TIPSA ELCHE Elche

Opiniones

1. Carmen Ruiz ★☆☆☆☆

   El servicio me parece lamentable. Me tenían que entregar un paquete ayer, a las 17:30 me llama el repartidor preguntando si estaba en casa para pasar según él en 5 minutos. Llegan las 18:40 de la tarde y viendo que cerraban a las 19:00 llamo al repartidor a ver si había algún problema ya que estuve en casa toda la tarde y no vino nadie, por supuesto nadie me coge el teléfono en las 4 veces que llamé. No contentos con eso a las 19:00 me llega un correo donde marcan la entrega como AUSENTE, cuando estuve toda la tarde en casa a cosa hecha esperando para recibirlo. Llamo esta mañana a la agencia tipsa de mi ciudad y me dicen que sale como ausente porque al repartidor no le daría tiempo a entregarlo, y me dicen que esta misma mañana lo entregarían cuanto antes, esto a las 10:00h. Vuelvo a llamar esta tarde a las 18:00 ya que era urgente para avisar que aquí seguía sin llegar nada a lo que me contestan que el repartidor pasa esta tarde antes de las 19:00 sin falta a hacer la entrega, hace falta que diga lo que ha pasado? Efectivamente no ha venido nadie con mi paquete, habiéndome quedado toda la tarde en casa para no suponer ningún problema en la entrega, al igual que ayer. Me parece una auténtica VERGÜENZA que esto pase y no te den ninguna solución. Por lo que veo no soy la única y no hacen nada por cambiarlo. Lamentable.

   Casi 10 meses hace
2. ra pe ★☆☆☆☆

   Me uno al resto de personas que se queja de que no pasan a entregar el paquete y lo marcan como ausente. A las 15 terminan reparto y todos los paquetes que no han podido entregar los ponen como ausente. Dos días seguidos me han hecho la misma jugarreta y cuando llamas para reclamar encima defienden al repartidor diciendo que ha estado o que ha llamado. Dejaré de comprar en tiendas que envían a traves de ellos

   Casi 10 meses hace
3. Belén Tomás ★☆☆☆☆

   El servicio es nefasto. Llevo 1 semana esperando el paquete (que encima me urge). Llamo para pedir que me lo traigan y me dicen que yo aplacé la entrega la semana pasada (es mentira), que ayer al chico no le dio tiempo y que dejaban el aviso para que sí o sí lo entregara hoy. Evidentemente no ha llegado. No es la primera vez que me pasa con ellos. Al final voy a ir yo a recoger el paquete y les voy a poner una hoja de reclamaciones. Si tienes la oportunidad, HUYE DE TIPSA.

   Casi 11 meses hace

1. Isabel Marín ★☆☆☆☆

   Llevo 2 días esperando un pedido. Dicen que han pasado y es mentira. No llaman por teléfono, no tocan el timbre. Un día estaba yo en casa y hoy mi hija. He llamado a la empresa dónde compré el producto para quejarme de ellos. Son unos ineptos e irresponsables.

   1 año hace
2. Dinerito Power ★☆☆☆☆

   Edito la reseña 4 días después y añado captura. He recibido varios correos en días diferentes diciendo que mi paquete estaba en reparto. Me organizo el día para estar atenta y NUNCA llegan. Para colmo, el Viernes dicen que no me han podido entregar el paquete a las 9:00am por no responder. MENTIRA! estaba en casa y nadie ha llamado. Me voy a personar en la empresa a recoger mi paquete (30km) y voy a poner una reclamación, ésto es un despropósito. No se si es porque es verano pero no es normal que mi paquete aparezca en reparto desde el 1 de Julio y a día 16 no tenga noticias. Digo lo de verano porque en otras ocasiones habéis cumplido los plazos. El jefe de Tipsa debería contratar personal porque no dan a basto y mientras tanto los clientes esperando semanas paquetes que no llegan. Si no lo recibo en esta semana me presentaré a poner una reclamación.

