Škoda Centroval - Servicio Oficial Postventa Taller mecánico en Paterna

Opiniones

1. Daniel Borreguero Ramírez ★★★★★

   En mi caso, cogí cita previa y a los 2 días me lo cogieron, el problema era unos topes que había en la suspensión, que hacía la conducción incómoda y nada confortable, que no quitaron en otro taller de Skoda en la pre entrega cuando se compró el vehículo. Tanto el trato del taller como la rapidez han sido excelentes, en mi caso Óscar el mecánico que me atendió muy amable y profesional.

   Casi 11 meses hace
2. Pilar Rodenas Sánchez ★☆☆☆☆

   Más de 10 días con mi coche en una base de Skoda y nadie nadie después de llamar a 100 números ,nadie da la cara ni cumple con la garantía del vehículo, deben llevarlo al taller oficial a reparar avería y la grúa dice que el taller lo rechaza el taller dice que no es cierto , el concesionario que me lo vende se lava las manos un atajo de sinvergüenzas.quiero saber donde está mi coche para ir yo misma al taller dejarlo en la puerta y que me digan a mí si lo rechazan o no ! Una verguenza

   1 año hace
3. Alex Esturi ★☆☆☆☆

   Un trato nefasto desde taller y venta ahí ahí. No entiendo como hay gente de cara al público con tan poca empatia. El servicio de garantía es para cogerlo con pinzas. .muy descontento con la atención de este concesionario (no soy de poner reseñas en ningún sitio

   1 año hace

1. Fco Samuel ★☆☆☆☆

   Me veo obligado a modificar la reseña,en la última revisión hace 2000 km se informa que el coche vibra al frenar, cambian las pastillas traseras (primer cambio de pastillas del coche) cuando las que más desgaste tienen son las delanteras y no revisan el estado de los discos por lo visto. El coche vibra cada vez más poniendo en peligro la circulación, vuelvo con cita previa avisando del problema y ahora resulta que es que freno muy brusco, y que los discos están muy deteriorados (2000 km más de la última revisión) los discos no tienen ni 70000 km y me dicen que los tengo que cambiar, me cuentan historias con la garantía y sin ni siquiera acercase al coche a mirar nada acepto cambiarlo por necesidad y sobretodo seguridad. Tras 6h de coche en el taller me llaman para decirme el estado de los discos y que no tienen stock de pastillas en el almacén vuelvo a por el coche (vivo a 80km) y me voy con el mismo problema ya que me niego a que me vuelvan a tocar el coche en un taller que no está a la altura de un problema. Espero que sea problema de discos porque como sea algo más serio veremos las consecuencias para ambas partes. Muy decepcionado, el ser amable nunca puede ser suficiente para un asesor, debes de ser resolutivo y prestar atención a lo que te comenta el cliente que se ha gastado su tiempo y dinero en mantener un coche en condiciones. La hoja de reclamaciones la pasaré el lunes a la administración correspondiente.

   1 año hace
2. Tomas Rodríguez Campos ★☆☆☆☆

   Mala organización , te dan cita y son incapaces de estimar el tiempo que van a tardar en una reparación, no saben. Que les cuesta de tiempo codificar una llave , pretenden que les deje el coche todo un día para dar este servicio , cuando pides cita con semanas de antelación te comentan que suele tardar una hora , después de organizar mi agenda pensando que entorno una hora tendré el coche , me indican que si puedo recogerlo por la tarde ! Pienso que un taller oficial en los tiempos , y los presupuestos los deberían de tener muy claro no es un taller de calle ! El trato a sido lamentable! El comercial justo ando que primero tiene que atender a los que están delante , Ami esas justificaciones no me importan, por eso los profesionales funcionamos con cita previa para poder organizar nuestro tiempo y tener una atención al cliente efectiva ! Espero que esos aspectos tan sencillos como los tiempos los solucionen !

   1 año hace
3. Alvaro Valero ★☆☆☆☆

   El peor taller al que puedes llevar tu coche. Tengo el coche allí desde hace casi 2 meses, y una reparación de poco tiempo continúa sin estar hecha. No me dan vehículo de sustitución alegando que van a cambiar la flota, desde el taller unos completos maleducados, cada semana poniendo una excusa. Hoy mismo me comunican, porque he vuelto a llamar, que sigue en chapa desde hace más de 3 semanas, y que allí va a seguir porque dicen que no hay chapista y tienen que contratar a uno nuevo, que hasta entonces mi coche estará sin reparar. Mi seguro pagó al completo la reparación hace semanas, y ellos me dicen que puede tardar aún más tiempo, no me dan vehículo de sustitución y su atención al cliente es nefasta.

   Casi 2 años hace

1. Lidia Huete Saiz ★★★★★

   Hoy he recogido mi coche del taller y debo destacar la paciencia, ambilidad y atención de Manu, que tras tener el taller lleno y sin citas hasta el próximo mes y al explicarle mi urgencia en la reparación del coche por ser mi medio de trabajo y en apenas 4 días, me lo ha arreglado!! un 10 sin duda! muchas gracias, lo recomiendo.

   Casi 2 años hace
2. Rafael Escribá Vallés ★★★★★

   Necesitaba cambiar una rueda por un pinchazo, Manu y el equipo de Centroval, hicieron todo lo posible por ayudarme y solucionar el problema. Me trataron genial y me lo solucionaron, sin duda, si me vuelve a pasar algo (espero que no) volveré.

   Casi 2 años hace
3. Begoña Navarro ★★★★★

   Es la primera vez que contacto con este taller ya que tengo mi Skoda muy poco tiempo, pero tengo que decir que desde que entré por la puerta y me atendío Jose Mª el trato ha sido exquisito, rápido, eficaz, muy bien explicado todo, muy educado y amable, solucionado al momento, por lo que la atención al cliente por parte de Jose Mª ha sido de 10. Volveré sin ninguna duda y con toda confianza. Recomendado al 100%.

   Casi 2 años hace

1. salvador mondragon ★☆☆☆☆

   He contactado telefónicamente con ellos para una revisión obligatoria del airbag, me indican que debo mandar un WhatsApp a un teléfono para concertar cita y llevo más de 20 días y no confirman ni la recepción del mismo. Creo que es muy fácil al menos responder.

   Casi 3 años hace

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