Buenas tardes,he ido hoy a cambiar los dos neumáticos delanteros del coche y ha sido muy rápido.He llegado antes de la hora que tenía citada y me han cogido el coche antes ,sin ningún problema y me lo han cambiado.El personal muy amable y he quedado muy contenta con el producto, atención y servicio.Lo recomiendo 100%.
No doy crédito a lo que me pasó, compro cuatro ruedas nuevas este verano, me dicen que me hinchan las ruedas con nitrógeno, para mantener la presión más estable con el tiempo, me dijeron que era un poco mejor, pues yo no tengo ni idea de esas cosas y me pareció bien. El otro día se me deshincha la rueda y yo como tonta, pues queriendo que me volvieran a hinchar la ruedas con el mismo líquido, me voy a Castellón y cuál es mi sorpresa que le digo al chico que me lo hinche con lo mismo que me lo hincharon la primera vez le saco la factura y se me queda mirando y me confirma y me reconfirma de que no que a mí no se me ha puesto más que aire. Mi cara fue un poema. Me quieres decir que me he venido aposta de un pueblo a Castellón a que me hincharon las ruedas con aire normal, pudiendo haberlo hecho yo sin tenerme que desplazar, me hicieron perder tiempo y dinero. Espero con esta reseña que lo tengan en cuenta, para futuros clientes. Porque yo ya no vuelvo.
En Feu Vert nos trataron de lujo veníamos con un problema desde Alicante con dos ruedas deformadas que podían haber reventado y llamamos por teléfono y enseguida nos dieron hora para cambiar las ruedas y las tenían en stock, en 1 hora teníamos el coche otra vez para viajar. El personal de la tienda es bastante atento y servicial. Nos montaron dos ruedas Continental a buen precio. Queremos agradecerles que nos hayan ayudado a proseguir nuestro viaje. Muchas gracias a todos el equipo de Feu Vert!!
Llamé para un cambio de batería y, me dieron cita esa misma mañana. Me la cambiaron en media hora. Todo muy rápido y eficaz. Los trabajadores muy educados y profesionales. Fue mi primera vez en ese taller y por supuesto volveré.
Tuve que ir de urgencia al taller el día antes del 15 de agosto porque me salió una avería y el taller oficial no me podía atender sin cita previa. Me atendió muy amablemente el técnico de taller (Juliano creo se llamaba), me hizo rápidamente el diagnóstico y me reseteó la alarma que me tenía muy preocupado pues me iba de viaje al día siguiente. “Me salvó” pese a tener el taller lleno con una gran profesionalidad. Han ganado un cliente!
Buen trato y muy profesionales. Me resolvieron el problema en el tiempo justo y muy buena calidad precio. Muy recomendable
Inicialmente, me informaron incorrectamente sobre el tipo de bombilla necesario, lo que generó confusión y resultó en un cambio de precio al final. Aunque solo cambié la bombilla necesaria, la falta de precisión en el diagnóstico inicial fue decepcionante ya que entre con el pensamiento de cambiar ambas partes y no solo el lado fundido. La comunicación bien pero la información precisa podrían mejorar para brindar un mejor servicio al cliente. Tres estrellas reflejan mi experiencia neutral, por la atención y trato dado.
La mujer que atiende 20 minutos en el teléfono hablando de cosas de la vida el compañero ni caso.., son dos empleados de lo peor por lo menos los dos que están hoy 15 de noviembre 2023 16:40 por suerte la competencia está en la salera ahí vamos. A Feuvert parece que la buena atención ya no le calienta. Hasta mal educados los dos de hoy…
Patético servicio. Te dan cita para cambiar un neumático a la 13h , cuando tardan en cambiarlo de 30min a 1h , según indican ellos en su página y te hacen dejar la moto hasta las 19h de la tarde. Por supuesto no lo he hecho, poca palabra. Taller rápido? . Aún estoy esperando a que me devuelvan el importe.
Increíble la captación de clientes y la atención comercial,os cuento mi experiencia y allá cada uno donde quiera que le revisen su coche. Salgo de una tienda enfrente de dicho establecimiento con la mala suerte que voy arrancar el coche y la luces interiores se habían quedado encendidas con tan mala suerte que el coche hace un intento pero no arranca,voy a 2 metros de donde tenía el coche aparcado que estaba dicho “Centro en el que cuidan al cliente y tú vehículo” (ese es su lema )le pido por favor que si me pueden dejar 2’ un Boxter para arrancarlo y me dicen que tengo que pasar dentro a la tienda a qué autoricen a un técnico a salir a arrancármelo (cuando el que lo iba arrancar era yo)y que voy a tener que esperar bastante ,y todo esto a un módico precio de 19’50€+IVA ,así que esa es la atención que tienen para cuidar del cliente y de su vehículo ,GRACIAS POR TENERME 1h al solecete hasta que vino el personal de la grúa súper majete que alucino igual que alucinaron las 25 p 30 personas que les solicite pinzas y no tenían y les contaba lo ocurrido ,que sigáis muchos años al trabajando por y para el cliente y por su vehículo ,suerte porque con ese trato la vais a tener que tener .Gracias a AUTOMECANICA JJ BENICASIM me cambiaron batería al instante ,así que no me extraña que unos estén hasta arriba de coche y otros,,,,,
Feu Vert está ubicado en la calle Avenida de Lairón, s/n, 12006 Castellón de la Plana, Castellón, España
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Carretera Jumilla, 74, 03650 Pinoso, Alicante, España
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