   1 año hace
3. Mari Carmen ★☆☆☆☆

   Estuve en casa todo el dia esperando al repartidor. Ya por la tarde me mandaron correo diciendo que no estaba en casa, cosa que es falsa. No llamaron a casa ni a mi teléfono. Llamé a Tipsa Elche y la chica, cuando le dije que por qué no llamaban, me contestó de malos modos que no está para perder el tiempo con esas cosas . La que estoy enfadada y perdí el dia entero fui yo. Le colgué. Pésima atención y mal el repartidor que se equivocó de casa y no me llamó.

   Casi 2 años hace

1. LAURA MORENO ★☆☆☆☆

   Estoy esperando un pedido de Zara y es la segunda vez que me hacen lo mismo. La otra vez pagué un envío express que llegó 5 días tarde, que hubiera sido igual que no pagar porque tardó lo mismo. El día que está en reparto, por la tarde ponen que ha habido una incidencia y no lo entregan. No se cual será la incidencia porque he estado todo el día en casa y ni me han llamado, ni han tocado al timbre. Días después lo entregan sin problema, así que imagino que no será por error en la dirección.

   Casi 2 años hace
2. Partiendo de Cero ★☆☆☆☆

   Pues si la oficina de ELCHE os parece mala, La de Huelva, mirar las criticas. Espera un paquete en huelva, que venia desde elche, y la historia la cuento alli, para llorar. Ahora eso si, ¿creeis en la magia? Resulta que en cuanto "ellos" han tenido que contactar conmigo por lo que sea porque yo no he cogido el telefono, he mirado en google y he visto que era de TIPSA ELCHE resutal que "ANDA! APARECEN!!!" y yo 3 dias como loco entre Amazon, el vendedor y llamando a TIPSA huelva donde por cierto tienen un movil que JAMAS, NUNCA lo cogen, y no tienen e-mail ni numero secundario. Esta empresa JAMAS volverá a llevar un paquete mio, a partir de ahora preguntare quien va a enviar el paquete y si es TIPSA o "GLS" cambio de empresa o de producto o les ofrezco mas dinero a cambio de que usen otra. (Si a TIPSA le doy un 1 a GLS le doy un 2 porque a veces aciertan.) Y por cierto, que conste que no me gusta mucho correos express, pero de las baratas es la mas barata y si te pilla en casa va muy bien y suelen pactar 2ª entrega si les has dado tu teléfono. Ahorrarse 1 o 2 euros en el envió al final es lo que destruye empresas y reputaciones. Por eso las empresas americanas van mejor que las nuestras, porque aqui se "ratea" justo en las cosas que son mas importante. Y por cierto, estad muy atentos con los paquetes, que os pidan SIEMPRE el DNI en formato FISICO, que lo vean y que lo apunten ellos. Que luego dan por entregados paquetes que lo mismo no habeis firmado vosotros. (o les podeis coger por cierta parte para exigir mejor servicio si algun mensajero mete la pata y hace la entrega como he visto decenas de veces con la simple rayita de un dedo sobre un teléfono... Yo al menos tras la ultima que me han hecho ME HE PLANTADO. Yo he tenido que hablar con amazon para que hable con el vendedor, para que el vendedor hable con la mensajeria... si? Pues si ahora quieren hablar conmigo, que TIPSA hable con el vendedor para que el vendedor hable con Amazon y Amazon conmigo y luego mensaje de vuelta, veran que divertido es perder decenas de horas en este juego... Ahi lo llevan.

   Casi 2 años hace
3. Paqui Hernandez ★★★★★

   Mi primera vez con esta empresa y ha sido excelente. En menos de 24 horas, me llegaba el paquete en perfectas condiciones. Recelosa por todos los comentarios negativos leídos aquí, he llamado esta mañana (un tanto preocupada lo confieso) a la empresa para asegurarme de que me llegaría hoy. La chica me explica amablemente que el paquete ya estaba en camino. La entrega en mano en mi casa no podía haber sido mejor cumpliendo además con las indicaciones aportadas por la remitente.

   Casi 3 años hace

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