Oficina Caser Seguros Agencia de seguros en Ciutat Vella, Valencia

Opiniones

1. Toñi Alonso ★☆☆☆☆

   Nuestra experiencia con el seguro de decesos de Caser ha sido muy decepcionante. La póliza, contratada por la madre del fallecido, prometía un servicio funerario completo y apoyo en los trámites, pero la realidad fue muy distinta. Tras el fallecimiento de mi cuñado, la funeraria vinculada al seguro nos informó que no se incluía la solicitud de pensión de viudedad, algo que nos pareció extraño. Al día siguiente, en pleno duelo, exigieron un pago adicional de 750 euros en efectivo, sin aceptar transferencia, lo que generó aún más tensión. Más tarde, la compañía aseguró que sí se ocuparían de la pensión, pero la gestoría no realizó ninguna gestión durante semanas. Ante la situación económica precaria de mi hermana, tuve que tramitarla personalmente. Cuando se reclamó, la respuesta fue poco profesional y carente de empatía, llegando incluso a decir que “para eso está la familia, para prestar dinero”. Este seguro, lejos de aliviar la carga emocional y administrativa, añadió confusión, exigencias económicas inesperadas y una gestión deficiente. En momentos tan vulnerables, lo mínimo que se espera es humanidad, claridad y compromiso. No recomendaría este servicio.

   Casi 11 meses hace
2. Estefania Gonzalez ★☆☆☆☆

   Muy mala gestión y malos modales y sin organización. Desde luego ya no hago más seguros con ellos.Ni mis familiares ni amigos. No me notificaron la renovación del seguro y si o si lo he tenido que pagar. Cuando deberían mandar la posible renovación y yo no quería el seguro. Llevar cuidado porque no avisan con la renovación.

   1 año hace
3. Quique Rabena ★★★★★

   Quería agradecer a Clara Sánchez la magnífica atención profesional y el trato que me ha brindado con la gestión de mi seguro de impago de alquiler. Profesional completamente recomendable.

   1 año hace

1. Tania León ★☆☆☆☆

   No les interesa renovar el contrato en la casa de mi madre, y envían una carta de no renovación para ir buscándonos otro seguro, como no les interesa, solo mueve el dinero y él no ayudar a las personas les da igual. En fin, nada más que decir.

   1 año hace
2. amparo cordoba ★☆☆☆☆

   Llevo 18 años con caser los he llamado solo dos veces soy cliente platino o algo así. La cuestión es que ninguna de las dos veces que les he llamado me han solucionado el problema. Ahora mismo estoy con un parte de responsabilidad civil abierto desde hace 2 meses, y no hay manera de que lo arreglen. Por mi parte todo está en orden pero ellos se pasan de unos a otros la llamada. Nefasto!!

   1 año hace
3. Cristobal Cañadas Sanchez ★☆☆☆☆

   Muy malo se le rompio la oantalla a mi iPhone 11 y tardaron 10 dias y me va fatal el movil y se me esta despegando la pantalla

   Casi 2 años hace

1. Mayte Figueres ★☆☆☆☆

   Muy fuerte lo de esta aseguradora .me Dan de baja no me lo notifican ,y la chica que me atiende por teléfono una déspota. Se podría dedicar a otra cosa .la amabilidad brilla por su ausencia .

   Casi 2 años hace
2. Martinez Martinez ★☆☆☆☆

   Totalmente desengañados con seguros caser , hace un mes y medio el viento nos tiro una pared , nos ofrecieron una compensacion económica que no aceptamos y decidimos que fuera Caser con su reparadora se hiciera cargo de repararlo, pues cuando llegó la reparadora nos dicen que lo peritado no era correcto , con lo que si hubiésemos aceptado nos hubiese tocado poner dinero de nuestro bolsillo. Nos dicen que pasan informe y que se pondrán en contacto con nosotros para repararlo, hasta ahora todo son largas y no viene nadie , le dijeron a mi madre que era cliente oro y que tendría un trato preferencial, pues menos mal , no se lo que harán con los nuevos asegurados. Antes de hacer un seguro con Caser me lo pensaría muy bien , 30 años con Caser en el piso y solo lo habíamos gastado una vez antes para una vitro y 10 años en el chalet . No empatizan y no piensan en la seguridad de las personas que viven aquí con el peligro de que pueda entrar cualquier animal o nos entren a robar. Pronto perderán clientes y seguirán con menos nuevos asegurados si siguen así. Por nuestra parte el boca a boca seguirá funcionando.

   Casi 2 años hace
3. Kari Rodriguez ★☆☆☆☆

   Tenemos un seguro para el hogar de los más caros y para qué? Se nos cayó un muro por vientos fuertes. Nos hicieron presentar el papel de meteorologia de nuestro ayuntamiento que demuestra los vientos de 100km/h. Vino un perito un día y verificó el incidente. Y luego... NUNCA MAS NADA! Hace un mes que llamamos a diario y NO DAN RESPUESTA ALGUNA. Una aseguradora de las peores con las cuales hemos tenido que tratar. Yo no entiendo porqué hacen esto. Saben que así pierden clientes?

   Casi 3 años hace

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