Moto Recambios V Ferrer S.L.

Opiniones

1. JCF 95 ★☆☆☆☆

   No les llamo estafadores de milagro. Son unos farsantes y mentirosos. Les compro un producto que tienen en stock online y les pago por Bizum. Se comunican a las pocas horas informando de que ese producto no lo tienen en stock (entonces para que lo anuncian como que sí en la web!?) y que hasta Mayo, nada. Me ofrecen un cambio por el mismo valor de ese producto por otro de otra gama/modelo. Reviso por internet ese modelo y resulta ser sensiblemente mucho más barato, se lo hago saber y les adjunto link (ya que en su web presumen de igualar precios de la competencia) y me responden que no es posible por que es una oferta rebajada de forma anticipada (Alguien entiende eso? Soy el único que lo interpreta como excusa barata?). Ante mi asombro decido que me reintegren el importe total por la misma forma de pago y tachán, dejan de responder a los emails. (Sin contar que no atienden a las llamadas telefónicas). Mañana mismo pondré una denuncia en consumo por publicidad engañosa y fraude. Y contando que vayan reembolsando el dinero total cuanto antes, si no quieren una denuncia formal en el juzgado, por estafa y apropiación indebida. Para futuros compradores recomiendo que se lo piensen dos veces antes de comprar en esta web, por ahorrar unos euros ante la competencia, se pueden quedar sin artículos y dinero. Mi opinión es totalmente desastrosa de esta empresa. Un saludo. Pd: Después de escribir esta reseña, a los 15 minutos sin respuesta, recibo un email al respecto la reseña en el cual me informan de lo siguiente: "Hemos procesado el reembolso de Motorecambios VFerrer para el pedido con referencia ZTUHEZYCI. Dependiendo de la forma de pago utilizada para su pedido, el reembolso puede demorar entre 1 y 3 días dependiendo de la entidad bancaria o la plataforma de pago. Si tiene cualquier duda o consulta al respecto del estado de su reembolso, puede contactar con nosotros al teléfono 960501594 o al correo [email protected]" Y esto: "Dado que no está conforme con las alternativas ofrecidas, tal como usted nos ha solicitado, hemos procedido a la cancelación íntegra de su pedido. El reembolso total del importe abonado se realizará a través del mismo método de pago utilizado (Bizum). El plazo de abono depende exclusivamente de la entidad bancaria, aunque por nuestra parte queda tramitado en el día de hoy." Que se sepa, los Bizums son instantáneos y no tardan de 1 a 3 días. Precisamente se crearon para ser más ágiles y breves que las transferencias ordinarias. Increíble el trato con esta empresa.

   hace casi 10 meses
2. Juan ★★★★★

   Excelente experiencia en compra online. Compré una visera para el casco y desde el primer momento fueron muy claros con los plazos de entrega. Todo ello gracias al buen hacer de CRISTINA, que telefónicamente me asesoró y gestionó. Incluso me tranquilizo diciendo que si no llegaba a tiempo para cuando yo la necesitaba no habría ningún problema con la devolución del dinero. Finalmente el pedido llegó antes de lo previsto, perfectamente embalado y en perfecto estado. Me reitero en destacar el trato y atención de Cristina, cercana y muy profesional. 100% recomendable

   hace casi 10 meses

1. Jorge Blanco ★☆☆☆☆

   Compré en la tienda una bomba de gasolina especificando el modelo y año de mi moto y al probarla no funcionaba. Busqué la referencia en internet y vi que (aunque era similar en aspecto) no era compatible con mi moto. En la tienda no atienden al teléfono y les pedí confirmación del error por wasap (no vivo en Valencia). Me han estado ignorando absolutamente durante dos días a pesar de enviarles varios mensajes pidiendo por favor que revisaran la referencia y ver que entraban en el wasap con frecuencia. Sin embargo, cuando les pregunté antes de comprarla si la tenían en stock me respondieron en 15 minutos. Si comprais aquí no deis por hecho que la pieza será la correcta, verficad la referencia primero antes de salir y os ahorrais perdidas de tiempo en viajes y montajes. Por mi parte, sera la ultima opción cuando tenga que volver a comprar otro repuesto.

   hace casi 10 meses
2. Greglex ★★★★★

   Quiero agradecer y recomendar ampliamente la atención de Jesús, comercial de Yamaha. Desde el primer momento me brindó un trato cercano, profesional y muy transparente. Me asesoró en todo el proceso de compra de mi MT-07, resolviendo cada duda con paciencia y conocimiento. Lo que más valoro es que se encargó de toda la documentación de manera rápida y eficiente, lo que hizo que la experiencia fuera mucho más sencilla y sin preocupaciones. En pocos días ya estaba disfrutando de mi moto. Jesús demuestra verdadera pasión por su trabajo y por la marca, transmite confianza y seguridad en cada paso. Sin duda, gracias a su excelente gestión y atención personalizada, volvería a elegir Yamaha y lo recomendaré a cualquiera que busque una experiencia de compra cómoda y satisfactoria. ¡Muchas gracias a Jesús y al equipo de VFerrer por su profesionalidad y por hacer realidad esta ilusión!

   hace 1 año

1. Jose Daries ★★★★★

   Buen trato,rápida gestión y amabilidad.Genial es poco decir para el vendedor Jesús que se encargo de que hoy tuviera en casa mi moto y me explicó su funcionamiento 10/10 si volviera a comprar en el futuro otra moto volvería aqui

   hace 1 año
2. Angela Simon ★★★★★

   La verdad un trato formidable, el trato de Jesus insuperable, en todo el proceso de compra me ha estado guiando, siempre pendiente y resolviendo cualquier duda al instante, desde luego que han ganado un cliente para toda la vida.

   hace casi 2 años

1. Alfredo Zarate ★★★★★

   Súper encantadisimo con el trabajo de todo el equipo en especial de chechu que me ha mantenido informado en todo momento de los pasos que daba la operación,ya tengo la máquina y ahora a darle gaaaassss..100% recomendable V.FERRER DE ALZIRA..GRACIAS POR TODO.

   hace casi 2 años
2. Jaume Amer ★★★★★

   Muy recomendable, cumplieron en el material enviado y en los plazos de entrega. Todo muy bien informado y sin esperas innecesarias. Una excelente tienda online con unos precios por debajo de las tiendas oficiales de marca y con una excelente calidad de servicio. Gracias.

   hace casi 3 años

1. CHEMA ★☆☆☆☆

   De lo peor. Un mes esperando mi pedido y al final lo he tenido que anular. Lentitud a la hora de resolver dudas, con lo que no se tiene la confianza de hacer el pedido. Pésima comunicacion con el cliente, ya que el canal que ellos indican es via email, que la hace muy poco agil por la tardanza en contestar.

   hace casi 3 años
2. Josema ★☆☆☆☆

   Pésima. Un viernes hice el pedido, estamos a martes y nada de nada. Entro en la página y me dice que hasta el día 8 me lo pueden entregar desde el día 2 que se hizo el pedido Y dice que el envío es de 24 a 48h. Estafa porque así se anuncia. No recomiendo comprar en esta tienda. Mucho que digáis que está todo escrito en la web, es mentira. Y el pedido se hizo el viernes a primera hora, no pongáis escusas. Solicité el reembolso y como si nada. Jamás recomendaré vuestra tienda.

   hace casi 3 años

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