Benicarló Centre de Salut Hospital en Benicarló

Opiniones

1. gabriel folgar ★★★★★

   Excelente atención, desde la señora que hizo todo el trámite de recepción incluyendo la emisión de mi tarjeta de salud de la Comunidad Valenciana, ya que yo vivo en la de Andalucía hasta el médico que me asistió, revisó y explicó mi situación y el tratamiento a seguir, acudí a la urgencia un sábado por la mañana, adjunto foto donde figura la hora de llegada y salida una vez atendido: tan solo 9 minutos!!! Sólo palabras de agradecimiento, sigan así!

   1 año hace
2. Eva Zubiaur ★☆☆☆☆

   Terrible trato al paciente, especialmente telefónicamente. No funciona casi ningún número telefónico y una vez te atienden el personal es antipático y desagradable. Imposible solicitar ayuda médica a domicilio. Priorizan trámites antes que la salud del paciente. En persona mismo trato desganado y sin interés. Pésimo servicio, lo elegiría únicamente como último recurso, y ni siquiera. Decepción tras decepción.

   1 año hace
3. Pilar mirat Navarro ★☆☆☆☆

   Hoy he tenido una experiencia muy desagradable en el servicio de urgencias del Centro Médico de Benicarló. Acudí con mi hijo y durante las dos horas de espera me llamó mucho la atención el trato que el personal de administración da a los pacientes. La actitud de algunas personas que atienden al público deja mucho que desear: trato frío, poco empático e incluso maleducado. Quiero destacar especialmente la actitud de un trabajador llamado Víctor. Aunque yo soy española y vengo de otra localidad, me resultó evidente el trato discriminatorio que este hombre mostró hacia ciertos pacientes, por su acento o su aspecto. Fue un comportamiento que, desde mi punto de vista, roza lo racista. Es preocupante ver cómo se puede tratar así a personas que acuden buscando atención médica, muchas veces en situaciones de vulnerabilidad. Me parece muy grave que alguien con ese tipo de actitudes esté trabajando en un centro público, donde se espera respeto, empatía e igualdad para todos los ciudadanos, sin excepción. Ojalá se tomen medidas y se revise el trato al público en este centro. La sanidad pública debe ser un espacio de cuidado, no de desprecio.

   1 año hace

1. Mihaela Boldas ★☆☆☆☆

   El pasado jueves de madrugada fui a urgencias. No había nadie, hasta la puerta estaba cerrada. Me atendieron rápido, pero el trato deja mucho que desear, tanto por parte de la chica que me atendió al llegar como la doctora. Supongo que no tenían ganas de trabajar porque fueron muy antipáticas ambas. Casi que ni mirarme a la cara. En ese momento me encontraba muy mal, pero habría pedido una hoja de reclamación porque no vamos allí por gusto. Atención pésima.

   1 año hace
2. A Quirós ★★★★☆

   Este centro médico me gusta. Considero que hay una buena organización general y que el personal suele estar bien informado. He vivido en muchas zonas diferentes y, pese a haberme mudado varias veces en cortos periodos de tiempo, puedo decir que este ha sido el mejor centro médico en el que he estado. Aun así, me gustaría destacar un aspecto que creo que debería mejorarse: el trato al paciente. Entiendo que el personal sanitario también puede pasar por situaciones personales complicadas y que, lamentablemente, hay pacientes que no siempre respetan. Pero no por ello se debería generalizar ni transmitir una actitud defensiva o distante hacia quienes sí actuamos con respeto. Por eso, creo que sería muy beneficioso ofrecer formación en empatía a todo el personal. Cuidar el trato humano es parte fundamental del cuidado de la salud. En mi experiencia, este centro debería ser un ejemplo a seguir para muchos otros, especialmente en Castellón de la Plana. Sin embargo, no todos los pacientes somos iguales, y por mucha carga asistencial que haya, una sonrisa y una actitud cercana marcan la diferencia. PD: El área de urgencias ha sido, en mi opinión, el punto más flojo del centro. Quiero aprovechar para dar las gracias especialmente a mi anterior enfermera, Elena. Es todo amor y siempre se ha mostrado cercana, profesional y preocupada por sus pacientes. ¡Gracias de corazón! Ya no vivo en esa zona y, sinceramente, echo de menos este centro. Sin duda, ha sido mi mejor experiencia sanitaria hasta ahora. Gracias a todo el personal que se esfuerza y hace que las cosas sean más fáciles para los pacientes. Solo os animo a seguir mejorando en el trato directo, especialmente con los pacientes que no causan problemas, pero que también necesitan sentirse escuchados y bienvenidos.

