Quiero recalcar, la atención prestada en todo momento, limpieza y orden de las instalaciones, sobretodo de la amabilidad del personal, trato muy cercano y amable, unos profesionales, sin duda volveré ha dicho taller y lo recomiendo 100%, así da gusto, dejar tu vehículo en buenas manos, y siempre atentos al servicio del cliente.
Lararsa torrente con los actuales propietarios (antes eran otros) tuve una de las experiencias más surrealistas y desagradable que me han pasado. Me dan cita a primera hora para dejar el vehículo, y que lo revise el perito.. y a la medida hora de dejarlo. Me llaman para retirar el vehículo ya que no tenían sitio, y me obligan a sacarlo del taller, y me dicen que cuando se presente el perito tengo que estar allí, pero no en el taller.que les molestaba. Conclusión, me avisan que ya está el perito, pero no se espera a que llegue ni 10 minutos. Y coge y se va conclusión gracias a este taller me quedo sin peritar, .
Después de agendar cita con una chica muy amable desde la central para un miércoles a las 18:30, me llama un chico a la hora y media desde el taller para decirme que a las 18:30 no podía ser que ya tenía dos coches. Le digo que no había problema, que otro día siempre que fuera a esa hora, que antes no podía por trabajo. Me dice que a las 18:30 no puede ser porque la luna no se arregla en media hora y que además cierran a esa hora. Al yo decirle que justo su compañera me había dicho que cierran a las 19h y que se tarda justo media hora en arreglar la luna, el chico se pone borde y me empieza a decir de muy malos modos que esa chica que me ha dado la cita no está en el taller, que en el taller está él y que es él quien dice lo que se tarda y cuándo cierran, y que si no puedo antes de las 18:30, que no me puede atender... Evidentemente, le he dicho que cancele la cita. Como si fuera la única empresa del sector. Si no se hubiera puesto borde, lo habría entendido sin ningún problema. Pero encima de que son ellos los que me han puesto problemas con la cita que ellos mismos me han dado, se pone borde conmigo y me contesta mal... Lo primero que voy a hacer es intentar poner una reclamación formal en mi compañía de seguros, que es la que me ha transferido a ellos, para que lo tengan en cuenta y se piensen mejor tener a Ralarsa entre los talleres asociados, porque la experiencia, aún sin haber llegado a ir, ha sido nefasta. Hala, ya me he desahogado. EDITO: ¡Justo acabo de ver que en su ficha de Google Maps han puesto que su hora de cierre es a las 19:·30! Primero que se aclaren y que dejen de marear, por favor.
Me atendieron muy rápido y de forma muy profesional por una picada en la luna del coche. Tras la reparación hay que fijarse mucho y saber dónde estaba el problema para ver dónde estaba el desperfecto.
Tuve que llevar el coche por una grieta en el cristal. Tanto la atención telefónica como en el taller por parte del chico que m cambió la luna y el chico que me atendió en la oficina fueron de 10. Se acoplaron a mi horario y me entregaron el coche en el tiempo que me habían dicho. Incluso el día del cambio no podía esperar que me lo calibraran y me facilitaron otro día. El único detalle es que me encontré unos trocitos de cristal en el asiento del copiloto, no eran muchos y por eso no le doy importancia porque seguro que fue fruto de un pequeño despiste. Sin duda un taller serio y recomendable al que ir si tienes un problema con la luna del coche.
Buenos profesionales, me cambiaron la luna de mi vehículo que era complicada por sensores y cámara y lo dejaron todo perfecto, si se vuelve a romper volveré ahí sin dudarlo.
Servicio impecable. Fueron súper rápidos y eficientes, cuesta mucho encontrar gente tan profesional y amables. El coche me lo dejaron como nuevo y hasta me lo limpiaron. Recomendable 100%.
Acudí a este taller por un problema con la luna del coche y me lo solucionaron enseguida. Los chicos que me atendieron fueron muy amables y profesionales, hicieron un trabajo muy fino. Sin duda volveré a contar con ellos si lo necesito
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. NO RECOMIENDO ESTE TALLER. Ayer me dieron cita para hoy a las once, me presente a las 10,50 y a las 11,45 aún no habían abierto, tras perder la mañana delante de la puerta que me atendiera, decidí ir a otro taller que ellos sí estaban abierto y me arreglaron la luna delantera. Y de la central de la firma, les llame para informarme el porqué estaba cerrado, me comentaron de no colgar que se ponían en contacto con el taller, que casualidad que la llamada se corto, ni me volvieron a llamar ni nada de esto, ni pedir disculpas, nada de nada. Cada uno es libre de acudir a este taller pero yo a sido la primera y la última vez.
Excelente opción para cambiar el parabrisas del vehículo. He llenado formulario vía web y me han llamado confirmandoo mi cita al día siguiente. Luego la atención en persona ha estado muy bien y en media mañana me han dejado el coche ya listo. Recomendable 100%, son ágiles, atentos y rápidos para trabajar.
Ralarsa está ubicado en la calle Carrer del Mestre Sanchis Almiñano, 9, 46900 Torrent, Valencia, España
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