MAPFRE Ciutat Vella, València

Opiniones

1. Nacho Caceres ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. No recomiendo esta compañía bajo ningún concepto. Tuve un accidente en marzo y cumplí con todos los requerimientos: envié la documentación en abril, me comuniqué cuando me lo pidieron… y aun así, en mayo me dijeron que “no tenían mis datos”. Una compañera me pasaba con otra, y luego con otra más. Nadie se responsabilizaba ni daba soluciones. Todo el proceso ha sido agotador, mal gestionado y con un trato al cliente terrible. Finalmente, esta semana me llamaron con tono urgente para cerrar el caso rápidamente, con la amenaza de judicializarlo. De forma contradictoria, me exigen documentación adicional como si se tratara de una auditoría, incluso pidiéndome la nómina anual. No sólo juegan con tu tiempo, sino también con tu salud mental y emocional. Detrás de cada caso hay una persona que sufre, que no eligió tener un accidente, y esta compañía trata todo con frialdad y falta de empatía. Una aseguradora así no merece ni clientes ni recomendación. Muy mala gestión, peor atención y cero humanidad. La peor experiencia. No la recomiendo ni para contratar ni para tratar un siniestro con ellos.

   1 año hace
2. Pau Klein ★☆☆☆☆

   15 años con Mapfre y cuando vienen los problemas si te he visto no me acuerdo, una decepción.

   1 año hace
3. Alejandro Martin ★★★★★

   Paula fue muy servicial, muy profesional y me ayudó con todas mis necesidades de seguro médico. Recomendaré ampliamente a Paula y su agencia a todos mis amigos.

   Casi 3 años hace

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