Desde el 23 octubre en reparto según el número de seguimiento, por lo visto Elda a Novelda ( 12 km) vienen andando. Sin noticias del paquete, no hay forma de contactar a los teléfonos y no responden al correo electrónico
Muy mal, mi paquete marca como que está entregado y no hemos recibido nada. Intentas ponerte en contacto con ellos y te cuelgan
En el seguimiento de mi paquete pone que está entregado y yo no he recibido nada. Llevo esperando nueve días. Intento contactar por teléfono y nada, es imposible. Les he enviado un correo, a ver si se dignan a contestarme y darme alguna explicación.
Son unos incompetentes, 3 pedidos he tenido que hacer y en ninguno de ellos me han dejado el paquete, ni si quiera se han dignado a llamarme, han puesto directamente dirección errónea sin ni si quiera molestarse lo más mínimo.
Vaya personajes se supone que han entregado el paquete y no lo eh recibido y estoy llamando y nada de comunicarme y envío correos electrónicos y nada que contestan también eh preguntado a mis vecinos haber si lo han dejado con algunos y nada me parece una falta de profesionalidad porque tienen que llamar para preguntar si estás en casa o no aunque me eh pasado todo el día en casa esperando y resulta que miro por donde viene el pedido y resulta que sale que está entregado me parece una broma pero no estoy es una locura y estoy super enfadada
Como no me deja contestarte con mi otro email te contesto con este. Primero, no sé quién es el que ha contestado a esta reseña, pero vamos intuyo que has sido la chica que estaba en las instalaciones por lo tanto ¿qué vas a decir? Yo no he faltado el respeto a nadie incluso sabes que te he preguntado en varias ocasiones por qué me estabais hablando así que yo solo iba a por mi paquete. Al igual que le he dicho a la repartidora que no me tenía que hablar así. Segundo a mi casa no han venido, ni han tocado el timbre, de ser así no tendríamos este problema, por lo que vuelves a dar una información que no es real. Tu solución ha sido decirme que me fuese y que ya me llamaría una gestora de Madrid que vosotras ya no ibais a hacer nada más. Y sabes perfectamente que ha sucedido así. Cuando me he ido te he dicho que para estar cara el público primero había que tener don de gentes, que era como poco lo que debería haberos dicho después del trato recibido. Vosotras sabéis perfectamente cómo han pasado las cosas y viendo las otras reseñas que os dejan, las cosas hablan por sí solas Saludos
El peor servicio de mensajería con el que he tratado. Me han perdido un paquete (de pull and bear) les he estado llamado desde el día de ayer y me contestan que todos los operadores están ocupados. A las 15:00 del día de hoy he ido hasta sus instalaciones porque ayer me llegó un mensaje diciéndome que me habían entregado un paquete cuando no es así. Voy a las instalaciones de Sending en Elda y me dicen que el paquete lo han entregado a nombre de un tal Iván. No sé ni quién es Iván, ni donde vive. Tanto la chica que está en las instalaciones como la repartidora que ayer(dia 04/12/2023 repartió por la zona de Sax sobre las 20:00h)que me la ha puesto al teléfono me hablaban con desprecio por reclamar lo que es mío. La repartidora asegura haberlo entregado en mi dirección en la tarde de ayer a un tal Iván que se encontró por la escalera asegurando que: ella que sabe si es mi abuelo, mi sobrino o quién es, que si baja de mi escalera seguramente es alguien que yo tengo que conocer. (Hablándome mal todo el rato por tlf, le digo que ella no tiene por que hablarme así y me contesta que no me está hablando mal, que está conduciendo) No tuvo ni el interés de tocar a la puerta de mi casa, ni de llamarme por teléfono antes de entregar el paquete. En mi edificio vivimos 3 familias contando con la mía y aseguran que no conocen a ningún Iván que estuviese allí en mi bloque, por lo que, no está ni en mi bloque. Aún encima que han sido ellos los que han tenido el fallo y me han perdido el paquete me han hablado mal haciendo otros comentarios como: “lo que tengo que hacer es no repartir ningún paquete más” y cuando les he pedido soluciones me han dicho que me vaya que ya me llamará una gestora de Madrid y que me fuese que ellas no me iban a decir nada más. Yo solo quería saber dónde estaba mi paquete que para eso es mío. Entiendo que puedan haber equivocaciones pero esta falta de respeto es intolerable. Por supuesto, que sepáis que os voy a denunciar a la OMIC.
Es la segunda vez que tengo que recibir un paquete con esta compañía, y es la segunda vez que me lo entregan días después. Esta vez estoy bastante molesta, desde el jueves 30/11 que debía haberlo recibido, veremos si el 04/12 tengo suerte y por fin lo recibo. Tengo que comerme el fin de semana porque ellos quieren... De verdad que fatal.
Estoy esperando mi paquete mas de tres dias ,q pone q esta en reparto. Ni llaman ,ni vienen a casa, nadie me coje el telefono. A esperar otra vez todo el finde semana hasta el lunes. Lo unico q pone direccion incorrecta q es falso está bien. Las demas compañias me reparten sin ningun problema. Horrible. Muy mala empresa.
Mala experiencia con esta compañía al solicitar la recogida de un paquete en dos ocasiones, poniendome en contacto con ellos, comentandome que el repartidor había pasado y no me hallaba en domicilio (planifiqué la recogida los días que no trabajaba para estar en casa, y lo estaba). Del mismo modo, la entrega de dicho paquete días antes había sido entregado en tiempo y sin ninguna incidencia. Espero que sirva para intentar mejorar el servicio al cliente. Un saludo
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