elMONTE de Alicante

Opiniones

1. Pam Benett ★★★★★

   Tanto Mariángeles como Emma son unas trabajadoras encantadoras dispuestas a ayudar y a gestionar los préstamos de manera ejemplar. Si alguien necesita una pequeña ayuda económica, en el monte pueden ayudarle al llevar joyas como aval y poder pedir pequeños préstamos o incluso vender las piezas de oro/joyas de una manera rápida y con fiabilidad. Recomiendo 100%. Lugar muy tranquilo habitualmente.

   Casi 10 meses hace
2. Silvia C. ★☆☆☆☆

   Tuve una experiencia desafortunada en este establecimiento. Por limitaciones técnicas de la aplicación de mi banco hubo un desfase de fechas en una transferencia que realicé. La reacción de la dependienta que me atendía, Emma, fue desconcertante. Con evidente molestia, se limitó a repetir "¿y ahora qué hacemos?" en lugar de gestionar la situación con iniciativa y profesionalidad. Al pedirle que buscara una solución, me respondió que era la primera vez que algo así ocurría y que, al estar a media plantilla por ser agosto, todo resultaba muy complicado. Su actitud daba a entender que la responsabilidad era únicamente mía, sin mostrar empatía y sin aportar ninguna alternativa. Finalmente, me despachó sugiriendo que resolviera yo el problema con mi banco. La incomodidad fue considerable, ya que el tono de la empleada denotaba un nivel de sarcasmo que puso a prueba los límites de mi paciencia. Lo único que me tranquilizaba era saber que había enviado mi dinero a una empresa seria y que seguramente la situación se acabaría resolviendo. En efecto el problema se solucionó a través del departamento de contabilidad. Me dirigí a otra empresa que, curiosamente, gestionó con amabilidad y total profesionalidad la misma transacción, con exactamente el mismo desfase de fechas. Allí la limitación técnica de mi banco no supuso ningún inconveniente. Me pareció sorprendente que en cambio para elMonte resultase algo sumamente complicado, al punto de generar tal nivel de estrés en vuestra empleada Emma. Quizás se trate de falta de formación de vuestro personal, o tal vez la sobrecarga de trabajo en verano influya en el humor de los empleados, pero sea cual sea la razón, quedé tan sorprendida como desilusionada de recibir un trato así en una entidad con tanta tradición y reconocimiento.

   Casi 10 meses hace
3. Monica Camacho ★★★★★

   Muy amables en todo saben atender bien al cliente

   Casi 10 meses hace

1. Juan Miguel Muñoz de pindray ★★★★★

   Buenas tardes, mi humilde intención es valorar la atención y asesoramiento de las dos profesionales que trabajan en su oficina, perfectas en trato, consejo y atención, muchísimas gracias por todo, saludos.

   Casi 2 años hace
2. Diana R ★★★★★

   Recomendado 100% son unas chicas estupendas.!! Amables, majas.

   Casi 2 años hace
3. Dory ★★★★★

   Ante todo destacó el trato inmejorable de María, es una persona muy empática, sabe lo difícil que en ocasiones nos resulta hacer algo nuevo para nosotros los clientes. Entragada con cariño, comprensión y siempre con una sonrisa es su forma de desempeñar su trabajo. Totalmente recomendable. Enhorabuena por la impecabilidad de tu trabajo.

   Casi 2 años hace

1. Fernando ★★★★★

   Magnífico ejemplo de profesionalidad y buen hacer. El trato en estas circunstancias, recurriendo a la entrega de piezas que llevan consigo un valor sentimental, se hace en ocasiones dificil, la empatía, seguridad y transparencia en el trato recibido hace el momento muy llevadero y casi cordial. Gracias a ambas, muy agradecido.

   Casi 2 años hace
2. Pilar Crespo tejuelo ★★★★★

   Suelo comprar joyas porque tiene muy buenos precios. Quedo encantada con el trato recibido y la calidad del oro y a lo mejor me animo con la subasta.El trato recibido siempre son encantadoras y te aconsejan muy bien.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes