Tengo 3 pólizas y otra que quiero dar de alta pero viendo el último trato recibido por el fallecimiento de un familiar, en enero cambio de compañía no quiero que mis hijos tengan que pasar por lo mismo que yo
Una vergüenza es muy largos de contar no estoy nada contenta con el seguro de hogar es vergonzoso
La atención de Almudena ha sido genial las dos veces que hemos necesitado atención. Arantxa también nos está atendiendo muy bien.
Llevo unas cuantas llamadas incluido algún correo enviados y sigo sin que me devuelvan la llamada con una solución.Gestionaron la defunción de un familiar tras toda la vida pagando el servicio dejo tanto que desear,muy triste la verdad luego todo son excusas sé les pide el certificado de la defunción y se sigue esperando una respuesta que no llega.Nada empatic@s con la situación, la familia y sobre todo al [email protected] pregunto tanto cuesta ser profesional?a la hora de realizar nuevas pólizas todo es.....Luego a la hora de Gestionar dejan tanto qué desear,es muy penoso!Lo peor de todo es que he intentado volver a contactar con la responsable de la gestión una señorita llamada Amparo ,según indicaron desde la oficina en el último intentó de resolver el que a mi Madre la enterraron dónde ella no quería,porque está señorita no se esperó aque estuvieran todos los hij@s pará decidir su tumba," porqué "sólo escuchó a una,porque es tan poco profesional en un momento tan delicado... dicha señoríta y ocaso son responsables de que mi madre no descanse en paz unos incompetentes!sigo esperando por parte de algun@ una posible solución....Sólo digo que no es nada recomendable está compañía si la actuación es tan nefasta.
Muy buen trato con los servicios, siempre muy atentos en los momentos de dolor en la despedida de algun familiar. En las oficinas te asesoran muy bien con un trato muy cercano dándote seguridad para saber que seguro contratar acorde a la necesidad de cada cliente siendo muy competitivos por su trabajo. En agradecimiento a Raúl por su labor y profesionalidad.
Son muy profesionales y atentos en dar solución a cualquier problema. En concreto Raúl que es el agente que me atiende. Todo correcto y rápido. Gracias
En mi caso, tengo con ellos el seguro de decesos, en concreto con Isabel. No puedo estar más agradecido con el servicio que dan, pues en momentos muy difíciles te lo hacen todo fácil. Muchísimas gracias
Soy asegurada vuestra con decesos y hogar desde hace aproximadamente un par de años y fue una decisión acertada ...me aseguré con un comercial de la Agencia de Puerto de Sagunto.. Valencia...la atención cada vez que necesito cualquier consulta y la resolución a mis dudas es siempre magnífica...atención al cliente excelente siempre con una sonrisa. Destacar el trabajo del comercial Raúl Ramos..atento...resolutivo y buen profesional .Seguir con vuestra buena labor.Os recomiendo Felicidades .
Profesionalidad y atención al cliente extraordinaria. Resuelven tus dudas y problemas siempre con amabilidad y rapidez. Mención especial a Raul que de manera muy profesional y diligente me ha orientado en un siniestro que he tenido y lo he podido solucionar sin problemas. Sin duda, lo recomiendo.
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