El personal administrativo es muy deficiente. Llamas y llamas y no cogen el tlf .. lo curioso es que las ves hablado de sus cosas mientras que el tlf no deja de sonar.. si no fueran funcionarios estarían en la calle seguro
Los que llevan tiempo en el mostrador se les ve como desganados y empatía 0. Destaca por su buen hacer una mujer que lleva poco tiempo, se llama María José, es muy atenta y se preocupa por tus necesidades. Gracias a ella he conseguido los papeles que necesitaba.
De cien llamadas cojen cero per 100 literalmente. Deberían quitar la cita telefónica si solo atienden con presencial y despedir al personal encargado del mismo y si son los mismos reducir plantilla y habilitar cita por por Internet. La gente que llama no creeo que lo haga por gusto y la gran Malloria no puede tener cita por las mañanas por el trabajo y menos llamar desde el trabajo. Todo el personal de un centro de salud debería estar trabajando por vocación pues trabajan con personas no con piedras. Y la que no que las pongan a trabajar en otros sitios donde no se trate con jente. Pero como lla han comentado por aquí esque directamente cuelgan el teléfono y no porque estén trabajando o saturados,almorzando,ect . Esque directamente cuelgan y se ponen de risas y cháchara y cotilleo. Y lo mejor es que luego van de víctimas si algún usuario le da un toque de atención o alguien hace una foto.
Sinceramente no tienen vergüenza,hay que llamar 50 veces y te dan cita para 2 semanas más tarde,ahora solo abren hasta las 3,y hace casi 2 meses que estoy esperando para 1 radiografía y nada. Luego el médico de cabecera se pega 2 semanas de baja,vuelve,y se va de vacaciones a los 3 días,y mientras tanto no te coge otro médico,esto es un cachondeo Que servicio es este? la Generalitat tiene que ponerse las pilas,una vergüenza!!
Son insuperables, insuperable es la falta de respeto de ciertas personas de la atención en ventanilla, nadie me había hablado así de mal nunca, salí perpleja y sin la información que necesitaba. No pido amabilidad visto lo visto, pero mínimamente respeto al dirigirse a la gente. Fui a preguntar una duda de horarios y la señora que se puso a dar la "explicación", al ver que le seguía preguntando en lugar de acatar sin más lo que me decía, se ofendió y empezó a faltarnos al respeto a mí y a mi amiga con la que iba. Increíble que la gente tenga que soportar esto, por suerte no es mi centro de salud, pero igual me entristece el trato deplorable a cualquiera que le toque. Habría que hacer algo al respecto.
El personal de atención telefónica es pésimo ya que si prescindiesen de ellos se ahorrarían sueldos porque que el centro seguiría funcionando igual de mal que funciona ahora . No se puede estar en puesto de trabajo que necesita atención al paciente constantemente sin coger el teléfono o poniendo el contestador automático . Las personas llamamos para coger cita porque tenemos problemas de salud, no por hablar con ellos. Esta situación es denunciable así que ánimo a todas aquellas personas a las que intentan llamar para que les den una cita médica sin conseguirlo que lo hagan dirigiéndose al departamento de directivo del Hospital de Elda, en concreto a la gerente Vicenta Tortosa Urrea. Mi reclamación ya la tienen.
Vergüenza eso es lo que os falta, llevo llamando sin parar desde las 13:40 son las 14:51 y no coge el teléfono nadie!
Es una vergüenza, nunca contestan el teléfono, ni ponen ningún tipo de solución
Me parece vergonzosa,nuestra sanidad pública, entras y hay mucho personal sanitario pero pocos trabajando,son los únicos que no se estresan porque saben que trabajen o no tienen su sueldo todos los meses ,se cogen bajas interminables por un dolor de dedo y no pasa nada ,después de la pandemia descubrieron que se pueden permitir no trabajar,quejarse por falta de personal y seguir cobrando , tenemos largas colas de espera ,meses y años para que te vea un especialista,y todavía preguntan si la visita la quieres presencial o telefónica, jaja, esto es de locos,ahora ya te diagnostican telepaticamente ( por telefono).lo peor de todo esto esque al final todos terminamos llendo a médicos de paga por que al resto de los mortales si nos importa nuestra salud y pagamos la medicina privada y la sanidad pública por no podemos negarnos a pargarla y ellos lo saben ,de eso se valen para seguir obviando que como todo ser humano tienen que trabajar.En fin una película de terror y bien pagada.
Bochornoso lo que hacen con el teléfono, no lo cogen nunca por el simple motivo que descuelgan y cuelgan vistos con mis propios ojos, alucinante que la gente que haga eso tenga empleo y cobre encima por ello.
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