El trato maravilloso y gran rapidez en el arreglo de mi coche. Paco un encanto de persona. Volveremos
Compro coche ,segunda mano con garantía de un año a los tres meses,aviso de airbag,en el camino al concesionario,pongo el aire por primera vez y no funciona, lo dejo en el taller y al siguiente día,me lo tengo que llevar sin arreglar,me dicen que han pedido las piezas( un ventilador,etc. Me dicen que cuando estén las piezas,me llamarán, pasados 12 días,no me llaman,llamo yo y me dicen que lo deje,seis días después,que el arreglo será de dos días. Llevamos ya tres días y esperando. Y a todo esto , también tenía coche de sustitución, no había ,ni la primera vez ni la segunda ni la tercera . QUE POCA FORMALIDAD.
Es un taller de la aseguradora Génesis ( Liberty Seguros). Llevamos el coche para un peritaje y cita para reparar chapa y pintura. Nos dicen que nos avisarían para que trajeramos el coche. Depues de varias llamadas no recibimos y al llamar hoy a la aseguradora, nos dicem, depues de 3 meses esperando que el taller o ha rechazado el peritaje o no saben que ha pasado. Nos se si son buenos porque ni siquiera lo hemos podido llevar. Pero la atención es un desastre.
Mi experiencia con el señor Santiago,responsable del taller maravillosa,profesional, atento y muy agradable...con el señor Paco de recepción de vehículos de chapa malísima,mal educado,mentiroso y dejando a Edauto muy mal,no volveré por culpa de este señor.
He tenido un problema con la ITV y un sábado por la mañana sin cita previa me han solucionado todo. Súper amables me han buscado una solución enseguida. 100x100 recomendable. Mil gracias !!!
Trato cercano y aunque me pilla lejos me gusta llevar mi coche allí.
He puesto cinco estrellas, porque la atención que recibí por parte Paco Vergel, fue la de un auténtico profesional, correcto, amable y muy predispuesto a mejorar la experiencia como cliente. Me entregaron el coche más limpio que una patena, creo que nunca lo he tenido tan limpio. La verdad, un trato respetuoso, profesional y amable.
De nuevo dar la enhorabuena al equipo taller carroceria y mecanica, estoy muy satifecho con el buen trabajo realizado. Buen trato recibido, interes por solucionar los problemas de las averias de mi vehículo en un menor tiempo posible y rapido, lo cual me genera mas confianza en dejar en sus manos mis vehiculos. Pintado y pulido mas mantenimiento. Ha quedado nuevo genial! Gracias!
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