Policlínica Massamagrell Servicios médicos en Massamagrell

Opiniones

1. MERYEM MOUSSAFIR ★☆☆☆☆

   Pagué a través de groupón 4 empastes y una limpieza bucal con ultrasonidos, fluoración, pulido, diagnóstico y radiografía. Todo eso que figura lo he pagado! Pues para empezar la odontóloga no me ha realizado ninguna radiografía, y mirando por encima me ha dicho que no tengo caries y que por solo la limpieza mejor no canjeaba el cupón y que me fuera a groupon para que me devolvieran el dinero. No me ha dedicado ni el tiempo suficiente y encima se lava las manos. Yo me fui porque creía que alguna solución iba a tener con groupón pero se ve que si pasan tres días no te reembolsan nada. Según dice la clínica, no me pueden devolver nada porque no se ha realizado el tratamiento. Digamos que los empastes no se podían realizar, pero esa “limpieza bucal con ultrasonidos, fluoración, pulido” qué?? Una limpieza siempre hace falta y la causa por la que no me la han realizado ha sido por no abrir el cupón!! Otras clínicas para mitad de tratamiento y lo que no se ha podido realizar me lo han devuelto y ya está. Me parece fatal, que pierda yo mi dinero porque a ellos no les de la gana realizar el tratamiento. Deberían ser más responsables y cumplir con lo debido. Si no que no suban ofertas!!!!

   Casi 11 meses hace
2. Sebastián J. Martí Oliver ★★★★★

   Mi familia y yo, hace años que vamos, dentista y otros, y, hasta ahora, muy contentos. Trato familiar y profesional. Especialmente, con la dentista, doctora Rocio.

   1 año hace
3. Borja Cristiá Marco ★★☆☆☆

   Le doy dos estrellas porque el trato personal es bueno por todo el mundo que me atendió alli, pero en lo referente al masaje he salido muy decepcionado 10 sesiones que no han valido para nada. Con 10 minutos de masaje suave y 10 minutos con electro no curas una lesión muscular. Al final me tocó recurrir a otro físio, pagado por mi cuenta, para poder curarme ya que apenas noté mejoría con ellos.

   1 año hace

1. Ximo Delburgo Juan ★☆☆☆☆

   Desastre de visita, llamo para que me den visita para que me lean una resonancia magnetica hecha en otro centro, y después de además de no poder ver las imágenes, en un papel mal escrito con 2 palabras me lo Dan y me dicen: - Toma, esto para tu fisio para que trate a la niña. Además de ser ilegible, he pagado 60€ de una visita de 3 min, la cual no han visto las imágenes para las que realmente cogí la cita y me voy con un papel con 2 palabras mal escritas. Una vergüenza!!!!!

   1 año hace
2. Rafa Rafeta ★☆☆☆☆

   POLICLINICA MASSAMAGELL La peor experiencia que he tenido en una clínica de este tipo.(si es que este establecimiento se puede llamar así) Me siento estafado y creo que es lo mas miserable que me han hecho en una clínica. Aparte de que tratan a las personas como tontos he ido por cercanía con el seguro de Sanitas para hacer 10 sesiones de magneto terapia y me después de que me dieran citas en horarios y días que yo no confirme , cuando solo me habían hecho 4 sesiones me dicen que las demás las he perdido y me dejan tirado. Creo que las 2 personas que gestionan este establecimiento ni están preparadas para su cargo ni saben muy bien lo que tienen entre manos, yo diría que se dedican a estafar a las personas, nada mas miserable cuando se trata de la salud de las personas. No volveré pero también he puesto una reclamación en Sanitas para que tome medidas contra este tipo de estafas. También estoy pensando, si Sanitas no atiende mi reclamación, dar de baja todos los seguros que tenemos contratados con ellos , que son unos 20 trabajadores de nuestra empresa.

   1 año hace
3. Maribel Sánchez ★☆☆☆☆

   Hemos ido mi marido y yo al traumatólogo y hemos tenido un trato decepcionante. El Dr. no se levanta de la silla para explorarte. Hemos tenido que sacarle la información a base de suposiciones nuestras que él se limitaba a corroborar sin dar explicaciones claras del diagnóstico. Viendo la placa de mi marido no sabía de que hombro se trataba y nos pregunta si eso era un hombro.Yo que tengo dolor en el cuello me dice que es porque lo tengo largo. En resumidas cuentas no nos habían tratado con tanta desidia en nuestra vida. No volveremos más. Decepcionante.

