He ido pocas veces a la tienda, pero casualmente siempre me ha atendido Pau, una chica encantadora que te aconseja super bien y sabe muy bien lo que hace. Ojalá esté ella todas las veces que vaya. Un 10/10 sin duda alguna
Fui a recoger un pedido que había echo online, subo a la segunda planta porque veo que en la planta baja solo hay una chica con una cola que llegaba casi a la puerta y la compañera de arriba me dice que el pedido lo tengo que recoger abajo y hacer toda la cola porque solo son dos…. Muy mala organización! Precisamente compras online para que todo sea más rápido!
Hoy he ido a recoger un pedido que hice online. (Normalmente en otras tiendas se recogen sin cola). Subí a 2da planta para recogerlo y me dijo una chica que es abajo entonces me bajé y había una cola enorme como siempre y solo hay dos chicas en toda la tienda. Me puse en la cola y tenía que esperar pero gracias a la compañera de arriba que se bajó y me llamó para entregarme el pedido. Le agradezco mucho porque tenía prisa. Tienen que estar 3 chicas por lo menos, ya que es viernes encima
Acudí a la tienda con un problema de un neceser comprado online y me llegó descosido. No tenia el ticket. La chica que me atendió " Srta. Ana Moran" a pesar de estar ella sola en la caja y con una cola que llegaba a la puerta, la chica miro mil posibilidades para solventar mi problema. Me ayudó en todo lo que pudo con una att, simpatía y educación que en pocos sitios tratan así. Finalmente me volví a casa con el neceser en mal estado. Pero solamente por el trato recibido y la atención me fui muy satisfecha de la tienda. ENHORABUENA POR LA TRABAJADORA
La tienda tiene muchas ofertas en rebajas y las dependientas son muy majas
Personal de trabajo muy amable y productos de calidad. (+compró un bonito suéter de año nuevo)
Me siento estafada Hice una devolución online y la dependienta me ofrece pasar el dinero a mi cuenta o hacer una tarjeta abono . Le indico que lo ponga en mi cuenta, ella lo pasa a una tarjeta abono ....Me indica que se ha equivocado y que tengo que llamar a un número de teléfono para que me lo arreglen Yooooo? Yo no he hecho nada equivocado, pues parece ser que ya no lo puede solucionar Hablo con la jefa de tienda y me vuelve a decir que llame yo a un número de teléfono de atención al cliente He llamado varias veces y ellos dicen que no lo pueden solucionar La dependienta que hizo mal la devolución es Rosario y la jefa de tienda Tamara Al final me he quedado con una tarjeta abono que creo que no se equivocó y fue una estrategia para llegar a objetivos
Trato al cliente nefasto de la chica que está en caja, malas formas, no informa de las promociones correctamente y para más inri, al ir a devolver algo y realizar una nueva compra te hace hacer la cola dos veces, un sin sentido, todo ello acompañado de malas caras y malas formas, y no solo a mi sino al resto de gente que le preguntaba algo, el resto de chicas tengo que decir que nada que ver con la actitud de esta dependienta
Muy buena atención por las dos chicas que habían sábado por la tarde. Muy atentas y educadas atendiendo y aconsejando. Me encanta este sitio, volveré.
A mis amigas les gusta mucho, pero así como curiosidad comentar que no encuentran tallas bien grandes o que cuando las encuentran no parece que sean lo suficientemente grandes. Bueno ellas están contentas con la tienda de C/ Don Juan de Austeia y con la de Avda Marqués de Sotelo
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