No contestan al teléfono jamás. En recepción el trato es peor imposible. Un cero en atención al paciente.
Es triste q pasen estas cosas en mi país.Por cercanía,es mi Centro médico desde hace algunos años. Sobre las doctora q espero siga ahí,un10,porque es fabulosa. Pero sobre lo demás,mejor no opinar Cuando echaron a la persona que había en recepción,me encontré con una Sra,q supuestamente,al hacerle yo una pregunta,sobre porqué no cogen el teléfono,me aseguró que lo intentan,pero ya comprobé que no es cierto El otro día, después de sufrir un golpe en mi mano y estar llamando toda la mañana,el contestador responde q en 5 minutos me contestan,lo cual es mentira Nunca cogen los teléfonos. Me presento el mismo día que llamé y mi sorpresa fue mayúscula.Me comunican q llevan 2 días con caída en el sistema informático.No hay consultas y me informan q me vaya a Quirón...,las 2 chicas,q una la conozco,pero por respeto,no nombro, están ahí,pero ni sé dignan a coger los teléfonos para decirles a los clientes q en estos momentos,debido a los problemas,las consultas están cerradas. Me parece que esto no es lo que espero y creo q deben cambiar las cosas,estoy totalmente decepcionada y,encima,q voy poco al médico,graciass y q sean más humanos . Qué cuesta coger el teléfono??
Muy satisfecha con la atención. Fui atendida por Jose Fidel, odontólogo, que se mostró muy atento y amable además de gran profesional. Volveré sin duda.
Una pena porque los profesionales que trabajan aquí siempre me han tratado estupendamente, pero desde que cambió el sistema la cosa ha ido de mal en peor. Hemos pasado de no poder ver los análisis online, a no poder ni siquiera pedir cita en la app, y a que aun pidiendo cita presencialmente, llegado el día te digan que la cita no existe y que vengas otro día... con el consecuente riesgo de que tampoco esté.
1/5 por la recepcionista Nicol. No me quiso atender porque me dijo que iba por cita previa, cuando eso no se especifica en ningún lado y otros años he ido sin cita. Malas maneras. Me encontraba fatal con fiebrón y mareos y no había literalmente nadie en la sala de espera. La médico estaba sola. Una vergüenza.
Lástima no haya 6 estrellas porque se las daria excelente recepción como siempre atenta. a igual que sus médicos mucha profesionalidad sobre todo la la doctora de medicina general sin olvidarme de sus dentistas Clarooooo un artista. Les recomiendo este centro no se arrepentirán .bueno trabajo enhorabuena
Quería valorar como excelente mi experiencia de enfermería en el centro gracias a su enfermera Elena, no sólo por su altísima profesionalidad y experiencia, sino también por su cercanía, amabilidad y agradable trato durante la asistencia transmitiendo una gran tranquilidad y seguridad al paciente cualquiera que sea su edad. Pese a que por cercanía me resultase más cómodo y conveniente ir a otros centros, voy a Campoamor ex profeso para que sea ella quien me atienda y realice las curas o las extracciones o me ponga las inyecciones. Es un gran valor y suerte que cuenten con ella en su equipo. Enhorabuena!
FALTA DE RESPETO HACIA LOS CLIENTES! Lamentablemente no sé cómo se llama a la señora que atiende a los clientes, pero me ha faltado el respeto constantemente. Como por ejemplo, me ha dicho en el tono elevado que no quiere seguir atendiéndome. Es muy importante mencionar que no le hemos faltado el respeto en ningún momento, ni gritado, ni nada por el estilo. Cabe destacar también que nunca contesta a las llamadas (no soy la única quien lo ha mencionado). Cuando he preguntado por qué pasa esto me ha contestado en el tono elevado que tiene mucho trabajo y no puede hacer tantas cosas a la vez, sin embargo, yo llamé a diferentes horas a lo largo del día y no me ha contestado ni una vez ( no es el caso de un solo día, sino de varios). Por lo tanto, cada vez que necesitamos cita tenemos que ir al centro para pedírsela aunque vivimos bastante lejos. Un saludo.
Soy cliente habitual. Siempre que voy recibo un trato muy cercano y eficiente. Acabo de estar hace un rato y mientras esperaba a ser atendido en la recepción, he presenciado la mala educación de un hombre hacia Nicole. Este hombre ha sido muy mal hablado, con malas formas. Quiero dejar constancia de lo ocurrido y de la paciencia que ha tenido Nicole en todo momento que además ha hecho por intentar solucionar el problema en todo momento. Gracias por el servicio que tengo cada vez que voy. Un saludo.
Tengo seguro médico privado y es el único centro en la zona. Hay 2 teléfonos y ninguno te atienden. Sale un contestador para dejar tu número. He llamado 7 veces en horario diferente y he dejado mensajes con mi número para que me llaman. No llama nadie. No existe este centro? En la página web se puede crear perfil para pedir cita online, tampoco funciona. Da error en guardarlo. Increíble. Horrible 21.2. sigo llamando y dejando mensajes en el buzón de voz y no me devuelven la llamada. O hay una forma para pedir hora sin que tenerme desplazar al centro?
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