El teléfono lo tienen de adorno, llevo llamando unos días,y ponen el contestador como que están todos ocupados, un desastre de centro y de profesionales
Experiencia nefasta y trato abominable. Me podía haber muerto allí o cuando me mandaron a casa tal como llegué, pero me fui a Elda y allí sí me curaron.
Te puedes tirar todo el día llamando por telf que siempre están todos los operadores están ocupados. Y bas al mostrador y nunca están al teléfono. No entiendo nada. Es un desastre!!
Menudo desastre de centro!! Llevo llamando toda la mañana y siempre me salta el contestador automático de que todos los operadores están ocupados... Además de esto llevan muchísimo retraso para dar las citas de Oftalmología
llevo desde el 29 de agosto llamando para que me atienda el ginecólogo aunque sea vía telefónica, me dijeron que hasta el 11 de septiembre no había servicio porque el ginecólogo estaba de vacaciones y a 21 de septiembre y habiendo insistido varios días siguen sin atenderme, el administrativo pasa la nota a enfermería y nunca me llaman, iré a atención al paciente a poner una reclamación e intentar que me cambien de centro
Es la frontera que tiene Villena entre la atención que te brinda el centro de salud y el hospital, y es una auténtica vergüenza. Ellos con decir que son puerta de urgencia, se desentienden de todo lo que pueda pasar y no se cortan en demostrártelo. En la Sala de espera no hay pantallas que te orienten sobre el tiempo de espera que te queda. Te clasifican por rango de urgencia pero no te informan de ellos, con lo que nunca sabes cuanta gente tienes delante y con lo que las esperas son eternas y desesperantes. Lamentable absoluto. Una vez dentro, la atención es lenta, escueta, fría y breve. Jamás me he rodeado de sanitarios con menos empatía por el paciente y con menos ganas de trabajar. Si de verdad tienes algo urgente, vete a Elda del tirón. El integrado es un auténtico paripé.
Es una barrera que pusieron en Villena y que obstaculiza la atención urgente. Si tienes un ictus o algo que requiera de atención rápida y te derivan aquí en lugar de ir directamente al Hospital de Elda puede que ya no lo cuentes
Es una vergüenza, llevo llamando más de una semana por teléfono desde las 8.30h durante toda la mañana y siempre dicen que todos los operadores están ocupados. Trabajo fuera, y mi especialista me dijo que cuando tuviera una prueba que llamara para que me diesen cita, y ES IMPOSIBLE, no contestan al teléfono, no puede ser que estén ocupados días tras días....en mi centro médico si no te cogen la llamada a la primera, te la cogen a la segundo sin ningún problema (centro médico plaza de toros).
No lo entiendo. Llego con mi padre con síntomas de ictus, tras haber sufrido ya otro hace 7 años, y nos tienen allí 7hrs sentados. Puedo entender que vayan desbordados, puedo entender que pasen muchas horas....pero sigo sin entender que para estas cosas vayan tan tranquilos. Si es cuestión de protocolos, hay que cambiarlos, porque no funcionan. O depende del turno que te toque, porque siendo sincero, yo una vez baje con un cólico al riñón y he de decir que me atendieron muy bien. Pero con mi padre y con mi novia, las experiencias han sido nefastas. Y con las mismas personas (o varias) en las dos ocasiones. Espero que fuera casualidad. Si vuelvo a tener alguna urgencia, creo que iré directamente al hospital de Elda. Pienso que con mi padre perdieron mucho tiempo cuando los daños los tenia en el cerebro, y a mi novia la tuvieron 3 horas retorciendose de dolor con la vejiga inflamada y reclamándole que si no llenaba la muestra de orina no podían hacer nada, y mi novia no podía orinar a causa de la inflamación. Cuando se dignaron a sondarla, le sacaron 1600ml de orina. Y para mas inri, otro señor diciendo que se largaba de alli, sin siquiera haber mas gente esperando. Y mientras ves a una chica tomando café, 2 fumando fuera .... y mientras la gente esperando. No lo veo de recibo. Pienso que hay que poner medios para que estas cosas no sea lo normal que nos encontremos allí.
Me han atendido en cuanto he llegado,supongo que eso dependerá de las personas que haya esperando para ser atendidas. Buena atención por parte de todo el personal sanitario que estaba de servicio.
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