MRW Tienda en Dénia

Opiniones

1. Rosa Hernandez ramirez ★☆☆☆☆

   Recibí un mensaje de MRV indicándome que mi paquete ya estaba disponible para su recogida en la oficina. Me desplacé expresamente hasta allí y, al llegar, me informaron de que el paquete todavía no había llegado, aunque supuestamente lo haría “en 10 minutos”. Tras esperar más de 30 minutos, llegó finalmente el repartidor con los envíos pendientes y se comprobó que mi paquete no estaba entre ellos. Después de que la empleada —que en todo momento fue correcta y no tiene responsabilidad en la situación— intentara localizar el envío, se nos informó de que el paquete estaba perdido. Lamentablemente, esta no es la primera vez que tengo incidencias con MRV. Es habitual recibir avisos indicando que los paquetes están disponibles cuando no es cierto, generando desplazamientos innecesarios y una pérdida de tiempo considerable. La gestión y la fiabilidad del servicio dejan mucho que desear. Una experiencia muy negativa y una situación inaceptable para una empresa de mensajería.

   Casi 10 meses hace
2. Sixtine Lamarque ★☆☆☆☆

   Terrible, contratas un pedido prioritario y nada, no llega, nadie contesta al teléfono, decepcionante en todos los aspectos, además imposible dejar una reclamación porque aún no he recibido el paquete. Vaya que conveniente. No es nada serio esto.

   Casi 10 meses hace
3. Joan Albert Ballester i Cardona ★☆☆☆☆

   Malísima experiencia. Se supone que es una compañía seria y formal y nunca me habia pasado nada parecido con ninguna de las agencias con las que trabajo habitualmente. Según los mensajes de texto que me enviaron vinieron dos veces (los adjunto), pero ninguna de las dos llamaron al timbre, porque estaba en casa. Además habia instrucciones claras de dónde podían dejarlo y tampoco lo hicieron. Como era un regalo y lo necesitaba busqué la oficina para ir a buscarlo personalmente, y tenían un cartel en la puerta diciendo que estaba cerrado los sábados cuando en internet decía que estaba abierto. También lo adjunto. En resumén, no pude entregar el regalo el dia que tenía previsto. Por si fuera poco, llamas y están mas de 5 minutos sin cogerte porque “todos nuestros agentes están ocupados”. Conclusión: nunca más MRW. A buscar otras agencias más eficientes y formales, que haberlas haylas.

   Casi 11 meses hace

1. Antonio Jose ★☆☆☆☆

   Llevo más de 5 días esperando un paquete urgente, el día antes el repartidor marca como que no estoy en casa cuando llevo toda la tarde esperado el paquete, llamo a la oficina de buena mañana para avisar de que no voy a estar en casa el día siguiente por la tarde y que por favor me llamen para dejarlo a un vecino, me dicen que si que el repartidor me llamará , sorpresa como simpre no llaman ni nada. Pago un envío para tener que ir a por él como he echo en más de 5 ocasiones, sin duda la peor empresa de reparto de la zona.

   Casi 11 meses hace
2. Alejandro Alonso Lopez ★☆☆☆☆

   No hay por dónde cogerlo , para empezar la gente no trabaja y se tocan los huevos a dos manos . Da igual a la oficina que llames que te tienen a la espera y nadie va a contestar. Yo he estado con el " todos los agentes están ocupados " 1h y 26 minutos . Da igual el método de contacto que elijas que son incontactables . Para seguir los envíos hay veces que se saltan tu casa y ni llegan .creo q es la peor empresa de entrega que hay actualmente y lo que más me enfada es que en la oficina estén jugando con el móvil y no cojan las llamadas .

   1 año hace
3. Ivan Morell A. ★★★★★

   Los paquetes siempre llegan sin golpes y tienen agencia donde recoger cosas que no tienen ninguna otra empresa en mi ciudad.

   Casi 2 años hace

1. miguel angel Monfort ★☆☆☆☆

   Compre por Amazon y como el día que trajeron el paquete no estaba no volvieron a pasar, al cabo de una semana tuve que ir a una oficina suya. No me parece bien.

   Casi 3 años hace
2. Gabriel López Rico ★★★★★

   Para mí es la empresa de transporte más fiable, ya que no pasan sus paquetes por otras compañías. Rápidos y en en cada momento sabes dónde está el envío. Es posible que puedan tener errores pero 1 de cada 1000 pienso. Llevan muchos años dedicándose a envios de paqueteria.

   Casi 3 años hace
3. Black Owl ★☆☆☆☆

   Servicio pesimo, trabajadores sin ganas, mentirosos y prepotentes, no entregan los paquetes puntual, llamadas falsas, mienten que no esta el cliente en el domicilio y en realidad ni han pasado, en la web mienten tambien cambiando el estado de tu paquete como que han hablado con el cliente para proxima entrega, no hacen el segundo intento de entrega el mismo dia, una empresa de MENTIROSOS , VAGOS y MALEDUCADOS ! !Doy una estrella porque no se puede menos !

   Casi 3 años hace

1. Miguel A. Gonzalez ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo, traen el paquete a la puerta de tu casa y no te lo entregan por no aceptar sus caprichos. Sin duda el repartidor calvo es el transportista más desagradable que he conocido, una desgracia si te toca recibir paquetería con MRW. A pesar de que viven de los envios que pagamos los clientes, no lo vas a recibir sin al repartidor no le da la gana entregartelo. Huyan de MRW.

   Casi 3 años hace

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