Son unos chapuzas lleve el coche por un golpe que me dieron y el seguro me envió allí volví. Sin los tapones de la matriculas que protegen los tornillos de sujeción matrícula, la cámara trasera que no funciona y un lateral mal pintado. Luz izquierda del freno sin funcionar
LLevé el coche con la grua y me solucionaron el problema en menos de una hora. Trato excepcional y muy contenta con el servicio. Sin duda volveré.
Llevo el coche por una avería y cuando lo recojo ya en mi casa me doy cuenta que lleva un golpe en retrovisor y en el cristal de la ventanilla ademas me han cambiado el espejo por una pegatina de cristal cuando voy al taller a comunicarlo me lo niegan .No se para que están los seguros!!! Bueno este taller no me da ninguna confianza.
De pena. Nada más llegar veo mi coche fuera del taller, me acerco para ver si la reparación ha quedado bien, y lo primero que me encuentro es que está el coche abierto, la llave puesta y el contacto dado, cosa que supongo que está desde que me avisaron a las 11h y yo fui a las 17:30h. Abro porque mi hijo quería entrar, y los asientos traseros están llenos de barro. Abro la puerta del conductor, y el suelo y bordillo están con una tupida capa de polvo blanco y pisadas de botas. A todo esto nadie me se me acerca ni pregunta si el coche es mío, por lo que cualquiera se lo podría haber llevado sin más. Poco nos pasa. Busco a la recepcionista y sólo está preocupada por si tengo que pagar algo dando vueltas a si es franquicia (en este caso me dieron un golpecillo y lo cubre todo el seguro), como no había que pagar me dice que vale, que vaya a por el coche, sin comprobar si es mío ni firmar nada. Busca las llaves en un cesto, que evidentemente no encontró porque estaban puestas en el coche. Acabado penoso en chapa y pintura (rebabas que pinchan), paragolpes desencajado, y como digo, el interior sucio. Un trabajador me dice que él no es de chapa y pintura pero podía lijar la rebaba, pero yo tenía prisa y prefiero que lo haga el que debe hacerlo. Así que me dijeron que tendría que ir el lunes. Viendo que no había ningún tipo de control, me acerco otra vez al puesto de la recepcionista para decirle que me llevaba el coche, pensando que tendría que firmar algo y dejar claro que volvería el lunes o martes (cuando me venga bien por trabajo) para que me arreglaran lo que habían dejado mal, y me deja por mentiroso diciendo que yo no he querido que me recoloquen el paragolpes, cuando en ningún momento me lo dijeron. En cuanto a la suciedad, se excusa con que el coche ya estaba sucio, y sí, tiene el polvo normal y migas en los asientos traseros de alguna cosa que ha comido mi hijo, pero no tenía barro ni una capa de polvo blanco. Finalmente me llevé el coche sin ningún tipo de comprobación por parte del personal. Al día siguiente veo desperfectos en varios puntos de la pintura (el viernes no se veía por falta de luz). El paragolpes consigo encajarlo yo a riesgo de cargarme la pieza. El lunes vuelvo para que me arreglen los desperfectos. Me dicen que no, que yo había dicho que iba el martes y que no me atienden. También me dicen que mi coche ya tenía barro en los asientos y polvo con pisadas de botas de trabajo delante. Que las llaves estaban en el cesto y no puestas. Que esas marcas de pintura realmente son de barniz pero que ya estaban. Y como yo insistía en que decía la verdad, me dijo que si no paraba, no arreglarían la rebaba (cosa que lijaron y pensaban dejar sin repintar). Vamos, que me deja por mentiroso con todo y con una chulería que no se entiende hacia un cliente. Finalmente tuve que volver el martes. Me arreglaron las marcas y la rebaba pero de "aquella manera". Por las llaves puestas y el barro lo único que esperaba eran unas disculpas, pero nada, todo lo contrario, fueron de perdonavidas.
Estamos encantados con el trato que nos dan en el taller. En especial agradecer a Pedro el jefe de taller por su profesionalidad, tiene una atención exquisita. Nosotros es el segundo coche Kia que compramos y estamos muy contentos con el taller. Lo recomendamos 100%
Insuperable taller, trato excelente y muy económico
Muy profesiomales y trato impecable
Rápidos, atentos, profesionales. Mi experiencia ha sido de 10. Lo recomiendo totalmente!!!!
No lo aconsejo para nada, no sé os ocurra venir aquí, mi experiencia ha sido nefasta. Después de pagar un pastón por la reparación que es lo que me presupuestaron, han pasado más de 6 meses y el coche ha estado casi todos los meses allí, primero la bomba del agua que dicen estaba defectuosa y luego una perdida grande de aceite que me dijeron que no era tal que era el aceite que había caído a la bandeja, al final sí que había pérdida de aceite y no han sido ni para reconocerlo. Pero lo peor de todo es la dejadez y lo impotente que me he sentido cuando he llamado y ni me han atendido y por wassap aún estoy esperando a que me digan por donde perdía el aceite, ni me han contestado y encima dicen que soy un pesado, demasiado educado he sido con ellos. Los dos responsables a cual peor. No volveré nunca ni lo recomiendo a nadie. Ustedes no me dijeron nada, me dieron un presupuesto que yo acepté, si no eran capaces de dejarlo bien no haber cogido el coche. Evidentemente que los dos fallos posteriores han sido sin coste, sólo faltaba, eran provocados por la mala reparación. Pero insisto lo peor de todo es la mala atención personal recibida.
Servicio inmejorable. Me han solucionado siempre cualquier problema en el menor tiempo posible y a buen precio. Amables y eficientes. Seguiré llevando todos mis vehículos allí. No tengo ninguna duda.
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