Moncolor Kids Tienda en Montcada

Opiniones

1. Marta Montero Egea ★☆☆☆☆

   Moncolor es una tienda de moda infantil con las mejores marcas, tienen una selección muy cuidada y con mucho gusto. Dicho esto, yo no conozco esta tienda físicamente, solo por instagram, y he comprado a distancia una única y última vez, pero me he quedado tan impactada que no podía dejar de hacer una reseña sobre mi experiencia. Ha sido la más desgastante y bochornosa experiencia de compra que he tenido en mi vida. Mal día el que contacté con Raquel que está al frente de este negocio para pedirle un vestido que, según ella lo tenía en tienda disponible, cosa que después de todo pongo bastante en duda, porque después de casi dos meses nunca llegaron a mandármelo. Les hice un pedido de tres prendas y el resumen es que, dos veces lo perdió la mensajería supuestamente (envíos que nunca quedaron registrados), y dos veces se equivocaron sus encargadas de tienda en mandármelo, ya que siempre me llegaba una prenda de ese pedido pero nunca el vestido en cuestión. Después de estos casi dos meses hablando con ella prácticamente a diario por este tema, tengo que decir que si bien es amable y simpática en el trato y tarda poco normalmente en contestar, de cara a resolver incidencias es muy poco resolutiva y poco proactiva, dejando que sea el cliente el que siempre persiga el tema en cuestión. Al final yo me pregunto, qué probabilidad hay de que pase todo esto en un solo pedido con una misma clienta? De verdad son posibles tantas incidencias juntas? Soy más de suponer que detrás de todo este gran cúmulo de mala suerte lo que hay es una falta de sinceridad y transparencia (ese vestido probablemente lo vendió a otra persona y todo lo demás ha sido un intento de arreglar el desastre en el que se mueve). Falta de sinceridad que ha venido alargando durante dos meses y que viene a tapar una mala profesionalidad de fondo y una gran falta de rigor en el trabajo. En cualquier caso, ya sea casualidad o sea poca profesionalidad por vuestra parte, un buen mal sabor de boca me habéis dejado.

   1 año hace
2. Antonio Perez Garcia ★☆☆☆☆

   Pedimos por Internet, y al solicitar cambios de talla, nos mandaron la ropa quitando las tallas de las prendas, supongo que para mandarnos lo mismo que devolvimos. Muy mal.

   1 año hace
3. Jesús Blay Canós ★★★★★

   Tienda de ropa de bebés y niñ@s, con las mejores marcas en relación calidad/precio. Raquel, la persona que está detrás de este proyecto, siempre está dispuesta a ayudarte con una sonrisa. Siempre te aporta ideas para combinar la ropa y/o complementos. También tiene un rincón de maileg, con todos esos detalles y complementos que harán las delicias de peques y mayores.

   más 6 años hace

1. Amparo R.G. ★★★★★

   Es una monada de tienda con ropa para peques muy bonita y bien escogida. El trato es también fenomenal.

   más 7 años hace
2. Jesus G ★★★★★

   Una tienda muy especial donde se puede encontrar artículos de buena calidad y exclusivos.

   más 7 años hace

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