Symauto Cheste

Opiniones

1. Leixa Cortés Iturralde ★☆☆☆☆

   Evitar este taller a toda costa. No tienen ni respeto, ni profesionalidad, ni vergüenza. Solo saben abusar, cobrar cantidades desorbitadas y tratar al cliente con una soberbia que roza el delirio. Mi experiencia ha sido nefasta de principio a fin. Llevo el coche tras un accidente (parte delantera prácticamente siniestrada), la reparación asciende a más de 5.000 €. Tardan dos meses en devolvérmelo. Durante ese tiempo ni informan, y cuando por fin lo entregan, ni siquiera se han asegurado de que todo funcione correctamente. Me dejaron un coche de sustitución tan lamentable que me dejó tirada en una gasolinera el mismo día. Batería muerta desde el principio. Tras más de un mes sin dejarme ninguno, me dejan uno que acaba siendo más problema que solución. Después tengo dos nuevos accidentes (ambos cubiertos por el seguro del otro conductor) y me toca volver a este mismo taller. Ya no me fiaba del coche de sustitución, así que pospongo la reparación hasta verano para no quedarme sin transporte en exámenes. (Ya no quería volver, pero mi padre, claro amante de las causas perdidas, me dice que lo lleve otra vez porque está en el pueblo y arreglan chapa). Dejo el coche y explico que hay fallos no visibles a simple vista: el capó no abre normalmente por el golpe y hay una mancha roja del otro coche en mi carrocería negra. ¿Qué hacen ellos? Nada. Que eso ya lo irán hablando con el perito conforme salgan los daños internos. Mira, miraaaa que esta ya me la sabía… No avisan al perito, no lo incluyen en la peritación. Jamás me han entregado en mano una hoja de peritación. El coche sale parcialmente reparado, con daños EXTERIORES evidentes que no se han tocado, ya no lo de dentro, lo de fuera tbn. Ves que estás dejando un rascón gigante rojo en el coche, llama al perito no(?) no hay que saber álgebra, es seguir la lógica. Ahora tengo que ir a otro taller para que llamen de nuevo al perito y vuelvan a peritar el mismo accidente porque ellos no supieron gestionarlo. Por lo siguiente: Durante los meses previos detecté una pérdida clara de anticongelante y tenía que ir rellenando. Les aviso y me dicen que “no tiene nada que ver” con el accidente, y que si quiero que lo arreglen, serán 495 €. Les digo que no lo toquen, y efectivamente otro mecánico me ha confirmado que es un abuso. Por si fuera poco, quieren cobrarme más de 200 € por la palanca de luces largas que dejaron mal en la primera reparación. A día de hoy solo funcionan si la empujo hacia mí, pero no se mantienen fijas. Pretenden que lo pague yo. Esto es marca de la casa: el arreglo paga el seguro y luego intentan sangrarte por lo que puedan. Pero lo más vomitivo llega al final. Tras la última reparación, el coche presenta fallos: “luz delantera derecha no conectada”, “izquierda no conectada”. Antes funcionaban perfectamente. Lo llevo al taller. Me dicen que lo deje media hora. A los 25 minutos me llaman: las dos bombillas “fundidas”. ¿Las dos a la vez? Qué casualidad. Digo que no me lo creo. El mecánico, Sergio, lejos de disculparse, se pone cada vez más agresivo. Y suelta: “¿Tú qué te piensas? ¿Que yo he desenroscado las luces buenas y te he puesto unas fundidas? ¿Tú te crees que voy a hacer eso?” Mi hermana, en altavoz, contesta: “Hombre, eso lo estás diciendo tú por algo…” Y ahí Sergio ya explota, grita y me suelta: “Mira, lo que pienso que te pasa a ti es que no estás bien de la cabeza.” Señor, la que trabaja en salud soy yo. Y no voy a ponerme a diagnosticarle… pero lo suyo sí que da miedo. Y que trabaje cara al público, más todavía. Está usted muy nervioso. Luego me dice que no vuelva a pisar el taller. Tranquilo, si me ha faltado tiempo para recogerlo, ya gestionaré como pueda el arreglo a medias que lleva el coche en la parte de detrás, pero tal vez me estoy ahorrando cambiar las luces de freno, miremos lo positivo. Hoja de reclamaciones puesta, por supuesto. Pero este regalo aquí se queda. Porque no se puede permitir que un taller que cobra como si fuera un concesionario oficial trate a los clientes como si fueran idiotas.

