Muy mala experiencia. Es la segunda vez y además uno no sabe ni qué hacer al respecto. La empresa que vende le pasa la pelota a Tipsa y uno no consigue contactar con ellos. Mi pedido consta como en reparto desde hace unos 5 días y sigo sin recibir mi pedido.
La peor compañía de transporte con la que he tenido el disgusto de tratar. Tengo un pedido en reparto desde el día 21. Nunca vinieron a entregarlo, No cogen el teléfono, fui a la dirección que sale en la descripción y allí no tienen el negocio. Leyendo el resto de comentarios, me doy cuenta de que no es un caso aislado. Nunca más pediré nada de ningún negocio que trabaje con este chiste de empresa de transportes. Edito: a día 3 de enero me sale en reparto y marca una incidencia a las 11:07. Escribo esto desde mi casa ✌️ A día 9 de enero sigo sin recibirlo. Eso si, aparece en reparto todos los días. Mi única opción es llamar hasta que me bloqueen.
Llevan 3 días mandándome email avisándome de que mi paquete está en reparto,no cogen el teléfono ,es más,te cuelgan,fatal servicio y peor atención. Primero me dijeron de 13-15,contacté con la tienda donde había comprado a ellos les dijeron de 15 a 17h y aún Cuando llego el repartidor,tuve que bajar yo al ver que no me avisaban y me decía que mi paquete no estaba… Una pena que las compañías de transporte trabajen así de mal. Intentaré no comprar nunca más cuando ellos sean quienes reparten.
Menuda vergüenza, se ríen en tu cara diciéndote que el paquete está en reparto, te quedas en casa perdiendo el tiempo para que no te llegue el paquete, el cual lleva "en reparto" una semana. Marco la casilla para recogerlo yo y me dicen que no les ha aparecido, le pido por favor que no lo pongan más en reparto que yo voy a por ello, sigue saliendo en reparto al día siguiente, llamo y me dice que me llega antes de las dos, no viene nadie, vuelvo a llamar por la tarde y me dice que está en reparto, le digo que sé que no va a venir nadie y que se apunte por favor el número de pedido y lo dejen ahí de una vez (según ella sabe dónde está sin haberle dado ningún dato y encima con aires de superioridad), procedo a darle el número de envío rogando que se lo apunte, cosa que desgraciadamente, seguro no sirve de nada. Ya he perdido la esperanza de que me llegue, seguramente sea devuelto. Espero que todas estas reseñas sirvan de algo porque esto no tiene ningún sentido. Actualizo: habían apuntado mal la dirección y el paquete no había salido en ningún momento de la oficina.
Informales, maleducados y malos trabajadores. Empezando por la chica que atiende el teléfono a la que le podían dar unas cuantas clases de atención al cliente. La única empresa de reparto que nunca cumple con las entregas previstas. Te quedas en casa esperando, no vienen y te ponen incidencia por ausente. Y así todas las veces que quieran. Si organizan mal su trabajo que al menos asuman la responsabilidad.
Impresentables. Te hacen perder el tiempo. Les pondía 0 estrellas si se pudiese. No abren la puerta, no atienden al teléfono de la oficina, después de acordar entregarte el envío a tu domicilio, pasan los días y no llega, les vuelves a contactar y te dicen que vayas otra vez a la oficina a por el paquete. ¿Para que? ¿para que no te vuelvan a atender? Ni tan siquiera hay un telefonillo al que llamar, ni la puerta de la foto esta abierta. SON MUY IMPRESENTABLES
Bien, está claro que la persona que atiende al teléfono tiene cero educación, cero atención al cliente, cero empatía es decir O en todo, esto para empezar. Segundo te recogen el paquete sin darte ni siquiera un recibo de entraga de ese paquete, y encima llamas para preguntar por dicho paquete y te preguntan por el numero de seguimiento, .que ni te dan desde un principio, te tienen todo un día esperando, señorita yo también trabajo y mi tiempo es oro, el suyo es pasar el rato riéndose de los clientes . Ya he interpuesto varias reclamaciones, sé que irán al cubo de la basura, pero tranquila , hablaré con atención al cliente ,sus superiores esten dónde esten, para que le den un curso de atención al cliente o lo que ellos estimen oportuno. Gracias por dedicarme un minuto de su tiempo leyendo esta reseña
Unos auténticos basuras. A la hora de entrega de un paquete no avisan y encima te meten prisa. Cuando vienen a recoger otro, tampoco, tiene 0 organización, parece llevado por macacos. Lo único bueno, supongo, es que os darán subvención por tener en nómina a personas con tan alta discapacidad mental. Encima la mujer que me ha cogido el teléfono más borde, antipática, hablándome como una barriobajera imposible y sobretodo, mentirosa a más no poder. Escoria Presentaré mi reclamación y ojalá sea despedida
pésimo servicio. No cogen ningún teléfono. Es imposible poder contactar con ellos. Aparece en reparto y no se presentan en todo el día. Si sois una empresa de transporte tenéis que tener un servicio al cliente adecuado. Todas las veces que he pedido con ellos siempre se ha retrasado 4-5 dias la entrega original prevista.
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