BMW Fersán Gandia

Opiniones

1. ADVENTUESTER ★★★★★

   Quiero dejar mi comentario para dar las gracias por la responsabilidad y el servicio impecable de este concesionario BMW. Adquirí aquí el año pasado uno de sus flamantes coches de segunda mano, en concreto un 740i que estaba impecable y en un estado increíble, pese a todo ello, el coche dio un par de fallos nada importantes y nada de mecánica pero, si más pronto contacto con el comercial que llevó a acabo toda la operación, más pronto me lo solventó, por eso quiero dar la gracias al Sr. Jorge R. Desde el primer momento me trató como un caballero y con una atención que en pocos lugares los encuentras ya. Los concesionarios deberían tener especial atención con estos comerciales que hacen su trabajo bien, fíjense hasta que punto, estoy pensando en adquirir mi próxima moto aquí. En fin Gracias .

   hace casi 10 meses
2. Carlos Merino ★★★★★

   Recientemente he comprado un vehículo de ocasión en este concesionario y desde el primer minuto la atención recibida ha sido muy satisfactoria. Contacté con ellos a través de la página web y enseguida se pusieron en contacto conmigo. Todo han sido facilidades, tanto a la hora de verlo y probarlo como en el momento de la compra. Muy recomendable.

   hace casi 10 meses

1. Cenpluman ★☆☆☆☆

   Atención al cliente y servicio de taller pésimo para un taller oficial de BMW. Lleve el coche el Lunes 24 de Noviembre a las 10:45 con cita previa para realizar la revisión pre itv y que revisarán un fallo que me había aparecido varias veces, mostrándoles una foto del fallo. Lunes y martes no tengo ninguna información, el miércoles 26 de Noviembre recibo una llamada que se corta nada más descolgar por lo que devuelvo la llamada, tras varias llamadas y conversaciones telefónicas y sin poder obtener información alguna de lo que pasaba con mí coche decido presentarme en el taller, el coche al parecer ya estaba listo, pero nadie había informado ni parecía estar al tanto. Al preguntar por el fallo que aparecía me comentan que el técnico no ha visto nada y que si no he notado nada raro puedo conducir sin problema. Nada más salir del taller recorro 2 km y me vuelve a aparecer el fallo, al volver al taller me dicen que ya estaban cerrando y que podía dejarles el coche o llevárselo otro día y me vuelven a repetir que no hay problema en que conduzca y pase la ITV. Me llevo el coche porque al día siguiente tenía cita en la ITV pero como me voy intranquila paso por el taller de confianza al que llevamos el otro coche (no es BMW) y me informan que al conectar el ordenador les aparecen 2 fallos (me imprimen el informe con los fallos) y me recomiendan no ir a pasar la ITV ya que con los fallos que aparecen no la podré pasar. Al abrir el capó del coche también observan que hay un cable suelto. He pagado un revisión en la que no han comprobado absolutamente nada, me siento estafada y la verdad que después del trato y el servicio ya no tengo confianza alguna en la BMW y no pienso volver. Llamé para preguntar si para poner la reclamación tenía que ir a recoger personalmente la hoja de reclamaciones o si había opción de realizarla vía online, a lo que la persona que me atiende la llamada me dice que ella no tiene ni idea de ese tema que lo único que puede hacer es dejar una nota al encargado para que me llamen y evidentemente como era de esperar no han llamado por lo que he dejado constancia de lo sucedido en la oficina oficial de BMW de España. Experiencia lamentable.

   hace casi 11 meses
2. pauvi ★★★★★

   El trato que me ha dado Emilio en la venta de mi coche ha sido simplemente genial. Ha cuidado hasta el más mínimo detalle y ha estado pendiente de todo el proceso en todo momento. Da mucha tranquilidad encontrar a alguien tan profesional y comprometido. Recomiendo muchísimo su trabajo y, si vais a la empresa, de verdad, id directamente a él.

   hace casi 11 meses

1. Sheila Garcia ★☆☆☆☆

   Servicio taller horrible. Llevo más de 2 meses sin vehiculo por un golpe en el laterar trasero q sólo afecta a la chapa, no quiero ni imaginar si hubiese que tocar el tema eléctrico. Llamo todas las semana y nunca pueden atenderme en taller, toman nota de mi teléfono y no devuelven las llamadas . No hay coche de sustitución y si quieres puedes alquilar uno por 25€ al dia. Teniendo en cuente que mi ciche está allí desde el 25 de septiembre , llevaria gastados 1500€ solo en alquiler de coche de sustitución. Si lo llego a saber no compro un BMW.

   hace casi 11 meses
2. javier prendes ★★★★★

   Mención especial a Vicente Estruch, ejemplo de profesionalidad, experiencia y buen saber hacer. Configuración de presupuesto, rápido, claro y eficiente. Servicio al cliente de 10.

   hace casi 2 años

1. Gabriel Aiello ★★★★★

   He quedado encantadisimo con mi visita al taller. La atención y la profesionalidad de Verónica fue extremadamente buena, amable, simpática e informándome y aconsejándome de absolutamente todo. Desde la primera llamada hasta la entrega del vehículo fue todo perfecto. Muy recomendable y volveré con mucho gusto.

   hace casi 2 años
2. Ricardo Murillojelsbak ★★★★★

   Llevo más de 4 años como cliente de FERSAN en Gandía y solo puedo decir que me han tratado excelentemente. Desde que empecé a llevar mi RT 1250 y que luego les comprara un X1 el trato ha sido excelente. Inocencio especialmente me ha tratado siempre con profesionalidad y un trato muy cercano que ya llega a ser de amistad. También taller destaca por su profesionalidad y cercanía; Fran siempre hace por encontrar una solución y trata la moto como si fuera suya. Por último pero no lo último, quiero resaltar el trato en recepción tanto de Amparo como de MariCarmen. Vamos, que te hacen todos sentir como en casa! Aunque ahora vivo en Valencia sigue siendo mi concesionario de referencia. Excelentes profesionales!

   hace casi 3 años

1. Santiago De Gregorio ★★★★★

   Hoy recojo el coche después de la revisión anual y de una pequeña reparación de chapa. Como siempre, la atención por parte de todos exquisita. La puntualidad, absoluta y la calidad del servicio inmejorable incluyendo la novedad de recibir un video con los aspectos más significativos de la reparación

   hace casi 3 años
2. Juan Alberto Paz Solarte ★★★★★

   Desde hace 5 años soy cliente de este concesionario y aunque vivo en Valencia no tengo ningún inconveniente para desplazarme hasta Gandia cuanto tengo las revisiones o por algún problema. Cada día me sorprende más la capacidad que tienen todos/as sus empleados/as para garantizar la mejor experiencia. Trato muy educado. Altísimo nivel de compromiso y profesionalidad, un equipo muy diligente y servicial. Quiero hacer una mención muy especial a Verónica e Ino del taller por su trato extraordinario, de paso también a Vicente (ventas). Sin duda un lugar confiable y absolutamente recomendable.

   hace casi 3 años

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