ADESLAS Hospital en Castelló de la Plana

Opiniones

1. League of Naytex ★☆☆☆☆

   Bienvenidos a la clínica de Adeslas que PEOR funciona de España, os cuento mi caso: Yo necesito unas recetas para una medicación crónica y cada mes llamo para pedir hora para que me hagan las recetas ya que vivo a 50km de la clínica. Total que tenía hora ayer a las 17:20, llego y me dicen que la doctora está mala y que no me pueden atender, les digo que me deberían haber llamado para avisarme y me dicen que me han llamado, que lo tendré bloqueado (no lo tengo bloqueado, de hecho tengo el número agregado a los contactos). Me dan hora para dentro de una semana ya que yo por trabajo hay muchos días que no puedo ir y les dejo mi talonario por si algún doctor me pudiese hacer antes las recetas e ir a recogerlas mejor ya que me quedaba sin medicación. Llego a casa y a las 21:00 me llega un sms de que me han anulado la hora que me habían dado para la semana que viene y me han puesto una al día siguiente a las 8 de la mañana. Sin avisarme para ver si puedo ir y enterándome yo de casualidad, así, te cambio la hora porque a mí me apetece. Voy otros 50km a la clínica a las 8 de la mañana, y cuando llego les explico el caso en ventanilla y me dicen con las buenas formas que tienen siempre (nótese la ironía) que no, que no me van a dar las recetas, que esa hora es para que la doctora haga las recetas, no para mí, que yo puedo recogerlas por la tarde, por la mañana no. Les digo que me tendrían que haber avisado para ver si puedo ir y que para que sepa que esa hora es para la doctora y no para mi, y me dicen "bueno habrá sido un error de mi compañera, tampoco es tan grave" le digo que si es grave que vengo desde lejos y me dice "bueno si quieres pon una reclamación que tengo mucho trabajo". Alucinante. Llevo ya 200km por unas recetas por su incompetencia y encima parece que el que tiene que pedir perdón soy yo. Lo dicho, la peor clínica de el país.

   Casi 10 meses hace
2. Daniela ★☆☆☆☆

   Ayer tenía cita con mi psiquiatra, la pedí telefónica porque estaba en la universidad y no podía ir de manera presencial. Y la médico nunca me llamó, desde mi hora tuve el teléfono al lado a posta y en vista de que no me llamaban, llamé 17 veces y me mandaban con la central quien me decía que era una hora orientativa. Al final nunca me llamó y era una revisión de la medicación lo cual me parece importante y volver a coger cita es prácticamente imposible porque NO TIENEN. Y solo hay 2 psiquiatras lo cual ya me parece indignante pagando el seguro privado. Hoy he ido a reclamar y estaban 2 recepcionistas que son amargadisimas. Me atendió una de pelo corto blanco, le expliqué la situación y se puso en modo defensa diciendo que la médico había puesto que me había llamado (lo cual a mí me parecía aún más fuerte) y puso en duda en todo momento lo que le estaba indicando. Comentando con la compañera “me parece muyyy raro que la médico no la llame” lo cual me hizo reaccionar igual a como me estaba tratando. Me parece una falta de respeto que duden de algo así, su excusa era que a lo mejor tenía los números 900 bloqueados lo cual es imposible porque ellos mismos me han llamado para cambiar citas. Encima es algo importante de medicación, y si la he perdido por mi culpa no tengo problema en pedir otra para cuando existan…. Pero en este caso estoy segura de que no ha sido así. Deberían limitarse a hacer su trabajo en vez de estar pendiente si es o no es así, o hacer comentarios innecesarios con las compañeras o incluso poner en duda al paciente QUIEN ES QUE ESTÁ PAGANDO por el servicio. Vergonzoso.

   Casi 11 meses hace
3. Yurena Sadornil monterrey ★★★★★

   Estoy encantada con la atención del centro médico, en especial con Ana que está en atención al cliente . Siempre te atiende con una sonrisa y una gran disposición . He conocido a Laura , la coordinadora que es otro encanto de persona y muy amable y resolutiva . Y también mencionar a Amparo de rayos que siempre (que he ido a la revisión de mamografía y ecografía ) me ha tranquilizado y atendido con mucho cariño. Creo que tiene muy buenos profesionales trabajando .

   1 año hace

1. Maria Boldea ★★☆☆☆

   Es indignante que pagando un seguro privado me den cita para medicina familiar para dentro de una semana. Llevo varios días con amigdalitis y para recibir el tratamiento adecuado he tenido que ir a urgencias y esperar varias horas ya que en el centro de salud no hay citas. Cuando llamé para pedir cita la chica de recepción me dijo que por las tardes solo hay un médico de familia. Esto es lamentable. Nos quejamos de la seguridad social pero luego la privada está convirtiéndose en lo mismo. Las urgencias hasta los topes por la falta de médicos en el centro de salud y la gente con una verdadera urgencia esperándose a que también vean a los que tienen una simple amigdalitis ya que los antibióticos no se dispensan solos en la farmacia.

   1 año hace
2. Berta Pérez Sancho ★☆☆☆☆

   Pésima atención por parte de la recepción , muy maleducadas , sin ganas de trabajar, he tenido que dejar unos análisis de caca y no me han querido decir ni q laboratorio tengo q dejarlo, es una vergüenza que pongan personas así trabajando , puesto que estamos pagando un seguro que no es barato precisamente, desde luego he cogido una hoja de reclamaciones y la he llevado a consumo . Deberia estar cerrado ese centro, solo funciona bien el servicio de rayos dando las gracias a Amparo la técnico de rayos y la compañera, y lus radiólogos. En el mostrador personas poco cualificadas para trabajar y con malos modales , espero que las despidan para tratar a los pacientes con la delicadeza q nos merecemos , puesto que esto noooooo es la seguridad social, es sanidad privada y hay que tener referencia y delicadeza . Un cero para el centro de Adeslas de la avenida Barcelona , si no es para rayos no vayan .

   1 año hace
3. Rafael Urbano Peña ★★★★★

   Buen servicio y puntuales con las citas. Servicio de aparcamiento gratuito a escasos metros en famoso supermercado cercano.

   Casi 2 años hace

1. Rafael Cerdá ★★★☆☆

   Actualmente con la implantación de la cita previa la sanidad nadie en sanidad está a la altura, Adeslas tampoco lo está. En función de la prueba que solicites pueden darte cita para dentro de más de un mes a pesar de ser un seguro privado. Doy tres estrellas porqué no sé poner media estrella sinó pondría dos estrellas y media y va que chuta.

   Casi 2 años hace
2. J.E.B. ★★☆☆☆

   En la primera planta del consultorio de Castellón existe un problema en el techo q se traduce en q una amplia zona de paso de personas esté vallada. Eso está así desde antes del verano, es decir, desde hace más de seis meses. La circulación de personas mayores no deja de entrañar riesgos en esta zona, enmedio de la planta principal del consultorio.

   Casi 2 años hace
3. David Medina Donoso ★☆☆☆☆

   Después de un año y habiendo renovado por segundo año necesité cita para un especialista y la tuve que pedir por internet y me la dieron para dentro de dos meses, pasado ese tiempo llega el día y la hora de mi cita y me presento en la clínica y me dicen que no ha podido venir la especialista (Ni me dicen el motivo) por lo que me dicen que ya se pondría en contacto conmigo para darme nueva cita. Pues bien, dos semanas después aquí sigo esperando la llamada para la nueva cita por lo cual mi experiencia con esta empresa es nula y vergonzosa NO LOS RECOMIENDO PARA NADA.

   Casi 2 años hace

1. Toni ★☆☆☆☆

   Llevo todo el día del viernes, tratando de contactar con la clínica, sin que ninguno de los números de teléfono que aparecen en la web de Adeslas de tono de llamada. También me he puesto en contacto con la Compañía, sin que estos me hayan podido solucionar, NADA. Cuando intento coger la cita vía web, cuando selecciono al médico, el sistema me dice que este profesional, tiene la agenda ocupada para las próximas 10 semanas y tampoco me permite completar la cita. No sé que más puedo hacer para poder coger una cita, porque si las líneas de teléfono no da tono de llamada, la web no me permite coger cita, y la compañía no me da solución ninguna....pues ya me dirán. Un verdadero despropósito. Todo esto sin mencionar, que resido en Valencia capital y que el único profesional que tiene la compañía Adeslas, para lo que requiero se encuentra en Castellón. Repito UN VERDADERO DESPROPÓSITO.

   Casi 3 años hace

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