   1 año hace
2. Carlos Abraham Ibrahin ★★★★★

   Muy agradecido con ellos , amables y te atiendien super bien y volveré para reparar mis coches . Gracias amigo por dejarme el gato para la rueda de la Ford Transit .

   1 año hace
3. Constantino más navarro ★★★★★

   Después de llevar mi coche con 6 meses y a todo riesgo al taller jj.chiva para una pequeña reparación saque mi coche todo lleno de pintura y con esta gentuza de jj. chiva sin querer hacerse cargo de lo que ellos habían hecho y con un perito a favor de ellos por clara amistad encontré este taller symauto y a Sergio un pedazo de profesional que me asesoro y me ayudo como si fuera su coche gracias a su empeño y pelea con el susodicho perito después de seis meses pude sacar mi coche como recién sacado del concesionario . Aparte de Sergio que fue la persona que llevo mi coche también tengo que decir lo grandes profesionales y excelentes personas que son Miguel y Rosa. Muchas gracias chicos por la paciencia que tuvisteis tantos meses trabajando sin ver un euro y la ayuda que tuve de vosotros es una suerte teneros en el pueblo como taller y como calidad humana que tenéis los tres GRACIAS

   1 año hace

1. salvador mondragon ★★★★★

   Muy buena atención y profesionalidad. Recomendables 100%.

   Casi 3 años hace
2. Jesus NP ★☆☆☆☆

   Son unos estafadores. Te ponen unos precios abusivos,(una batería 184 euros) te cobran el IVA de la batería y luego te lo vuelven a cobrar con el total,y luego querían cobrar 157 euros por unas pastillas delanteras sin los discos que eso no vale ni 90 euros y por poner una pieza de la dirección me dio un presupuesto y luego quería 100 euros más porque la primera vez no le habían dado el (precio bien). He llevado el coche a otro taller y no tiene lo que me dijeron ellos,que no fueron capaces ni de mirarlo en el elevador.y también me pintaron el coche con pintura malísima y está saltando.asique una vergüenza. No recomiendo este taller

   Casi 3 años hace
3. Sergio zapater Zapater Hernández ★☆☆☆☆

   Sigo esperando todavía que me digan presupuesto después de dos semanas. Después de decirle al chico que era urgente ya que no había pasado la ITV y tenía la necesidad de arreglarlo cuanto antes. Añadiendo que estuve una hora fuera esperando a que me atendieran. Llamé a los días a ver si se les había pasado, que a cualquiera le puede pasar..me dijeron que me llamaban al día siguiente y sigo esperando. Demuestran falta de competitividad, menos mal que no me conforme solo con ir a este taller y busqué otros en busca de la mejor solución. Enseguida en otro taller problema resuelto y sin tanto ajetreo como me dijo el chico que había que hacerle al coche.

   Casi 3 años hace

1. manuel rodrigo ★★★★☆

   Bastante profesionales, venden buenos coches, y cumplen bien ante cualquier problema.

   Casi 4 años hace
2. Nico Tena ★☆☆☆☆

   Servicio postventa de vehículos de ocasión VERGONZOSO Tardaron alrededor de 3 meses en detectar el problema, diciéndome que el vehículo funcionaba correctamente y en menos de dos semanas mi vehículo estaba de nuevo allí. Cuando "encontraron el problema", tardaron dos semanas completas en realizar el cambio de una simple bomba de cebado manual. Lo único que puedo destacar es que está reparación y otras que se han hecho al vehículo no han tenido coste.

   más 8 años hace

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