Muy contenta y satisfecha con el servicio y la atención recibida. La chica de la oficina es muy agradable y simpática. Me ha ayudado a resolver la incidencia de mi paquete enseguida, quedo muy satisfecha con el trato !!!
No cogen ni el teléfono.... no te hacenni una entrega, ni llaman....no te mandan ni email donde esta tu paquete, una vez lo encuentras te piden Pin, si no meenvian un email ni nada como vas a saberlo. No he podido ni recoger mi paquete. Imposible encontrar tu paquete con ellos. No lo recomiendo.
La señora de la oficina que tienen en Benalua bastante desagradable y estúpida. Llamas por teléfono y te contesta de malas maneras cuando no se digna ni en decir “nacex le atiende fulanita” que sería lo más normal como hacen en todos lados luego preguntas por un servicio y te habla de muy malas formas. Te dice que vayas a la oficina y luego vas y te trata peor. No sé cómo pueden tener a este tipo de personas cara al público y como una empresa como la de nacex permite este tipo de gestos de trabajadores. La verdad decepcionante. He tratado con nacex en otros lugares fuera de alicante y no he tenido problema pero lo de esta señora es de vergüenza.
Tuve una experiencia muy decepcionante el día 8 de mayo. Vivo en el centro y estuve todo el día esperando un servicio que nunca llegó. Me indicaron varias veces que habían intentado realizar la entrega y que habían llamado a mi domicilio, lo cual no es cierto. Nadie se presentó ni llamó. Además, me pidieron que esperara de nuevo por la tarde, asegurando que pasarían a las 19:00 h. Tampoco acudieron. Al final, fue un día completamente perdido por una gestión ineficaz o, quizás, por la falta de compromiso de algún trabajador. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero lo mínimo es decir la verdad y mantener una comunicación honesta con el cliente. Espero que mejoren este aspecto.
Servicio de 0, un nivel de despiste inaceptable aun enseñando la foto del punto de recogida me han enviado para la oficina central en Madrid. Haciéndome que por una urgencia de necesidad el paquete pagará un repartidor de para que le vaya por el, que me costó 15€ . Un completo desastre . Casi me costaría más barato ir a Alicante en tren que pedir que me enviaran .
Pésima atención o mejor dicho no atención. Después de 50 llamadas al 965662521 y otras 50 al 900100000 , acudir a la web y al chat, me es imposible localizar mi paquete . ¿Existe peor servicio ?
Poco profesionales, te ponen ausente, cuando tienen la dirección completa del destinatario y una persona toda la mañana en casa esperándolos; y teléfono de contacto que ni siquiera lo utiliza para no perder tiempo. Se excusan de carga de trabajo por el black friday, pues que contraten a mas personas para dar un mejor servicio.
Llevo realizando envíos con ellos más de 2 años. Después de más de 200 paquetes enviados he de decir que son la mejor empresa de transporte de España. Mis clientes encantados al recibir su paquete en 24-48 horas y ninguna incidencia hasta la fecha.
Una estafa, como la mayoría de servicios de mensajería en este país. En el momento que alguna compañía se espabile y empiece a hacer las cosas bien se hace de oro. Estaba a la espera de un paquete, he estado en casa toda la mañana y nadie ha tocado el timbre, sin embargo en el seguimiento pone que ha habido una incidencia, es decir, que han venido y no estaba. Lo de siempre con estas compañías, en fin.
Mi experiencia ha sido muy mala. La dirección en el paquete no estaba impresa completa. Mi teléfono móvil si estaba bien. Me dijeron que sí me habían llamado pero os aseguro que no fue así. Llamé a mi agencia cerca del Atozano y me trataron de forma despectiva.....
NACEX está ubicado en la calle Calle García Andreu, 21, 03007 Alicante (Alacant), Alicante, España
Puede contactar con NACEX al +34 965 13 31 37
Puede llegar a NACEX a través del siguiente enlace