLAJE. NO MAS FEU VERT. HASTA NUNCA.
Llevé mi coche a este taller para un cambio de neumáticos delanteros y equilibrado/alineado porque estaban bastante desgastados. Al día siguiente cuando cojo el coche para ir al trabajo por autopista me doy cuenta de que mi coche tiembla de forma muy exagerada, la vibración la notan incluso mis pasajeros por lo que les comento el problema por teléfono y me dan una cita para comprobar que todo está bien a los pocos dias. Hasta aquí, genial. Dejo el coche de nuevo y me sorprende ver que a la media hora aprox sigue aparcado EXACTAMENTE en el mismo sitio sin aparentemente haber pasado al taller... Entro a preguntar y me dicen que ya está hecho y me dan las llaves diciendo que todo está OK. Pido factura de lo que me acaban de revisar y las contestaciones de los trabajadores son de traca, sobretodo un señor con el pelo blanco, de mediana edad... qué vergüenza y qué incompetente tratar así a sus clientes. Les comento que si vuelvo a tener el problema volveré las veces que haga falta porque me lo tienen que solucionar y me dicen que no le van a hacer nada más al coche porque el coche está bien, que si vibra será de otra cosa... manda c***! Llevo el coche en perfecto estado, me cambian las ruedas, de repente tiembla y es una avería anterior? Sinvergüenza... al final después de un rato consigo mi factura con la revisión, (que no pone mucho) pero un poco más y me perdona la vida por darme el papelito... Atención pésima, hacía tiempo que no veía nadie tan prepotente, tan borde y tan subido. Deberían echar un vistazo a los trabajadores de esta sede porque yo creo que no saben lo que tienen ahí... no lo recomiendo a nadie!
Esta semana me cambiaron los discos y las pastillas de los frenos y tengo que decir que fueron muy rápidos al darme el presupuesto y cita para la reparación de un día para otro! En cuanto al precio más económico que en otros sitios donde me informe. Super amables en el trato.
La atención ha sido nefasta. Si vas allí con algún problema del coche solo se limitan a hacer lo que has comunicado por teléfono sin mirar cual es la patología. Llamé porque me saltó una alarma acerca del deposito del líquido refrigerante, en teoría me lo revisaron y como apenas le faltaba líquido se limitaron a rellenar el deposito. Cuando llegué al parking resulta que tenia una fuga más que evidente (adjunto fotos). Ahora me dicen que ellos se han limitado a hacer lo que yo dije y no me dan ninguna solución, por lo visto tu de antemano tienes que ir sabiendo cual es el problema del coche. Lo único que han hecho es cobrarme por una garrafa de liquido anti refrigerante porque ahora tengo que llevarlo a otro taller.
Habíamos comprado unas ruedas de oferta en Carrefour, fui a que las pusieran y menuda cátedra sobre características me dieron, es decir, saber interpretar la ficha técnica de la rueda y no que por ser de una marca conocida y de oferta era buena compra. Habíamos comprado 4 de Pirelli y finalmente las devolvimos comprando unas de igual precio pero con características superiores y que no estaban de oferta, pero ni punto de comparación. Simplemente saber lo que compras. Lección aprendida gracias a estos profesionales. Los recomiendo.
El personal fue amable y profesional. Al llegar me informaron que para hacer una recarga de aire acondicionado tardarían una hora y el importe serian unos 70 euros. Al cabo de media hora me llamaron para avisarme de que podría haber alguna fuga debían añadir un liquido sellador para arreglar la fuga. Si decidía hacerlo, serían unos 125 euros. Finalmente contraté ambos servicios y tardaron unos 90 minutos.
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