   1 año hace
3. Mugur El lobo ★☆☆☆☆

   De mal en peor!No cogen nunca el telefono, te dan cita tarde.Hay unas "senoras" (muchas) que no tienen education, atendiendo al mostrador! Queridos benicarland@s! Habeis visto las maquinas(2), traidas hace mas de 11 anos, pero que no funcionan?Si se pondrian en marcha ahorrariamos mucho tiempo!No tendriamos tampoco que soportar las maleducadas que nos atienden! Un saludo para el doctor Navarro, un verdadero professional!

   Casi 2 años hace

1. Dan Ferreres ★☆☆☆☆

   La asistencia telefónica es totalmente nula. Llevo años llamando por teléfono (tanto durante la pandemia, como hace un momento) y nunca responden al teléfono, siempre salta una locución indicando que no te pueden atender y que llames pasados unos minutos. Lo curioso es que cuando voy en persona y estoy esperando en ventanilla llamo nuevamente y dejan sonar y sonar el teléfono y nadie lo atiende. En cambio, en el centro médico ambulatorio de Vinaroz siempre atienden las llamadas telefónicas. Curiosa la gestión de nuestros impuestos...

   Casi 2 años hace
2. Carlos Paredes ★★☆☆☆

   He necesitado atención médica en un par de ocasiones y el trato ha sido correcto. Sin embargo, hoy ha ido mi hija para pedir información sobre si un tratamiento podría afectar a un niño lactante de un año y ha dado con la doctora menos amable y profesional que te puedes encontrar. Asi que la calificación del servicio está en función de con quien te toque. Hoy hemos topado con un personajillo bastante despreciable. Espero que lo lea y se de cuenta de que actitudes como la suya son las que enervan a algunos pacientes.

   Casi 3 años hace
3. Antonio Soler ★☆☆☆☆

   Estimados/as responsables del centro de salud de Benicarló. Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento con el servicio que he recibido. En varias ocasiones he intentado contactar con ustedes a través del teléfono, sin embargo, no he recibido respuesta alguna. Actualmente me encuentro en casa con COVID-19 y no puedo presentarme en el centro para no contagiar a otras personas. La situación actual de pandemia ha generado una mayor demanda de atención médica, pero considero que esto no justifica la falta de respuesta y atención a los pacientes. Me siento completamente abandonado por la sanidad pública valenciana y creo que es necesario que se haga algo al respecto. Espero que tomen medidas para garantizar una atención adecuada y eficiente a todos los pacientes, especialmente aquellos que se encuentran en una situación de riesgo como la mía. Agradezco su atención y espero recibir una respuesta satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, Antonio Soler Ocaña

   Casi 3 años hace

1. Luciano ★☆☆☆☆

   Horrible. Fuimos a URGENCIAS a las 8 y media de la noche,y en recepción no nos dejaron ingresar por no tener mascarillas, lógico era una urgencia y salimos apurados. Después de caminar un buen rato encontré donde comprar, compre dos bolsas y deje una en el mostrador de recepción, ya que ellos no dan ni siquiera en una urgencia, les doné una. Detrás mio llego una señora con el azúcar baja. A lo que le dijeron que sin mascarilla no podían atenderla. increíble. Cuando le dije que le de una de las que acababa de dejarle, me recrimino y me dijo que las tiraría a la basura. Una locura. No se como tienen a este tipo de gente atendiendo.

   Casi 3 años hace

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