Tuve una muy buena experiencia en el banco Arquia. El servicio fue excelente y súper rápido. Quiero destacar especialmente a Miguel Ángel, quién desde el primer momento se presentó muy amable y atento, resolviendo todas mis dudas. Da gusto cuando te atienden así. ¡Gracias por el buen trato!
Quiero dejar un reconocimiento especial para Miguel Ángel, el chico que esta en atención al cliente. Su trato fue excepcional desde el primer momento: amable, paciente y muy profesional. Me explicó todo con claridad y se aseguró de que entendiera cada paso del proceso. Da gusto recibir atención de alguien tan comprometido y con tan buena actitud. ¡Gracias, Miguel Ángel, por hacer la experiencia en el banco mucho más agradable!
Quiero agradecer especialmente a Miguel Ángel de Banco Arquia por su excelente atención. Me atendió con mucha amabilidad, profesionalidad y simpatía, resolviendo todas mis dudas de forma clara y rápida. Da gusto encontrarse con personas tan atentas y dispuestas a ayudar. ¡Gracias por tu trato tan cercano y agradable!
El chico que está de atención al público (Miguel Ángel) muestra un pésimo trato al cliente. He sacado 200€ me han dado dos billetes de 100, les he pedido que me los cambien por 50 y su contestación es no tienen y cuando le he dicho que un billete de 100 no me lo admiten en casi ningún sitio, su contestación es que me vaya a mi otro banco
Soy cliente desde hace más de 20 años y siempre he recibido un trato excelente. Tengo cuentas en otros dos bancos pero nunca me he planteado dejar de trabajar con arquia. Valoro mucho la obra de la fundación arquia y me dan seguridad para gestionar mis ahorros.
¡Un atraco! No lo recomiendo. Llevo mucho tiempo intentando cerrar mi cuenta pero requieren personarse en la oficina exacta donde se alberga la cuenta, lo cuál me ha sido imposible por estar fuera de la península. Con el tiempo me han cobrado cientos de euros en comisiones por una cuenta que ni siquiera podía utilizar. El no poder gestionar ciertas acciones por teléfono o internet me parece primitivo pero claro, de esa forma han sacado lo querían y más.
Aboné 450€ para pertenecer a ARQUIA y no tener comisiones. Se convirtió en Banco y empezaron a cobrar. Dejé mi cuenta a 0€ como me indicaron y devolví la tarjeta a la espera de cobrar la venta de acciones. Venden parte de mis acciones y ese dinero no me lo ingresan porque la correcta está bloqueada pero tampoco me avisan de que vaya a recogerlo a la oficina. Lo cobré porque llamé por teléfono a los 3 meses harto de esperar. Ahora ingresan los intereses de las acciones aún pendientes de venta. Dinero que no puedo sacar por transferencia pero del que ellos cobran comisiones y dejan la cuenta en negativo. Sería el último banco en el que hacer una cuenta.
Llevo algunos años, literalmente, intentando que me otorguen escritura de cancelación de una hipoteca que hace años terminé de pagar. Ahora me pasa lo mismo con otra hipoteca, con clausula suelo, y tras pedir personalmente la cancelación en más de una ocasión, me dan la callada por respuesta. Voy a por la hoja de reclamaciones de la Generalitat Valenciana.
Lamentable que solo atenderán con una mínima decencia al contratar productos, PERO para cancelar, cuentas fondos, préstamos, hipotecas, ...ahí te atrapan y te complican la vida con demoras desesperantes. No espere nadie que le resuelva algo Jordi Fuste Pérez, ser desastroso en lo personal y laboral, el resto de personal algo más diligente y de fiar. A ver si Google implanta la opción O estrellas.
Se preocupan más por la captación de clientes que por la fidelización y la atención. Fuí a pedir la venta de mis acciones para cancelar mis cuentas y me intentaron vender un préstamo y una tarjeta de crédito. Si vas a vender tus acciones, cuidado, porque puedes llegar a tardar más de 1 año en completar la transaccion para poder llegar a darte de baja de todas tus cuentas. Sólo puedes pedir la venta de 50 acciones cada vez, y esto está tardando de media entre 9 meses y 1 año, sólo para vender 50 acciones. Madre mía, he entrado a google para hacer un comentario, pero he visto que no les hace falta, ya tienen de sobra. Sólo decir que los buenos comentarios que hay, son de gente a la que le sobra el dinero, y a la que no les cobran comisiones debido a que tienen fondos de inversión elevadísimos, hipotecas u otros productos. La verdad es que existe algún motivo que los clientes no alcanzamos a comprender, por el que este banco no es nada satisfactorio en sus gestiones, y es una pena. Es un banco para ricos.
Arquia Banca está ubicado en la calle Carrer d'Hernán Cortés, 8, 46004 L'Eixample, València, España
Puede contactar con Arquia Banca al +34 963 51 56 25
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