SERVICIO PÉSIMO, EL REPARTIDOR INDICA QUE NO ESTÁS PORQUE SÍ Y SE QUEDA TAN ANCHO, LUEGO HAS DE IR TU A BUSCAR EL PAQUETE Y TE ATIENDEN FATAL, LE ESTOY EXPLICANDO A LA DEL TELEFONO LO QUE HA HECHO EL REPARTIDOR Y POR NO OIRME VA Y ME CUELGA (SUSANA, SE LLAMABA), Y VENGA, PROBLEMA RESUELTO Y YA TE APAÑARÁS. UNOS IMPRESENTABLES
Llevo esperando a que me entreguen el pedido desde el día 14 de agosto y estamos a 22. Me mandan un mensaje que llega tal día y no vienen y así llevo 8 días. Hoy he vuelto a llamar y al final me voy a acercar yo a la oficina a por él porque siguen sin meterle en la furgoneta para reparto… muy descontenta con esta empresa de reparto.
Te avisa que llega tu paquete y esperas todo el día y no aparece porque el repartidor ha tenido un problema, al día siguiente no aparecen en todo el día llame y me dicen que está en reparto y que llegará a lo largo del día.... pasa el día entero y nadie viene con el paquete ni avisan ni nada, al día siguiente ya llegó después de llamar dos veces en fin mala organización.
Vergonzoso lo de esta empresa de "mensajería ". En que mal lugar dejan a las autenticas empresas que se dedican a esto. Los paquetes no llegan en las fechas acordadas y si les llamas te dicen que "van con retraso en las entregas" . No es mi problema, si no podeis dar servicio, cerrar el chiringuito. Hablaré con la empresa que hizo el envio para que nunca jamás lo haga con estos sucedáneos de mensajería. Y son muchos los paquetes que recibo al cabo de la semana.
¡¡Los mejores!! En éstos tiempos en los que todos nos quejamos del servicio de reparto ¡yo el primero, en varias ocasiones! es justo reconocer que desde varios años son los que mejor servicio vienen prestando en cada ocasión, fiables, puntuales, amables. Cada vez que hago una compra online, siempre solicito al proveedor que -por favor- utilice los servicios de MRW y evite el envío por otros operadores. ¡Gracias! ¡Me dais confianza!
Mi experiencia es muy mal, llevo como 7 días para saber dónde estaba mi pedido. La persona que está cara al público en Gandía ( BENISUAI) fatal , sigo pensando que no todo el mundo sirve para atender a las personas.
Experiencia nefasta y lamentable, todo lo malo que se pueda decir lo podría escribir, mi experiencia no es sobre mrw en general, es de la oficina de gandia en particular. Las dos chicas que atienden el teléfono, no tienen ni educación ni respeto alguno, deberían de poseer un mínimo para desempeñar cualquier tipo de trabajo, y dudo que lo tengan. Contrátamos un servicio de entrega en 24-48 horas, a los 4 días al ver que no llegaba decidí llamar y me dijeron a primera hora que saldría ese día y lo recibiría por la tarde, esa misma tarde llame y me dijeron que ni siquiera había salido a repart, las dos señoritas ( por llamarlas de alguna manera), que cogen el teléfono al demostrar mi disconformidad por la situación, empezaron a faltarme al respeto, riéndose de mis comentarios y amenazándome con que el paquete a lo mejor no salía ni al día siguiente ni nunca y terminaron colgándome el teléfono. Cuando por fin llegó el paquete, el repartidor dijo que no lo subía (había contratado servio de subida al domicilio), a lo cual dije que si que lo tenía que hacer, y me dijo que si es que estaba cuidando a alguien en casa para no poder bajar, el paquete exterior estaba deteriorado. Hablo con todo el conocimiento de causa, y visto las reseñas negativas de esta oficina y habiendo conocido otros númerosos casos hacia estas personas, no me quedará más que interponer denuncia en la OCU, os aconsejo busquéis otras alternativas a esta oficina, la empresa MRW debería tomar cartas en él asunto hacia los trabajadores de esta oficina.
Voy a la oficina a las 18:30 porque tenian que entregarme un paquete y al estar trabajando no he podido estar para la recogida y me dicen que el chico está en reparto hasta las 20:30 que me vaya a casa y a los 20 minutos me llega un mensaje que ya no me lo entregan hoy, llamo a la central y me pasan con la oficina de gandia y me dicen que van a cerrar y que no reparten ya y les digo "si voy me esperáis, estoy a 1minuto" y me dicen que no. Servicio nefasto, no vuelvo a pedir nada más por MRW
MRW está ubicado en la calle Carrer Benissuai, 19, 46701 Gandia, Valencia, España
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