Aviso importante: no lleven su coche a este taller. En lugar de repararlo, me lo dejaron en peor estado. Cuando reclamé, no se hicieron responsables de los daños ni ofrecieron ninguna solución. Un servicio totalmente irresponsable y poco profesional. Eviten este lugar si no quieren acabar con el coche estropeado y sin apoyo alguno.
Lo bueno que tienen es que sin desmontar las ruedas saben que están cuarteadas por dentro. Ni Superman con sus poderes están profesional . Pero el presupuesto si son rápidos para sacarlo . La rueda un año solo tiene por un pinchazo anda que así hacen negocio. Un poco de agua le hechan por encima. Vergüenza ajena
Pedi cita para que me hicieran el cambio de aceite y filtros y casualmente el dia anterior a la cita se me fundió supuestamente la luz de xenon.... Cuando saqué mi coche del taller me di cuenta que la luz que habían cambiado seguía fallando y que tenia cristalitos dentro del faro. Lo volví a llevar para que me lo solucionasen.... Según los del taller ya estaba solucionado lo de la luz y me quitaron todos los cristales posibles diciéndome que cuando la luz de xenon se funde revienta....cosa que ya me han dicho en otro sitio que no es verdad...Los cristalinos que había dentro del faro eran de la lentes del faro que fue lo que me rompieron y lo cambiaron por otro que tendrían ellos alli y ahora resulta que una lente es translúcida y la otra es opaca y ni alumbran igual los faros....Total que la bombilla que me cambiaron sigue fallando y ahora me dicen que es la centralita de la bombilla.... Entonces en qué quedamos?? Porque cambian una bombilla sin revisar primero cual es el fallo?? Y mas con una bombilla de xenon que me cobraron mas de 100€.... Son unos sinvergüenzas sacadineros
¡OJO, mucho cuidado con llevar el coche aquí o a cualquier taller Feu Vert! Fui a cambiar las ruedas delanteras y, a los pocos días, apareció una abolladura en el lateral del coche. Cuando volví a reclamar, lo negaron todo y se lavaron las manos. Hasta cuatro mecánicos me han indicado que el golpe coincide con los que se producen al colocar mal el gato del elevador, pero ni así se hicieron cargo. Olvidaos de reclamar en persona o por correo, pues esta es la respuesta oficial que recibí por escrito: “Le comunicamos que FEU VERT no se encuentra adherido a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligado por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. Le informamos, asimismo, que la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de su domicilio es competente para conocer de la reclamación, si bien le indicamos que no deseamos participar en un procedimiento arbitral ante dicha entidad.” Es decir, que la única vía que tienes para reclamar es imponer una demanda civil, lo que solo en costas puede superar los 1.000 euros. Una experiencia muy frustrante y nada profesional. Personalmente no volvería a llevar mi coche a Feu Vert, y recomiendo a quien lo haga que tome fotografías del vehículo al entregarlo y al recogerlo, porque un simple arreglo puede salir muy caro.
No recomiendo para nada. Lo llevo a revisión pre itv y luego voy a la ITV y me sacan un fallo grave que ellos no me han dicho. Me pulen los faros mal y en la ITV me dicen que están mal. Me arreglan la mitad de los guardapolvos y los otros dos me los dejan fatal. Me dicen unas averías que luego no son, me intentan sacar el dinero diciéndome que necesito cambiar las ruedas cuando hace muy poco que las acabo de cambiar, se equivocan en la factura me hacen pagar dos veces y me dicen que me lo devuelven al momento cuando no es así, me dicen una hora a la que tengo que estar y llego y resulta que según ellos era otra hora. Voy allí específicamente para el frenado y no me lo hacen. Me dicen que tengo que tensar el freno de mano, luego que no, y luego que tengo que pagar el kit de frenado cuando no es así porque está todo bien. El personal que nos atiende fatal y me dicen por teléfono que haga milagros a Lourdes!! Pésimo servicio, no vayais, yo fui obligada allí por recomendación de otro Feu vert para una máquina específica que tienen allí y ojalá no hubiese ido y encima me he gastado más de 600€
Excelente servicio y atención por parte de los mecánicos Rolando y Esteban. Estoy muy agradecido con ellos por su predisposición ha solucionarme el problema al instante. GRACIAS
He llevado mi coche en varias ocasiones para cambiar Correa de distribución, cambio de ruedas, revisión anual,..... Muy profesionales. Equipo muy bueno. Efectivo y con buenos precios. Agradables y si ven algo mal en el coche te lo comunican. Me ha encantado el servicio.
La experiencia ha sido una maravilla, llegué a ellos en pleno agosto con una reparación de mi Golf importante y después de que en la casa oficial me trataran fatal y me pidieran una barbaridad de dinero. Ellos hicieron una reparación más completa por un presupuesto menor, pero lo más importante para mí es que el trato fue excelente y han cumplido con el plazo que me dijeron. Lo recomiendo al 100%.
Acabo de traer el vehículo porque no me funciona el Aire acondicionado. Me han sacado el gas del circuito y me han dicho que el problema es eléctrico, o saben porq no actúa el compresor. El caso esq el vehículo tenía carga de gas y me lo han devuelto sin gas sin solucionar la avería y encima he tenido que pagar 24 euros. Von muy buena cara se han reído de mí.
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