Ponce Miota Taller mecánico en Patraix, València

Opiniones

1. Валерий ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Llevé mi coche a este taller tras un parte con el seguro y el resultado fue decepcionante. La reparación fue realizada de forma claramente deficiente: la puerta quedó con una línea visible a simple vista, sin el acabado adecuado. Tuve que volver para que lo revise el perito y se autorizara una segunda intervención. Tras la segunda reparación, el resultado apenas mejoró. Da la impresión de que solo lijaron un poco la superficie y nada más. Ya no tenía fuerzas ni tiempo para volver una tercera vez. Además, la gestión fue poco profesional: nadie avisó del resultado de la peritación, los plazos eran vagos y la comunicación, muy limitada. Me obligaron a dejar el coche sin saber cuándo lo podría recoger. Por si fuera poco, el taller no se hizo cargo de ningún error ni ofreció disculpas. En definitiva, no recomiendo este taller bajo ninguna circunstancia. Mal trabajo, mal trato y cero responsabilidad. EDITADO TRAS LA RESPUESTA DEL TALLER: Gracias por responder. Posiblemente no me expresé bien en el comentario inicial, y por eso quiero aclararlo. El trato del personal, especialmente de la persona en recepción, fue correcto. Mi crítica no va dirigida al trato, sino a la calidad del trabajo y a la falta de control sobre lo que se entrega al cliente. Tras la primera reparación, el coche fue devuelto con arañazos visibles a simple vista justo en la zona donde se había trabajado. La persona de recepción también lo vio, y dejé el coche por segunda vez. Entiendo que esto implica tiempo, molestias y quedarme sin coche varios días. Pero lo que no entiendo es cómo un coche puede salir del taller en ese estado sin que nadie lo revise ni se haga responsable. Cuando recogí el coche por segunda vez, la diferencia era mínima. Parecía que simplemente habían matizado un poco la zona — y ya está. Por eso decidí no volver una tercera vez, no por resignación, sino porque perdí la confianza en que se quisiera realmente solucionar el problema. Y eso es lo más grave: la ausencia total de control de calidad. No puede ser que el mismo operario que hace el trabajo sea quien decide si está bien o no. Tiene que haber una persona externa al proceso que revise cada reparación antes de entregarla al cliente. Como cliente, me sentí frustrado, ignorado y con la sensación de que nadie asumía la más mínima responsabilidad. Por todo esto, mantengo mi opinión: no recomiendo este taller.

   Casi 9 meses hace
2. Jose “JOSELE” ★☆☆☆☆

   Trabajo en el coche, digamos que bueno. En la reparación de pintura, bien, aunque alguna burbuja de suciedad de pintura, lo di por bueno. Ahora sí lo llevas allí por tu seguro, OJO a mí me pasó que le hicieron caso al seguro sin ni siquiera llamarme a mí, ni consultar y una de las cosas a reparar ni la hicieron. No fue un trato correcto. Si me ofrecieron presupuesto para una revisión. Pero para entregarme un daño reclamado por mi tal cual estaba, para eso ni avisaron. Dejas el coche y te lo llevas sin reparar. Si hay polémica con ese daño. Se habla con el cliente, que solo quiere volver a tener su coche como estaba antes de que el conductor de atrás arrancara sin motivo alguno y aceptara la responsabilidad. Las cosas se hablan, como taller tiene responsabilidad con el dueño del coche.

   Casi 11 meses hace
3. Inmaculada Blanco ★★★★★

   Súper bien. Fui porque me habían dado un golpe en el parachoques y mi seguro me dió cita en este taller. Me lo han devuelto antes del tiempo estimado. He podido estar informada de los detalles de mi reparación, y el coche estaba perfectamente arreglado y limpio cuando me lo han entregado. Noelia, que ha sido la persona que me ha atendido, súper amable y muy cordial. Sin duda repetiré cuándo necesite un taller.

   1 año hace

1. Jose Manuel Villaplana Martin ★★★★★

   Todo genial, un trato buenísimo, informado en todo momento del porcentaje que tienen terminado de la reparación. En mi caso me han pintado todo el coche y reparado daños de granizo y ha quedado perfecto, como nuevo. Recomendable 100%

   Casi 2 años hace
2. Carlos CM ★★★★☆

   Muy buen taller. Me arreglaron el coche después de que un pirómano de contenedores me dejara muchas piezas quemadas, derretidas o inservibles. El trato muy bueno y la profesionalidad también.

   Casi 2 años hace
3. Roberto B ★☆☆☆☆

   Lleve mi coche para q me pintarán y arreglaran la defensa trasera, del trabajo no tengo queja pero de la atención si y mucha queja. Primeramente me dicen q el coche me lo devuelven el jueves o el viernes pq lo necesitaba el fin de semana. Me llaman el viernes por la mañana y me dicen q ya está pero q cierran en una hora al mediodía, y la sorpresa es q no abren viernes tarde no sábado, el fin de semana sin coche. El lunes lo voy a recoger, la llave en el contacto, y la batería estaba totalmente muerta q no siquiera funcionaba el mando. Debieron dejar el contacto puesto todo el fin de semana. Batería de menos de un año, me arrancan el coche con un arrancador y me dicen q vaya a rodar un poco. Yo indignadísimo, ni siquiera una disculpa. Cuando llego a casa, veo q la antena del coche estaba encima del salpicadero, supongo q la quitaron para trabajar, la voy a colocar y veo una picada profunda en la chapa al lado donde va la antena, como si hubieran apoyado una herramienta al quitar la antena. En conclusión, servicio de atención al cliente pésimo. No recomiendo

   Casi 2 años hace

1. R A ★☆☆☆☆

   Muy mala gestión, llevamos el coche porque el seguro nos indico ahí, pero se dedicaron a intentar que cambiáramos todo tipo de repuestos, ruedas, discos, bateria y un largo etc.......

   Casi 3 años hace
2. Vicente Cortell ★★★★★

   Llevé mi coche al taller y no tuve que preocuparme por saber cuando recogerlo. En todo momento estuve informado sobre el proceso de reparación. El recepcionista fue muy amable y la reparación insuperable. Volveré, seguro.

   Casi 3 años hace
3. Paco Jaime ★★★★★

   Taller proporcionado por AXA, excelente reparación, atención exquisita por el empleado que recibió mi coche, explicación completa de lo que le harían, y cumplimiento en el tiempo previsto, (incluso se adelantaron un día). El coche ha quedado perfecto (era un problema de chapa debido al granizo) ha quedado impecable como nuevo salido de fabrica. La entrega también perfecta. el coche reluciente, incluso una pequeña rozadura fue eliminada por el trabajador que me atendió. Muy recomendable dicho taller a mi entender y experiencia.

   Casi 3 años hace

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