Lamentable atención cierran cierran el banco antes de ahora no atienden, muy mala predisposición actitud comercial nula
Excelente atención por parte de María Pilar de Caixa Bank Masssamgrell . Se adapta a tus horarios para atenderte , atención inmejorable , te informa de todo fenomenal vamos toda una profesional que hoy en día no es fácil encontrar . Gracias por todo María Pilar .
“Lamentablemente, la atención recibida esta mañana por parte del personal una mujer de ventanilla o mostrador y un hombre del despacho 2 ha dejado mucho que desear. Se percibió una notoria falta de disposición para colaborar y brindar una atención adecuada, como merece cualquier cliente.”
Cambio mi valoración dado que el miércoles me atendió un joven muy amable que me ayudó como pudo. Igualmente dejo mi comentario anterior : Fui a las 14h12 y estaba cerrado. En la puerta ponía que cerraban a las 14h30. Había una señora dentro que me veía claramente pero me ignoraba. Es inadmisible. Menuda falta de respeto.
Una estrella porque no se puede poner menos. Antipáticos y sin ganas de trabajar. Soy cliente de imagin, y necesitaba hacer unas gestiones. Llamé por a CaixaBank y me dijeron desde la central que no tengo oficina asignada y que ya sea para pedir información o pedir una copia de algun documento me pueden atender en la que sea cogiendo turno. Es la segunda vez por cercanía que voy a esta entidad y lo primero que hacen es decirme que no pueden atenderme porque yo no tengo esa oficina. Si estuviesen hasta los topes lo comprendería pero las dos veces que he ido estaban todos mirando las musarañas. Y qué decir de la recepcionista! Con sus gestos faciales y su indiferencia te hace sentir fuera de lugar nada mas entrar. La verdad en el fondo me siento aliviado de no tratar mis asuntos en esta entidad, no hay mal que por bien no venga.
El dinero sí que lo cogen, el teléfono no. En oficina, pésimo asesoramiento para fondos de inversión, trámites muy sencillos que parecían ser demasiado ineptos para hacer, eso sí, intentando de repente ofrecerte un préstamo para el nuevo iPhone que no necesitas. A dia de hoy tienen los servicios desperdigados por 3 o 4 apps que te tienes que instalar en el móvil. Contraten menos gestorucho usurerucho y más programadores
Lamentable esta oficina lamentable llamar 36 veces una mañana y que no te cojan el tlfn esto es para alucinar
Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Tuve cita con una señorita de iniciales P. C. ,esta persona no tiene ni idea de realizar ninguna gestión, tuve que acudí una segunda vez y me volvió a atender ella, lamentable, esta más pendiente de las conversaciones de los demás que de tu asunto, aparte de no tener ni idea de la consulta intentó colarme un seguro... vamos que es totalmente lamentable que personas así estén en ese puesto. Gracias a mi gestor que pudo realizar la gestión como algo extraordinario porque no podía realizarlo y de ahí que con todo esto lo realizase. Por supuesto he puesto la oportuna reclamación hacia esta persona porque el trato fue lo peor y que dos citas para nada porque no te soluciona el problema.
Desde que son CaixaBank es lamentable no cogen el teléfono dejas mensaje para que te llamen y tampoco llaman. Escribes a tu asesor y después de dos meses siguen sin contestar.Toda la vida en este banco y cada vez peor, el servicio y el trato 0.
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