Mi experiencia ha sido, como acompañante, una espera larguiisiima la cita era a las 13:05 y nos han atendido a las 15:05. No parece en nada que juguemos la champion league. Al menos wn la sanidad
No responden a las llamadas, te meten prisa en las consultas y como mucho te miran por encima y ya. 1 hora esperando para que me digan que tengo y me lo dicen en 5 minutos. Hay trabajadores muy buenos y que les gusta su trabajo pero después hay otros que lo hacen obligados y que no entienden la preocupación de los que estamos allí esperando. Lamentable
La recepción pésima puedes llamar toda la mañana sin respuesta ninguna , lo peor de todo que cuando llegas al médico ves el mostrador y prácticamente o está vacío o tienen pocas personas. pero ahi estan de cháchara sin responder el teléfono , poniéndolo en silencio para que no molesten .... Vergonzoso
El personal de la recepción son muy desagradable y atipaticon te hablan y no te dirigen bien a la consulta que tienes que ir le enseñas la cita y dices que no puedes confirmar la llegada y te dicen que no pueden solucionarlo y tienes que preguntar a las personas que están allí que son pacientes también y otras cosas es que nunca cogen el teléfono pero si están en el mostrador hablando entre ellos y con sus móviles es lamentable. Tengo que decir todo lo contrario de los médicos ell@s son muy agradables y son conscientes del gran problema que hay con el personal del mostrador
Hace años que es mi centro de salud y tanto el personal médico, de enfermería, de administración, salud mental, todos son excelentes. Siempre limpio, siempre intentan ayudarte. Gracias a tod@s! Lo único que cambiaría es volver al sistema de antes, que siga teniendo urgencias por la tarde para los residentes, no tiene sentido que un centro de salud entero tenga solo urgencias para desplazados cuando el número de pacientes residentes, es mayor y nos manden a La Loma por la tarde que ya de por sí, estaba saturado antes, ahora más. Ya mandé una reclamación y me contestaron que son lentejas pero me sigue pareciendo absurdo y sigo estando en total desacuerdo. Por eso le doy 4 estrellas en vez de 5.
He ido esta tarde porque necesitaba renovar la receta de un medicamento. La chica de recepción primeramente me quería dar una cita presencial con la médica y le dije que era absurdo venir para una receta, es molestar al médico para nada. Y a continuación me ha dicho que mejor llamará por teléfono para resolver mi problema que es reanudar una receta. Estando allí delante de ella me ha dicho que llamara al centro de salud para resolverme mi problema. Puedo llegar a entender que estén saturados pero fui a las 16 horas y allí no había nadie, sólo estaba ella en el mostrador. Es una vergüenza el trato que te dan. Después de irme de allí alucinando por la respuesta, me dediqué a llamar toda la tarde y allí nadie coge el teléfono.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0 , fui ayer sangrando con una herida en la boca tanto interna como externa y sin ni si quiera mirarme un médico la de recepción (que tampoco me miró a pesar de que no había nadie más en todo el centro de salud) me mando directa a urgencias porque según ella "a lo mejor había que suturar". Estuvimos desde las 19:00 hasta las 00:15 para poder que me miraran por la negligencia de la recepcionista de no llamar a un médico para que me mirara, después de tantas horas pasar por urgencias y acabar en el hospital la herida ya se había cerrado y en el hospital se rieron de nosotros porque no había que suturar nada , nos hubiéramos ahorrado toda una tarde y un dineral en taxis y en transporte público si esa recepcionista hubiera llamado a un médico, que vergüenza de trato.
Fatal la experiencia, las 3 personas del mostrador no te atienden y cada una te dice una cosa sin mucho sentido, te dicen que no tienen urgencias y que tienes que esperar al medico de desplazados cuando soy español y en ninguna comunidad autonoma me han dicho algo similar, solo aqui(comunidad valenciana) porque hay mucho extranjero. En impuestos se me va el 60% de lo que gano y no es para que tengan sanidad los extranjeros que vienen a veranear, que se vayan al Quiron, cuando le digo que me den la hoja de reclamaciones ahi si me dan cita de urgencia con la doctora que mas gente tiene, me tienen alli una hora y media, y mientras, pasa un visitador medico a 2 de las 3 consultas que habia operativas, y para colmo viene una familia entera de europa del este con un traductor personal para que las indiquen para operacion a ambas personas de la misma familia, entiendo que al que viene en patera lo operes pero no entiendo que el que tiene dinero no se opere en su pais y si se opere con el dinero de todos los trabajadores de España. Una verguenza lo unico bueno la medica que me ha tocado que ademas era la unica que estaba cargada de trabajo. Luego que si gobierna la ultraderecha, hacerse mirar los políticos que rigen en Torrevieja y C. Valenciana y permiten estas cosas.
Hoy mi experiencia allí a sido nefasta. Nunca me habían atendido tan mal, el personal de administración. Esto a sido sobre las 9 de la mañana y la mujer que me ha atendido me ha tratado como si fuera una basura. Con frases como: a mi que me dices yo soy administrativa no médica. O tú sabrás lo que has hablado con la médica a mi que me dices. Me consta que allí trabaja gente muy competente en la administración también. No he sido capaz de contestar por el malestar que tenía, pero sin duda pondré una hoja de reclamaciones cuando me encuentre mejor. Hay una cosa que se llama empatia, la cual esa señora no la practica. Y he acabado llorando de la impotencia de no poder ni preguntar porque parece ser que molesta
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