women'secret Orihuela

Opiniones

1. Elena Gómez ★☆☆☆☆

   El 22/12 acudí a este establecimiento con la intención de apoyar el comercio físico y las tiendas de mi ciudad. Lamentablemente, mi experiencia fue tan negativa que no volveré a comprar aquí. La atención recibida por parte de la dependienta de caja del turno de tarde fue claramente desagradable, falta de profesionalidad y una actitud que hace sentir al cliente que molesta. Antes de escribir esta reseña pensé que podía tratarse de un mal día puntual, pero tras leer otros comentarios veo que no es un caso aislado. Cuando alguien trabaja de cara al público, la actitud y el respeto no son opcionales. Si no se tiene la disposición necesaria, el perjuicio no solo es para el cliente, sino también para la empresa y para el comercio local que muchos intentamos seguir apoyando. Dado que este tipo de reseñas rara vez llega a quienes pueden tomar decisiones, trasladaré mi queja a las oficinas centrales, tanto recursos humanos y atención al cliente, por correo, LinkedIn e instagram hasta tener algún tipo de feedback. Defender el comercio de proximidad también implica exigir un mínimo de profesionalidad. Orihuela merece algo mejor.

   Casi 10 meses hace
2. mayte danvila ★☆☆☆☆

   Acabo de salir de la tienda alucinada con el mal trato que he recibido de la dependienta de caja, 11/12/2025 19:45 de la tarde. He comprado 2 prendas de estar por casa, una de ellas la tenía en caja y yo solo quería verla, me ha pedido con bastante desagrado que fuera al expositor donde estaban, la talla que necesitaba la tenía ella, al final me la ha vendido y ningún problema. Me voy de la tienda y me doy cuenta que no le he pedido, bolsas para regalo. Vuelvo en menos de 5 minutos a pedir las bolsas regalo, previo pago por supuesto, me contesta de mala gana que me espere, entiendo que esta atendiendo a otra persona y espero sin problema. Después me dice de malas formas que los sobres regalo tengo que pagarlos, ningún problema por mi parte, y me pide con mala leche, que haga cola, para las dos bolsas. Me quedo muerta. El peor trato que he recibido nunca en vuestras tiendas. Jamás he tenido ni una pega, soy cliente de muchos años. Mientras este esa tipa no vuelvo.

   Casi 10 meses hace
3. Dalia Sáez García ★☆☆☆☆

   Aún no me explico cómo siguen esas dos personas llevando la tienda, impresentables, maleducadas y con cara de angustia todo día, yo desde luego que cada vez que compro algo en woman secret me voy a Elche.. no se como no han cerrado ya la tienda por que la gente no quiere ni entrar..