   Casi 2 años hace

1. Vicky ★☆☆☆☆

   Personal incompetente en mostrador y gerencia Los fisios muy bien educados,profesionales,gracias por tratarme TONI La chica del mostrador te coge el teléfono cuando quiere y te devuelve la llamada según ella en 5 minutos así pasaron 3 días con mis llamadas de lunes a miércoles 3 días llamando que en 5 minutos me volvía a llamar hasta el miércoles que ya no te queda mucha paciencia te pones seria y así ya te ATIENDE Te pone voz de no haber roto un plato en su vida y arreglado Te dan las citas juntas de cada 2 hacen una de seguro privado,cada sesión de 20 min que las juntan y te hacen una de 40 ,si te han mandado 10 sesiones se quedan en 5 Y aquí viene lo realmente fuera de lugar y de un sitio poco profesional y mal dirigido por una gerente según ella dice... no sabe ni como van las hojas de reclamaciones Según un cartel que hay amarillo en el mostrador el cual pone que si no avisas con 24 horas de antelación de que no vas a poder asistir a la cita por el motivo que sea pagas la visita El martes día 27 fui a mi fisio ,un buen fisio Toni y al salir no había ninguna nota informativa ni avisaba nadie de que el miércoles 28 estaba el centro cerrado por fiestas del pueblo me surgió un imprevisto y el jueves 29 no podía acudir a la cita así que el día 28 miércoles me pongo a llamar hasta 54 LLAMADAS ,como iban a atenderme si el centro estaba cerrado! Así que el día 29 no acudo a la visita y se me informa que al no haber acudido a la visita de 4 sesiones que me quedan que son en realidad 2 sesiones ya que como he dicho antes juntan 2 sesiones en 1 solo me quedan 3 he perdido una por no acudir a mi cita ,habiendo llamado 54 veces el día 28 Al ir a mi próxima cita ayer a las 11:10 me vuelve a informa que he perdido una sesión por esos motivos Pido una hoja de reclamaciones después de un intercambio de palabras con la chica del mostrador María José y al escuchar la discusión sale una chica que no había visto ningún día allí diciéndome que no iba a recibir mis dos sesiones de rehabilitación juntas del día porque ella no me iba a permitir entrar al haber pedido una hoja de reclamaciones la cual según ella Rocío gerente NO SABIA COMO SE LLEVA A CABO RELLENAR UNA HOJA DE RECLAMACIONES No me dejaba ni llevarme la hoja tuve que llamar a la policía diciéndome ella misma que colgara que iba a realizar una llamada en la cual le dijeron como actuar con la hoja de reclamaciones ,muy profesional además de mal educada eso si con una sonrisa de no saber como actuar Unas incompetentes dirigiendo y atendiendo a gente que va a una rehabilitación MANDADA POR UN MEDICO y no porqué se aburra en casa,DERIVADA DE UN MEDICO PRIVADO CON TODAS MIS SESIONES PAGADAS MENSUALMENTE EN MI PÓLIZA PRIVADA Quedándose ellas mis 4 sesiones de rehabilitación no efectuadas por ejercer mi derecho a pedir una hoja de reclamaciones GENTE POCO SERIA,INCOMPETENTES Y POCO PROFESIONALES ,MEJOR DICHO NADA DE PROFESIONALIDAD ABUSANDO DE UN PODER QUE NO DEBERÍAN ACUÉRDENSE DE APRENDERSE TODAS LAS FESTIVIDADES DE ESE PUEBLO QUE ELLAS SON MÁS QUE CUALQUIER PACIENTE Y NO AVISAN DE NADA ADEMÁS DE LLAMARTE CARIÑO SIN CONOCERME DE NADA Y SIN TENER NINGUNA CONFIANZA CONMIGO. POLICLÍNICA MASSAMAGRELL vayan si quieren perder días de rehabilitación y que le tomen por tont@

   Casi 3 años hace
2. Amparo Cabezas ★☆☆☆☆

   Error de clínica ... Por cercanía quise allí mi rehabilitación y muy desfavorable en cuanto a puntualidad (ellos luego si exigen puntualidad ) y en cuanto a tema fisio...... Ya me la habían desaconsejado pero quise dar una oportunidad.... perdidas de tiempo

   Casi 3 años hace
3. David ★☆☆☆☆

   En primer lugar agradezco su interés por mí y sus ganas de trabajar. Fui con un Groupon que ofrecen para probar la clínica, lo he tenido que devolver por no querer hacerme la limpieza, informándome de que no era necesaria y por lo tanto no lo iba a hacer, perdiendo así parte del dinero del Groupon, sin contar los gastos de transporte y el tiempo invertido por mí parte. El Groupon es una buena forma de dar a conocer tu negocio y así captar gente. Por otra parte, considero que la decisión del cliente de hacerse o no una cosa, es importante y debería ser respetada, me incomoda tener que insistir en algo que no me interesa o no lo veo necesario, y mucho más justificarme. Me informaron de que iban a darme un presupuesto, pero ya pasó mucho tiempo y todavía no me ha llegado, un presupuesto que obviamente no había solicitado y sigue sin interesarme, pero no me importa que quieran hacerlo pues desisto, puedo entender que forma parte de su trabajo y el dinero del cliente siempre es bienvenido.

   Casi 3 años hace

1. Eva María Rodríguez Sánchez ★☆☆☆☆

   No compréis Groupon de esta clínica. No sé cómo atenderán con una cita normal...pero desde luego no recomiendo que vayáis con Groupon. Si no les conviene atender a pacientes que acudimos con un bono de limpieza bucal y blanqueamiento a través de Groupon pues que no los pongan a la venta en esa página ya que yo me siento estafada. Compré el bono, llamé para pedir cita (avisando que era un Groupon) y cuando fui a la consulta me indicaron que devolviese el bono. Así que perdí la mañana al desplazarme a la clínica y he tenido que tramitar mi devolución del bono por lo que todo han sido molestias para mí. La explicación que me dio la doctora era que ese bono en realidad ya no lo querían vender más pero no habían conseguido notificarlo a Groupon, también me dijo que mis dientes no necesitaban una limpieza profesional y que me recomendaba otro tratamiento para blanquear y no el que yo compré a través de Groupon... claro,con otro coste más elevado. Eso sí, me dio una tarjetita para que a finales de año (en 2 meses) pida cita para hacerme una revisión. Qué cara tan dura!! Ni loca vuelvo ni con Groupon ni sin Groupon.

   Casi 4 años hace

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