   Casi 11 meses hace

1. Kely ★☆☆☆☆

   La dependienta que se encontraba ayer 29 de octubre a las 14:00 en la tienda (pelo castaño con gafas) no tiene ganas de trabajar. Llevo años viéndola en tienda y no me explico como aún no la han despedido. Siempre que entro a la tienda da a los clientes un trato pésimo, entre caras de amargada, tono borde al hablar y muchas veces no se sabe ni dónde está. A pesar de eso, los productos de la tienda me gustan mucho, por eso sigo yendo, pero no entran ganas ni de comprar porque cada vez que preguntas algo te mira y te habla con mala cara. Sin embargo, lo de ayer ya fue increíble. Hice un pedido online para recoger en tienda y, como veía que tardaba mucho, decidí llamar a tienda para preguntar, porque muchas veces el correo llega más tarde y quería asegurarme de si estaba o no. Pues bien, me dijo que no y hasta ahí todo "normal", excepto por las maneras que tuvo al decírmelo. Pasaron días y decidí llamar a atención al cliente por si había surgido algún problema. Me comunicaron que mi pedido constaba que sí que estaba en tienda, pero en tienda física no lo habían registrado (por eso no me llegaba el correo); desde central llamaron a esta dependienta a la tienda y no cogió el teléfono. También le mandaron un e-mail, sin respuesta. Estuve llamando durante toda la mañana sin respuesta también, por lo que decidí pedirle a mi pareja si se podía acercar a comunicar la situación y a recoger el pedido. Llegó a la tienda y, mientras estaba conmigo al teléfono, esta dependienta le habló de muy malas formas y con mala cara a mi pareja, diciéndole que le habían llegado varios pedidos y que, aunque estuviera aquí en tienda, no se iba a poner a buscarlo (habiéndole dando todos los datos necesarios para que le entregará el pedido). Le dijo que, hasta que no lo registrara en tienda (es decir, buscarlo y pitarlo) , no iba ni a buscarle el pedido ni entregárselo, por mucho que él estuviera allí dispuesto a esperar. Él le repitió la situación y que lo necesitaba urgente y la dependienta volvió a dirigirse a él con muy malas formas, demostrando sus pocas ganas de trabajar. Su excusa fue que por la tarde hay menos gente en la tienda y que ahora no se iba a poner a buscarlo (LA TIENDA ESTABA VACÍA). Entonces decidí volver a llamar a atención al cliente y me comunicaron que la dependienta, ante dicha situación, debía ir a buscar el pedido y entregárselo al cliente, cosa que no hizo. Me contaron que ellos no podían hacer nada porque la situación se debía a una "mala praxis por parte de la dependienta de la tienda física", pero que igualmente le iban a abrir un expediente poniéndole una queja formal porque no podían consentir que las "trabajadoras" dieran tan mala imagen a la marca. No comprendo cómo, después de todas las reseñas que hay sobre esta chica, aún siga "trabajando" allí, normal que la tienda esté siempre vacía. Si contrataran a una persona agradable, estoy segura de que la tienda estaría llena porque es muy bonito todo lo que hay; sin embargo, no es así.

   Casi 11 meses hace
2. Elvira Bueno Amorós ★☆☆☆☆

   Cuando he entrado estaban quejándose de que no iban a cobrar comisiones por no haber llegado a X ventas. Lo cual después de lo que me ha sucedido, no me extraña… He cogido 3 bikinis en dos tallas cada uno, ya que no sabía qué talla me iba a quedar bien. Cuando he salido del probador he sacado todo, algunas cosas perchadas. Y lo que me llevaba en la mano. Y me mira una chica y me dice: todo eso ahora hay que percharlo. Y se ha ido a la caja a decírselo a la chica que había, además delante de mi cara y con gestos. Me he quedado loca! Yo he trabajado muchos años en comercio y nunca le he dicho semejante cosa a nadie. He ido a la caja, he dejado las cosas y le he dicho: me iba a llevar todo eso, pero no me llevo nada porque tu compañera no tiene ganas de trabajar. Y me he ido. Soy de Orihuela y no vuelvo a entrar a esa tienda.

   1 año hace
3. Saray López ★☆☆☆☆

   Compré un esta tienda y cuando fui a cambiar una prenda por otra talla me dijeron que no tenia devolución, sin haberlo avisado el día de la compra. No me dieron solución ninguna

   Casi 2 años hace

1. Lorena Miró ★☆☆☆☆

   Buena experiencia en tienda y muy mala en el probador. La chica que estaba en el probador estaba criticando a antiguas clientas y ademas hablando de malas formas al personal nuevo. Me parece que para estar cara el público uno ha de tener ciertas características y ella no las tenia.

   Casi 3 años hace
2. saskia escobar ★☆☆☆☆

   Tienda de Orihuela. El trato de la dependienta fatal le pregunté por talla de un producto y muy cortante me dijo que eso era lo que había que no tenía más tallas... Ni siquiera me ofreció un producto similar o fue simpática.... Estaba más pendiente de ver su móvil que de atender al público... Una pena... Deje lo que iba a comprar y me fui...

   Casi 3 años hace
3. Belén AV ★☆☆☆☆

   En cuanto a la calidad del producto no tengo ningún problema, soy compradora habitual de esta marca. No obstante, he recibido un trato muy desagradable por parte de una dependienta de la tienda de Orihuela, con pelo corto y gafas. Ha utilizado un lenguaje denigrante delante de otras personas que compraban en la tienda, levantando mucho el volumen y haciéndonos pasar un mal rato. Después se ha dedicado a insultarnos con la siguiente clienta de la cola. Por supuesto no volveré más y pondré la queja correspondiente en consumo.

   Casi 3 años hace

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